d. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Alasan
Menggunakan Jasa Penerbangan
Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran
umum responden penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan alasan menggunakan jasa penerbangan dapat
dilihat pada Tabel 4.7 berikut ini:
Tabel 4.7 Gambaran Umum Responden Berdasarkan
Alasan Menggunakan Jasa Penerbangan Alasan
Jumlah persentase
Tugas 6
6 Bisnis
4 4
Rekreasi 57
57 Kunjungan keluarga
33 33
Total 100 Orang
100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.7 menunjukkan bahwa 6 orang mahasiswa
menggunakan AirAsia dengan alasan tugas, 4 orang mahasiswa menggunakan AirAsia dengan alasan bisnis, 57 orang mahasiswa
menggunakan AirAsia dengan alasan rekreasi dan 33 orang mahasiswa orang mahasiswa menggunakan AirAsia dengan alasan kunjungan
keluarga. Dapat dilihat bahwa rekreasi merupakan alasan yang paling dominan dalam perjalanan responden. Hal ini dikarenakan oleh
responden yang merupakan mahasiswa dimana sebagian besar belum bekerja, sehingga rekreasi masih menjadi alasan yang umum untuk
melakukan perjalanan penerbangan.
Universitas Sumatera Utara
e. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tempat Pembelian
E-ticket
Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran
umum responden penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan tempat pembelian e-ticket dapat dilihat pada
Tabel 4.8 berikut ini:
Tabel 4.8 Gambaran Umum Responden Berdasarkan
Tempat Pembelian E-ticket
Alasan Jumlah
persentase
Internet 37
37 Travel agent
63 63
Total 100 Orang
100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012 Berdasarkan Tabel 4.8 menunjukkan bahwa 37 orang mahasiswa
membeli e-ticket dari internet, 63 orang mahasiswa membeli e-ticket dari travel agent. Dapat dilihat bahwa travel agent merupakan yang paling
dominan sebagai tempat mendapatkan e-ticket. Hal ini dikarenakan oleh adanya sebagian besar responden yang belum mengerti benar mengenai
cara pembelian e-ticket melalui internet, sehingga travel agent masih menjadi andalan untuk memperoleh e-ticket.
Universitas Sumatera Utara
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel-Variabel
Dalam Penelitian. a.
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk X
1
Tabel. 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Produk X
1
No Item
SS S
KS TS
STS Total
F F
F F
F F
1 30 30 46 46 24 24 0
100 100 2
42 42 44 44 14 14 0 100 100
3 44 44 37 37 19 19 0
100 100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012
Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama, dari 100 orang responden 30
menyatakan sangat setuju bahwa rute penerbangan AirAsia di Indonesia sudah memenuhi kebutuhan perjalanan mereka, 46
menyatakan setuju, 24 menyatakan kurang setuju, sedangkan 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak
setuju. 2. Pada pernyataan kedua, dari 100 orang responden 42
menyatakan sangat setuju bahwa AirAsia memberikan jaminan kepastian atas tiket yang mereka beli, 44 menyatakan setuju,
14 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
3. Pada pernyataan ketiga, dari 100 orang responden 44 menyatakan sangat setuju bahwa pelayanan oleh karyawan
AirAsia memuaskan, 37 menyatakan setuju, 19 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan
sangat tidak setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga
X
2
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga X
2
No Item
SS S
KS TS
STS Total
F F
F F
F F
1 17 17 76 76 7
7 100
100 2
7 7
62 62 31 31 0 100
100 3
49 49 51 51 0 100
100 Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Juni 2012
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama, dari 100 orang responden 17
menyatakan sangat setuju bahwa harga e-ticket AirAsia sesuai dengan pendapatan mereka, 76 menyatakan setuju, 7
menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
2. Pada pernyataan kedua, dari 100 orang responden 7 menyatakan sangat setuju bahwa harga e-ticket AirAsia dapat
bersaing dengan maskapai penerbangan lain, 62
Universitas Sumatera Utara
menyatakansetuju, 31 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga, dari 100 orang responden 49 menyatakan sangat setuju bahwa harga e-ticket AirAsia lebih
murah dibandingkan dengan maskapai penerbangan lain, 51 menyatakan setuju, 0 menyatakan kurang setuju, 0
menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi
Kategori