f. Niaga Medika
g. Cigna Health Protection
2. Harga
Dalam penetapan harga produk-produk asuransinya, PT. Asuransi CIGNA tidak jauh berbeda dengan perusahaan-perusahaan asuransi lainnya. Sistem
pembayaran yang berlaku pada PT. Asuransi CIGNA yaitu dengan bulanan, per tiga bulan, dan tahunan. Penetapan harga premi untuk masing – masing program
asuransi umumnya tergantung pada usia si nasabah. Semakin tinggi usia seseorang, maka biaya premi akan semakin mahal karena resiko dinilai semakin
besar. Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam hal pembayaran premi, selain pembayaran tunai langsung juga dapat dilakukan melalui beberapa
cara baik itu transfer antar bank, kartu kredit Visa dan MasterCard dimana dalam hal ini PT. Asuransi CIGNA bekerjasama dengan beberapa bank antara lain: Bank
Niaga, Permata, BCA, Danamon, BNI, dan Bank Bukopin. Kemudahan lainnya yaitu pembayaran dengan autodebet langsung dari rekening nasabah sehingga
nasabah tidak perlu repot untuk menyetorkan premi terhadap produk asuransinya.
3. Promosi Promotion
PT. Asuransi CIGNA merupakan perusahaan asuransi yang kuat dan telah cukup dikenal di mata masyarakat dalam maupun luar negeri. Berbagai usaha
promosi telah dilakukan untuk lebih memperkenalkannya di mata public. Walaupun telah memiliki reputasi yang baik, PT. Asuransi CIGNA tetap
memerlukan usaha promosi untuk tetap exist dan mempertahankan keberadaannya terlebih untuk meningkatkan penjualan.
Usaha-usaha tersebut antara lain :
Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009
Advertising Periklanan Merupakan salah satu bentuk dari komunikasi impersonal impersonal
communication yang digunakan oleh perusahaan baik yang memproduksi barang atau jasa. Dalam hal ini konsumen diharapkan dapat tertarik terhadap
produk yang ditawarkan, mau membeli dan menggunakan produk yang ditawarkan. Dalam hal ini PT. Asuransi CIGNA mengeluarkan brosur-brosur
mengenai produk-produk asuransi apa saja yang ditawarkan. Personal Selling Tenaga Penjual
Personal Selling mempunyai peranan yang penting dalam pemasaran jasa. Dimana bila dibandingkan dengan media periklanan, maka pesan yang
disampaikan melalui media ini ditujukan kepada orang- orang yang sebenarnya bukan prospek Calon pembelipengguna, sebaliknya melalui
personal selling perusahaan sudah berhadapan dengan calon pembeli potensial.
Sales Promotion Promosi Penjualan Point of sales promotion yang diterapkan PT. Asuransi CIGNA yaitu dengan
membagikan brosur, information sheet , dengan menjelaskan langsung pada calon konsumen dan pemberian souvenir pada calon customer yang akan
menggunakan suatu produk tertentu. Public Relation
Salah satu tekhnikcara perusahaan dalam menarik calon customer yang dalam hal ini bagian marketing pemasar, yaitu pemasar tidak hanya berhubungan
dengan pelanggan perorangan saja, tetapi juga berhubungan dengan perusahaan besar lainnya atau dengan kata lain berhubungan dengan
Dewi Sartika P : Strategi Pemasaran Jasa Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT. Asuransi…, 2007 USU Repository © 2009
kumpulan kepentingan publik yang lebih besar, yaitu dengan melakukan presentasi maupun seminar-seminar dalam memperkenalkan produk-produk
perusahaan tersebut. Hubungan of mouth informasi dari mulut ke mulut
Baik melalui karyawan perusahaan sendiri maupun dari nasabah yang telah menjadi konsumen yang berbicara langsung kepada orang lain tentang
pengalaman pribadinya dalam menerima jasa asuransi.
4. Place
Kategori