Sejarah Singkat Perusahaan GAMBARAN UMUM PT. ASURANSI CIGNA INTERNASIONAL

BAB III GAMBARAN UMUM PT. ASURANSI CIGNA INTERNASIONAL

A. Sejarah Singkat Perusahaan

CIGNA merupakan gabungan antara Insurance Company of North America INA Connecticut General CG. INA dan CG resmi bergabung pada bulan maret tahun 1982. INA berdiri pada tahun 1972 di Negara Philadelphia, Amerika yang merupakan asuransi kerugian. Sedangkan CG berdiri pada tahun 1865 di Hartford yang merupakan asuransi jiwa. CIGNA masuk ke Asia pada tahun 1897. Dan pada tahun 1993 CIGNA menganut “Tree of Life” Pohon Kehidupan dengan misi “A Bussines of Caring” Bisnis yang mau peduli. CIGNA Internasional Asia Pasific ada di 8 negara yaitu China, Hongkong, Indonesia, Korea, New Zealand, Thailand, Singaphore dan Taiwan dengan lebih dari 2500 perusahaan. Pemimpin- pemimpin CIGNA antara lain: - Ed HAnway yang bergabung dengan CIGNA pada tahun 1978,dan menjadi President of CIGNA tahun 1989 sampai dengan 1996, President of CIGNA Health Care tahun 1996 sampai dengan 1999. - Paul E. Harley yang bergabung dengan CIGNA pada tahun 1985 dan menjadi President of CIGNA Internasional bulan Juni tahun 2005. - Paul Menzies yang merupakan CEO Asia Pasific Operation. Pada tahun 1990 CIGNA dan Niaga bergabung dengan focus Agen Distribusi kemudian pada tahun 2002 fokus pada marketing dan asuransi. PT. Asuransi Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009 CIGNA Indonesia terletak di Menara Kadin Indonesia Jl. H.R Rasuna Said Blok X-5, Kav.02-03, Jakarta. Visi dan Misi PT. Asuransi CIGNA VISI Visi dari PT. Asuransi CIGNA adalah untuk menjadi pemimpin disetiap perusahaan, distribusi, dan pelayanan hidup yang tinggi seperti kecelakaan, kesehatan dan produk pelayanan kesehatan untuk diri sendiri individu dan kelompok. MISI Misi dari PT. Asuransi CIGNA adalah untuk pangsa pasar di Indonesia dengan tingkat pengetahuan yang tinggi dalam penjualan dan pelayanan yang baik, menciptakan produk-produk asuransi. Program Asuransi Jiwa Berdasarkan Jangka Waktu Term Life Asuransi Jiwa Murni , seperti : Ciri-ciri : - Tidak ada pengembalian uang tunai - Harga murah - Jika sampai waktu tertentu tidak terjadi apa-apa maka premi yang sudah disetorkan sifatnya hangus atau tidak ada pengembalian. - Masa berlaku hanya 1 satu tahun Permanent Whole Life asuransi Jiwa Permanen Ciri-ciri : - Ada pengembalian tunai - Harga mahal Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009 - Perlindungan hingga umur 55 tahun atau sampai dengan 100 tahun Program Asuransi Jiwa Berdasarkan Isi - Asuransi Resiko Murni - Endowment unsur tabungan + Investasi Seperti tabungan tapi bunga dijamin oleh perusahaan Asuransi dan flat . - Asuransi + Unit Link bunga tidak dijamin fluktuatif - Asuransi + Tabungan Program Asuransi Jiwa Berdasarkan Manfaat - Life Jiwa - Health Kesehatan - Accident Kecelakaan Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009

B. Struktur Organisasi Perusahaan PT Asuransi CIGNA