1. Home
  2. Lainnya

PENDAHULUAN TINJAUAN TEORITIS Tinjauan Pustaka

14

BAB II: TINJAUAN TEORITIS

Terdiri dari beberapa hal diantaranya tinjauan teoritis mengenai pengertian prosedural, pengertian pengolahan, konsep dokumen haji, konsep pelayanan dan konsep jamaah haji.

BAB III: GAMBARA UMUM KANTOR KEMENTERIAN AGAMA JAKARTA TIMUR.

Terdiri dari gambaran umum Kantor Kementerian Agama Jakarta Timur yang terdiri dari: Sejarah Berdirinya, Visi dan Misi, Tugas Pokok dan Fungsi, Struktur Organisasi Kerja Kantor Kementerian Agama Jakarta Timur. BAB IV: ANALISIS PROSEDURAL PENGOLAHAN DOKUMEN HAJI DALAM PELAYANAN CALON JAMAAH HAJI PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA JAKARTA TIMUR. Terdiri dari prosedural pengolahan dokumen haji Kantor Kementerian Agama Kota Jakarta Timur dalam pelayanan calon jamaah haji, Pelayanan haji yang dilakukan Kantor Kementerian Agama Kota Jakarta Timur dan analisis prosedural.

BAB V: PENUTUP

Sebagai akhir dari karya ilmiah yang diteliti yaitu berisi tentang kesimpulan-kesimpulan dan saran-saran serta lampiran-lampiran yang diperlukan dalam penelitian skripsi ini. 15

BAB II TINJAUAN TEORITIS

A. Konsep Prosedural

1. Pengertian Prosedur

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia yang diterbitkan oleh Departemen Pendidikan Nasional, istilah “Prosedur” diartikan sebagai tahap kegiatan untuk menyelesaikan suatu aktivitas atau metode langkah demi langkah secara pasti dalam memecahkan suatu masalah. 1 Menurut B.N. Marbun, dalam Kamus Manajemen menyatakan bahwa prosedur adalah tatacara melakukan pekerjaan yang telah dirumuskan dan diwajibkan. Biasanya suatu prosedur meliputi: bagaimana, bilamana, dan oleh siapa tugas harus diselesaikan. 2 Selain itu istilah prosedur Menurut Makoejit dalam Kamus Manajemen yang disusun oleh Tim Penyusun Kamus Manajemen, menyatakan bahwa: 3 a. Suatu prosedur berhubungan dengan pemilihan dan penggunaan arah tindakan tertentu sesuai dengan kebijaksanaan-kebijaksanaan yang telah ditentukan. 1 Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia Jakarta: Balai Pustaka, 2005, h. 899 2 B.N. Marbun, Kamus Manajemen, Jakarta: CV Muliasarai, 2005, h. 294 3 Makoejit, Kamus Manajemen, Jakarta: Tim Penyusun Kamus Manajemen, 1990, h. 435

Dokumen yang terkait

Strategi pelayanan haji kantor kementerian Agama Kota Jakarta Barat Terhadap Jamaah Haji Tahun 2009

1 27 92

Strategi Pelayanan Prima Kantor Depertemen Agama Jakarta Barat Terhadap Calon Jamaah Haji

1 13 81

Strategi pelayanan prima Kementerian Agama Jakarta Selatan pada calon jamaah haji

0 11 13

Manajemen pelayanan jamaah haji pada asrama haji embarkasi DKI Jakarta Pondok Gede Tahun 2014

3 43 0

Metode Bimbingan Jamaah Haji Pada Yayasan Ar Risalah Ciracas Jakarta Timur

0 15 79

Pelayanan Jamaah Haji Di Kantor Kementerian Agama Kota Jakarta Selatan Tahun 2015

0 6 71

Analisis Deskriptif Evaluasi Penyelenggaraan Pelatihan Manasik Haji Pada Calon Jamaah Haji Kantor Kementerian Agama Kota Tangerang Tahun 2015

0 3 78

PROSES PENYELESAIAN PENUMPUKAN PENDAFTAR KEBERANGKATAN CALON JAMAAH DALAMPENYELENGGARAAN IBADAH HAJI (STUDI KASUS KANTORWILAYAH KEMENTERIAN AGAMA KOTA SOLOK.

0 0 15

CHAIRUNNISA FDK Strategi pelayanan calon jamaah haji usia lanjut pada Mihrab Qolbi Travel di Jakarta Selatan

1 7 109

SISTEM INFORMASI PELAYANAN JAMAAH HAJI DAN UMROH PADA KANTOR WILAYAH KEMENTRIAN AGAMA PROVINSI SUMATERA SELATAN

0 1 15