38 yang dilakukan secara efektif dan efesien untuk menarik perhatian pengguna agar
lebih sering menggunakan layanan yang tersedia di perpustakaan.
2.6 Hambatan-Hambatan Dalam Pemasaran Perpustakaan
Pada dasarnya dalam upaya melakukan kegiatan pemasaran, perpustakaan sering mendapatkan berbagai hambatan. Baik hambatan yang datang dari dalam
maupun hambatan yang datang dari luar, sehingga perpustakaan sulit untuk memasarkan layanan serta koleksi yang ada di perpustakaan. Hambatan-hambatan
pemasaran tersebut dapat di kategorisasikan ke dalam hambatan internal dalam perpustakaan dan hambatan eksternal luar lingkungan perpustakaan Soehadi,
1996: 9.
2.6.1 Hambatan Internal Yang Terdapat Dalam Perpustakaan
Hambatan-hambatan pemasaran perpustakaan yang datang dari dalam perpustakaan adalah:
1. Sistem klasifikasi dan katalog yang kompleks, menyebebkan
pengunjung sulit untuk mendapatkan informasi yang diinginkan 2.
Sistem proteksi yang terlalu ketat menyebabkan mereka merasa dicurigai
3. Kurangnya pengetahuan pemasaran dari staf perpustakaan
4. Pandangan tradisional bahwa perpustakaan hanya tempat koleksi buku
dan jurnal 5.
Kurang layaknya gedung perpustakaan 6.
Kurangnya dukungan dana untuk membeli materi perpustakaan dan introduksi layanan baru
7. Kurangnya kesadaran staf perpustakaan bahwa pengunjung saat ini
lebih banyak permintaan Soehadi, 1996 : 9. Sedangkan Mustafa 1996 : 58 menyatakan bahwa kendala-kendala itu
antara lain adalah: 1.
Lemahnya pengetahuan pustakawan terhdap ilmu dan teknik pemasaran.
2. Pandangan tradisional bahwa perpustakaan hanyalah sebuah gedung
buku. 3.
Tidak memadai gedung perpustakaan. 4.
Kurangnya dana yang memadai untuk membeli materi perpustakaan dan introduksi layanan baru.
5. Kurangnya apresiasi para pustakawan tentang kenyataan pengguna
perpsutakaan dewasa ini yang lebih menuntut banyak jasa di
Universitas Sumatera Utara
39 perpustakaan. kesadaran staf perpustakaan bahwa pengunjung saat ini
lebih banyak permintaan. Berdasarkan pendapat di atas dapat dinyatakan bahwa hambatan-hambatan
yang dihadapi perpustakaan yaitu kurangnya ketersediaan dana, terdapat bahan- bahan koleksi yang akurat dan terbaru, adanya kurang anggapan positif dari kotak
saran pengguna tidak, dan kurangnya pengetahuan yang dimiliki pustakawan tentang ilmu dan teknik pemasaran dalam mengolah perpustakaan.
2.6.2 Hambatan Eksternal Yang Berasal dari Lingkungan Luar Perpustakaan
Selain hambatan dari dalam, ada juga hambatan yang dihadapi dari luar lingkungan perpustakaan dalam melakukan kegiatan pemasaran. Adapun
hambatan eksternal yang berasal dari lingkuangan luar perpustakaan adalah : 1.
Sebahagian masyarakat belum mengetahui pelayanan yang dapat diperoleh dari perpustakaan.
2. Masih kurangnya komitmen pimpinan dalam dukungan terhadap
perpustakaan. 3.
Lemahnya manajemen oganisasi. 4.
Faktor sosial, yaitu sudah menjadi budaya pengguna yang jarang ke perpustakaan.
5. Staf pengajar di perguruan tinggi atau di sekolah kurang banyak
memberikan tugas kepada mahasiswamurid yang dapat memaksa mereka untuk menggunakan perpustakaan. Mustafa, 1996 : 58
Dari pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa kendala yang berasal dari luar dapat diminimalkan jika kepala perpustakaan membuat komitmen yang jelas
untuk mendukung perpustakaan, memperkuat manajemen organisasi, menyediakan sarana dan prasarana yang layak dan mempublikasikannya dengan
masyarakat luas.
2.7 Pengertian Informasi
