Analisis Deskriptif Teknik Analisis

4.2.2 Teknik Analisis

4.2.2.1 Analisis Deskriptif

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar pernyataan kuesioner. Jumlah pernyataan seluruhnya adalah 21 butir pernyataan, yakni tiga butir pernyataan untuk variabel ProdukX 1 , tiga butir pernyataan untuk variabel HargaX 2 , lima butir pernyataan untuk variabel PromosiX 3 , tiga butir pernyataan untuk variabel Kemudahan memperoleh produkX 4 dan tujuh butir pernyataan untuk variabel Keputusan pembelian Y. Kuesioner disebarkan kepada seratus 100 orang mahasiswaUniversitas Sumatera Utara yang telah ditentukan oleh peneliti dengan menggunakanProportionate Stratified Random Sampling.

a. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran umum responden penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut ini: Tabel 4.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis kelamin Jumlah Persentase Pria 44 44 Wanita 56 56 Total 100 Orang 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan Tabel 4.4dapat diketahui bahwa dari 100 orangmahasiswa Universitas Sumatera Utara yang pernah membeli e- ticket AirAsia44 pria, sedangkan 56 wanita. Hal ini menunjukkan bahwa jumlah mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang melakukan pembelian e-ticket AirAsia didominasi oleh wanita.

b. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jumlah Pembelian

E-ticket Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran umum responden penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan jumlah pembelian e-ticket dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut ini: Tabel 4.5 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jumlah Pembelian E-ticket Jumlah Pembelian Jumlah persentase Satu kali 13 13 Dua kali 57 57 Lebih dari dua kali 30 30 Total 100 Orang 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.5 menunjukkan bahwa 13 orang mahasiswa melakukan pembelian sebanyak satu kali, 57 orang mahasiswa melakukan pembelian sebanyak dua kali dan 30 orang mahasiswa melakukan pembelian lebih dari dua kali. Dapat dilihat bahwa pembelian tiket sebanyak dua kali adalah yang paling dominan. Hal ini Universitas Sumatera Utara dikarenakanumumnya responden membeli tiket untuk perjalanan pergi dan perjalanan kembali.

c. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Sumber

Pengenalan E-ticket Pertama Kali Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran umum responden penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan sumber pengenalan e-ticket pertama kali dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut ini: Tabel 4.6 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Sumber Pengenalan E-ticket Pertama Kali Sumber Jumlah persentase Iklan internet 46 46 Orang lain 18 18 Travel agent 29 29 Majalah, TV, Radio 7 7 Total 100 Orang 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.6 menunjukkan bahwa 46 orang mahasiswa mengetahui e-ticket pertama kali dari iklan internet, 18 orang mahasiswa mengetahui e-ticket pertama kali dari orang lain, 29 orang mahasiswa mengetahui e-ticket pertama kali dari travel agent dan 7 orang mahasiswa mengetahui e-ticket pertama kali dari majalah, TV, atau radio. Dapat dilihat bahwa internet merupakan sumber pengenalan e-ticket yang paling dominan. Hal ini dikarenakan responden adalah mahasiswa yang umumnya dekat dengan dunia Internet. Universitas Sumatera Utara

d. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Alasan

Menggunakan Jasa Penerbangan Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran umum responden penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan alasan menggunakan jasa penerbangan dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut ini: Tabel 4.7 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Alasan Menggunakan Jasa Penerbangan Alasan Jumlah persentase Tugas 6 6 Bisnis 4 4 Rekreasi 57 57 Kunjungan keluarga 33 33 Total 100 Orang 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.7 menunjukkan bahwa 6 orang mahasiswa menggunakan AirAsia dengan alasan tugas, 4 orang mahasiswa menggunakan AirAsia dengan alasan bisnis, 57 orang mahasiswa menggunakan AirAsia dengan alasan rekreasi dan 33 orang mahasiswa orang mahasiswa menggunakan AirAsia dengan alasan kunjungan keluarga. Dapat dilihat bahwa rekreasi merupakan alasan yang paling dominan dalam perjalanan responden. Hal ini dikarenakan oleh responden yang merupakan mahasiswa dimana sebagian besar belum bekerja, sehingga rekreasi masih menjadi alasan yang umum untuk melakukan perjalanan penerbangan. Universitas Sumatera Utara

e. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tempat Pembelian

E-ticket Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran umum responden penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan tempat pembelian e-ticket dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut ini: Tabel 4.8 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tempat Pembelian E-ticket Alasan Jumlah persentase Internet 37 37 Travel agent 63 63 Total 100 Orang 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.8 menunjukkan bahwa 37 orang mahasiswa membeli e-ticket dari internet, 63 orang mahasiswa membeli e-ticket dari travel agent. Dapat dilihat bahwa travel agent merupakan yang paling dominan sebagai tempat mendapatkan e-ticket. Hal ini dikarenakan oleh adanya sebagian besar responden yang belum mengerti benar mengenai cara pembelian e-ticket melalui internet, sehingga travel agent masih menjadi andalan untuk memperoleh e-ticket. Universitas Sumatera Utara

4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel-Variabel

Dalam Penelitian. a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk X 1 Tabel. 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk X 1 No Item SS S KS TS STS Total F F F F F F 1 30 30 46 46 24 24 0 100 100 2 42 42 44 44 14 14 0 100 100 3 44 44 37 37 19 19 0 100 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama, dari 100 orang responden 30 menyatakan sangat setuju bahwa rute penerbangan AirAsia di Indonesia sudah memenuhi kebutuhan perjalanan mereka, 46 menyatakan setuju, 24 menyatakan kurang setuju, sedangkan 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 2. Pada pernyataan kedua, dari 100 orang responden 42 menyatakan sangat setuju bahwa AirAsia memberikan jaminan kepastian atas tiket yang mereka beli, 44 menyatakan setuju, 14 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. Universitas Sumatera Utara 3. Pada pernyataan ketiga, dari 100 orang responden 44 menyatakan sangat setuju bahwa pelayanan oleh karyawan AirAsia memuaskan, 37 menyatakan setuju, 19 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.

b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga

X 2 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga X 2 No Item SS S KS TS STS Total F F F F F F 1 17 17 76 76 7 7 100 100 2 7 7 62 62 31 31 0 100 100 3 49 49 51 51 0 100 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama, dari 100 orang responden 17 menyatakan sangat setuju bahwa harga e-ticket AirAsia sesuai dengan pendapatan mereka, 76 menyatakan setuju, 7 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 2. Pada pernyataan kedua, dari 100 orang responden 7 menyatakan sangat setuju bahwa harga e-ticket AirAsia dapat bersaing dengan maskapai penerbangan lain, 62 Universitas Sumatera Utara menyatakansetuju, 31 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 3. Pada pernyataan ketiga, dari 100 orang responden 49 menyatakan sangat setuju bahwa harga e-ticket AirAsia lebih murah dibandingkan dengan maskapai penerbangan lain, 51 menyatakan setuju, 0 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.

c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi

X 3 Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi X 3 No Item SS S KS TS STS Total F F F F F F 1 8 8 53 53 39 39 0 0 0 0 100 100 2 14 14 64 64 19 19 3 3 0 0 100 100 3 40 40 51 51 9 9 0 0 0 0 100 100 4 21 21 67 67 11 11 1 1 0 0 100 100 5 21 21 49 49 28 28 2 2 0 0 100 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama, dari 100 orang responden 8 menyatakan sangat setuju bahwa iklan AirAsia mudah dipahami, 53 menyatakan setuju, 8 menyatakan kurang setuju, 39 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. Universitas Sumatera Utara 2. Pada pernyataan kedua, dari 100 orang responden 14 menyatakan sangat setuju bahwa informasi yand didapatkan jelas setelah melihat iklan AirAsia di media cetak, 64 menyatakan setuju, 19 menyatakan kurang setuju, 3 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 3. Pada pernyataan ketiga, dari 100 orang responden 40 menyatakan sangat setuju bahwa iklan AirAsia selalu menginformasikan promo tiket perjalanan ke luar negeri, 51 menyatakan setuju, 9 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 4. Pada pernyataan keempat, dari 100 orang responden 21 menyatakan sangat setuju bahwa AirAsia sering menayangkan iklan promo tiket perjalanan dalam negeri, 67 menyatakan setuju, 11 menyatakan kurang setuju, 1 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 5. Pada pernyataan kelima, dari 100 orang responden 21 menyatakan sangat setuju bahwa AirAsia selalu mengiklankan produknya di media cetak atau elektronik, 49 menyatakan setuju, 28 menyatakan kurang setuju, 2 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. Universitas Sumatera Utara

d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel

Kemudahan Memperoleh Produk X 4 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kemudahan Memperoleh Produk X 4 No Item SS S KS TS STS Total F F F F F F 1 29 29 47 47 20 20 4 4 0 0 100 100 2 43 43 42 42 15 15 0 0 0 0 100 100 3 38 38 47 47 15 15 0 0 0 0 100 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama, dari 100 orang responden 29 menyatakan sangat setuju bahwa e-ticket AirAsia mudah diperoleh melalui travel agent, 47 menyatakan setuju, 20 menyatakan kurang setuju, 4 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 2. Pada pernyataan kedua, dari 100 orang responden 43 menyatakan sangat setuju bahwa e-ticket AirAsia mudah didapatkan melalui internet, 42 menyatakan setuju, 15 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 3. Pada pernyataan ketiga, dari 100 orang responden 38 menyatakan sangat setuju bahwa pemesanan e-ticket AirAsia diproses secara cepat, 47 menyatakan setuju, 15 menyatakan Universitas Sumatera Utara kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.

e. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel

Keputusan Pembelian Y. Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian Y No Item SS S KS TS STS Total F F F F F F 1 46 46 38 38 16 16 0 0 0 0 100 100 2 34 34 47 47 19 19 0 0 0 0 100 100 3 41 41 53 53 6 6 0 0 0 0 100 100 4 30 30 41 41 22 22 7 7 0 0 100 100 5 51 51 39 39 10 10 0 0 0 0 100 100 6 49 49 47 47 4 4 0 0 0 0 100 100 7 16 16 53 53 31 31 0 0 0 0 100 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama, dari 100 orang responden 46 menyatakan sangat setuju bahwa informasi yang diperoleh mempengaruhi mereka dalam melakukan keputusan pembelian e- ticket AirAsia, 38 menyatakan setuju, 16 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. Universitas Sumatera Utara 2. Pada pernyataan kedua, dari 100 orang responden 34 menyatakan sangat setuju bahwa sebelum membeli, mereka membandingkan harga e-ticket AirAsia dengan maskapai penerbangan lain, 47 menyatakan setuju, 19 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 3. Pada pernyataan ketiga, dari 100 orang responden 41 menyatakan sangat setuju bahwa membeli e-ticket AirAsia dapat memenuhi kebutuhan perjalanan bagi mereka, 53 menyatakan setuju, 6 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 4. Pada pernyataan keempat, dari 100 orang responden 30 menyatakan sangat setuju bahwa mereka membeli e-ticket AirAsia setelah mengetahui promosi dari berbagai media, 41 menyatakan setuju, 22 menyatakan kurang setuju, 7 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 5. Pada pernyataan keempat, dari 100 orang responden 51 menyatakan sangat setuju bahwa mereka puas setelah menggunakan maskapai penerbangan AirAsia, 39 menyatakan setuju, 10 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 6. Pada pernyataan keempat, dari 100 orang responden 49 menyatakan sangat setuju bahwa mereka nyaman menggunakan Universitas Sumatera Utara maskapai penerbangan AirAsia, 47 menyatakan setuju, 4 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 7. Pada pernyataan keempat, dari 100 orang responden 16 menyatakan sangat setuju bahwa membeli e-ticket AirAsia adalah keputusan yang tepat, 53 menyatakan setuju, 31 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.

4.2.3 Uji Asumsi Klasik