BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian menurut tingkat eksplanasi penjelasan, penelitian ini dapat dikaji menurut tingkatnya yang didasarkan kepada tujuan dan objeknya.
Pada tingkat eksplanasi penelitian termasuk kedalam penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh
yaitu : produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
, kemudahan memperoleh produk X
4
berpengaruh terhadap keputusan pembelian e-ticket AirAsia Y. Sugiyono, 2008.
3.2 Tempat dan waktu penelitian
Tempat penelitian dilaksanakan adalah Universitas Sumatera Utara, Jalan Dr. T. Mansur No. 9, Medan. Waktu penelitian dilaksanakan sejak Bulan April
2012 sampai dengan Juni 2012.
3.3 Batasan operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : 1.
Penelitian ini hanya dibatasi pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara Program Studi S1 dan Diploma yang pernah membeli e-ticket
AirAsia.
Universitas Sumatera Utara
2. Penelitian ini hanya melihat variabel produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
, kemudahan memperoleh produk X
4
yang mempengaruhi keputusan pembelian e-ticket AirAsia Y.
3.4 Definisi operasional
a. Variabel bebas X
Variabel bebas adalah sejumlah gejala atau faktor atau unsur yang menentukan atau mempengaruhi ada atau munculnya gejala atau faktor
lain Nawawi, 2004:56. Variabel yang diteliti pada penelitian ini adalah: 1. Faktor produk X
1
Didefenisikan sebagai atribut produk e-ticket AirAsia yang dipertimbangkan dari segi manfaatnya.
2. Faktor harga X
2
Didefenisikan sebagai persepsi responden tentang harga produk, baik itu mahal, kompetitif, standar, murah.
3. Faktor promosi X
3
Didefenisikan sebagai cara produk e-ticket diperkenalkan kepada konsumen. Strategi promosi konsumen harus konsisten dengan
profil pelanggan. 4. Faktor kemudahan memperoleh produk X
4
Dedefinisikan sebagai faktor yang berkaitan dengan lokasi atau tempat memperoleh produke-ticket AirAsia.
Universitas Sumatera Utara
b. Variabel Pengambilan Keputusan Pembelian Y
Variabel terikat adalah variabel yang merupakan akibat atau yang dipengaruhi oleh variabel yang mendahuluinya Rakhmat, 2004:12.
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian produk e- ticket AirAsia pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Keputusan
pembelian adalah h
asil dari evaluasi alternatif berdasarkan informasi atas kebutuhan yang diakhiri dengan keputusan pembelian
.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi
Indikator Skala Pengukuran
Variabel Produk X
1
Persepsi konsumen tentang
produk yang dipertimbangkan
dari segi manfaatnya
1. Keamanan 2. Jaminan
3. Proses Skala Likert
Variabel Harga X
2
Persepsi konsumen tentang
harga produk : mahal, kompetitif,
standar, murah.
1. Harga produk yang ditetapkan
2. Perbandingan harga dengan produk
pesaing sejenis 3. Kesesuaian harga
dengan produk yang ditawarkan
Skala Likert
Variabel Promosi X
3
Kegiatan pemasaran yang
dilakukan AirAsia untuk
memperkenalkan produknya
1. Daya tarik iklan AirAsia
2. Pesan yang disampaikan mudah
dipahami 3. Acara promo atau
event yang
diselenggarakan AirAsia
Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel Variabel
Definisi
Indikator Skala Pengukuran
Variabel Kemudahan
memperoleh produk X
4
Kemudahan konsumen dalam
mendapatkan produk e-ticket
AirAsia
1. E-ticket AirAsia mudah diperoleh
2. Lokasi penjualan e- ticket
AirAsia strategis
Skala Likert
Keputusan Pembelian
Y
Hasil dari evaluasi alternatif
berdasarkan informasi atas
kebutuhan yang diakhiri dengan
keputusan pembelian.
1. Mencari informasi 2. Proses
3. Evaluasi Skala Likert
Sumber : Setiadi 2003, Nawawi 2004 data diolah peneliti 2012
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori