7
D. Metodologi Penelitian
1. Metode penelitian
Metodologi penelitian dalam skripsi ini adalah metode kualitatif, yaitu sebagai prosedur penelitian yang mengahsilkan data deskriptif
berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang atau pelaku yang diamati. Untuk menunjang proses analisis data maka penulis datang
langsung ke kantor Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Tangerang yang beralamat di Jl. Bendung Pintu Air 10 No.1, Kota Tangerang. No.
Telp. 021-55762574 dan juga di sekitar wilaya Kota Tangerang yang sekiranya menjadi pusat penelitian. Diharapkan dari pendekatan ini dapat
menghasilkan data yang akurat dan objektif. 2.
Subjek dan Objek Penelitian Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah Dinas
Kebersihan dan Pertamanan Kota Tangerang. Sedangkan objek penelitiannya adalah segala bentuk strategi komunikasi yang dilakukam
dalam pelaksanaan pelayanan kebersihan pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Tangerang.
3. Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam membahas masalah penelitian ini adalah dengan menggunakan metode :
a. Wawancara
Wawancara merupakan data yang digunakan dengan tujuan mendapatkan keterangan secara lisan dari pihak-pihak yang dapat
memberikan informasi.
8
b. Observasi
Observasi merupakan metode yang dilakukan dengan teknik pengamatan secara langsung tentang strategi komunikasi dalam
pelaksanaan pelayanan kebersihan pada Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Tangerang.
c. Dokumentasi
Yaitu merancang hal-hal atau variable berupa yang berupa catatan atau dokumen apapun yang berkaitan dengan penelitian yang
dilakukan
4. Teknik Pengolahan Data
Seluruh data yang terkumpul dan dikelompokan sesuai dengan tujuan penelitian untuk dianalisis dan diberikan intrepretasi dengan cara
mengklarifikasikannya dengan kerangka teori yang ada kemudian disimpulkan.
5. Analisis Data
Data-data yang terkumpul melalui wawancara, observasi dan dokumentasi dikumpulkan dan di analisis dari teori-teori pendukung
yang menjadi acuan analisis data. Fase ini merupakan proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang mudah dibaca. Setelah itu
menganalisa data dengan menyusun kata-kata ke dalam tulisan yang lebih luas.
9
E. Tinjauan Pustaka
Dalam merencakan penelitian ini, langkah awal yang dilakukan mengamati skripsi-skripsi yang ada. Setelah diamati setiap skripsi di
Perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu komunikasi dan juga Perpustakan Utama UIN Syarif Hidayatullah, ditemukan beberapa judul dan objek penelitian
yang sama atau hampir sama dengan penulis yang akan teliti, kemudian dijadikan sebagai rujukan langkah awal dalam penelitian ini. Adapun skripsi
yang penulis temukan diantaranya : a.
“Strategi Komunikasi Dinas Kebersihan Provinsi Daerah Khusus Ibokota Jakarta Dalam Mensosialisasikan Kesadaran Bersih
Lingkungan” oleh Ratna Dwi Guna Skripsi UIN Jakarta 2009 b.
“Strategi Komunikasi Lembaga Dompet Dhuafa Replubika Dalam Mensosialisasikan
Zakat di Bulan Suci Ramadhan 1428H” oleh M. Zikri Amin Skripsi UIN Jakarta 2008.
c. “Strategi Komunikasi Majelis Dhuha Nasional Dalam
Mensosialisasikan Program Majelis Dhuha oleh Popy Oktarina Skripsi UIN Jakarta 2013.
Berbeda dengan penelitian-penelitian sebelumnya bahwa penelitian yang penulis lakukan berjudul
“Strategi Komunikasi Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Tangerang Dalam Pelaksanaan Pelayanan Kebersihan
”.
Perbedaan penelitian-penelitian sebelumnya dengan penulis dapat dilihat dari subjek dan objek yang diteliti. Adapun yang memiliki kesamaan subjek dan objek
dengan penulis tapi dalam hal penekannya berbeda. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang dilakukan oleh Dinas Kebersihan dan
Kategori