BAB III GAMBARAN UMUM PT. ASURANSI CIGNA INTERNASIONAL
A. Sejarah Singkat Perusahaan
CIGNA merupakan gabungan antara Insurance Company of North America INA Connecticut General CG. INA dan CG resmi bergabung pada
bulan maret tahun 1982. INA berdiri pada tahun 1972 di Negara Philadelphia, Amerika yang merupakan asuransi kerugian. Sedangkan CG berdiri pada tahun
1865 di Hartford yang merupakan asuransi jiwa. CIGNA masuk ke Asia pada tahun 1897. Dan pada tahun 1993 CIGNA
menganut “Tree of Life” Pohon Kehidupan dengan misi “A Bussines of Caring” Bisnis yang mau peduli. CIGNA Internasional Asia Pasific ada di 8
negara yaitu China, Hongkong, Indonesia, Korea, New Zealand, Thailand, Singaphore dan Taiwan dengan lebih dari 2500 perusahaan.
Pemimpin- pemimpin CIGNA antara lain: -
Ed HAnway yang bergabung dengan CIGNA pada tahun 1978,dan menjadi President of CIGNA tahun 1989 sampai dengan 1996, President
of CIGNA Health Care tahun 1996 sampai dengan 1999. -
Paul E. Harley yang bergabung dengan CIGNA pada tahun 1985 dan menjadi President of CIGNA Internasional bulan Juni tahun 2005.
- Paul Menzies yang merupakan CEO Asia Pasific Operation.
Pada tahun 1990 CIGNA dan Niaga bergabung dengan focus Agen Distribusi kemudian pada tahun 2002 fokus pada marketing dan asuransi. PT. Asuransi
Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009
CIGNA Indonesia terletak di Menara Kadin Indonesia Jl. H.R Rasuna Said Blok X-5, Kav.02-03, Jakarta.
Visi dan Misi PT. Asuransi CIGNA VISI
Visi dari PT. Asuransi CIGNA adalah untuk menjadi pemimpin disetiap perusahaan, distribusi, dan pelayanan hidup yang tinggi seperti kecelakaan,
kesehatan dan produk pelayanan kesehatan untuk diri sendiri individu dan kelompok.
MISI
Misi dari PT. Asuransi CIGNA adalah untuk pangsa pasar di Indonesia dengan tingkat pengetahuan yang tinggi dalam penjualan dan pelayanan yang
baik, menciptakan produk-produk asuransi.
Program Asuransi Jiwa Berdasarkan Jangka Waktu
Term Life Asuransi Jiwa Murni , seperti : Ciri-ciri :
- Tidak ada pengembalian uang tunai
- Harga murah
- Jika sampai waktu tertentu tidak terjadi apa-apa maka premi yang sudah
disetorkan sifatnya hangus atau tidak ada pengembalian. -
Masa berlaku hanya 1 satu tahun Permanent Whole Life asuransi Jiwa Permanen
Ciri-ciri : -
Ada pengembalian tunai -
Harga mahal
Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009
- Perlindungan hingga umur 55 tahun atau sampai dengan 100 tahun
Program Asuransi Jiwa Berdasarkan Isi
- Asuransi Resiko Murni
- Endowment unsur tabungan + Investasi Seperti tabungan tapi bunga
dijamin oleh perusahaan Asuransi dan flat . -
Asuransi + Unit Link bunga tidak dijamin fluktuatif -
Asuransi + Tabungan
Program Asuransi Jiwa Berdasarkan Manfaat
- Life Jiwa
- Health Kesehatan
- Accident Kecelakaan
Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009
B. Struktur Organisasi Perusahaan PT Asuransi CIGNA