74
2. Pelayanan jamaah haji yang dilaksanakan Kantor Kementerian Agama Kota
Jakarta Timur dalam kaitannya pengolahan dokumen haji, meliputi pelayanan dalam pendaftaran dan pelunasan haji, pengurusan penerbitan Paspor,
pengurusan untuk pemvisaan, pengurusan untuk pencetakan DAPIH dan penyerahan dokumen telah sesuai dengan Undang-Undang Nomor: 13 Tahun
2008 Tentang Penyelenggaraan Ibadah haji dan Kebijakan Pemerintah mengenai dokumen Haji.
B. Saran-saran
Akhirnya penulis dapat memberikan beberapa saran yang mudah-mudahan dapat memberikan input masukan kepada Kantor Kementerian Agama Kota
Jakarta Timur: 1.
Penerapan pelayanan dalam hal pengolahan dokumen haji pada Kantor Kemeneterian Agama Kota Jakarta Timur khususnya Seksi Penyelenggaraan
Haji dan Umrah sudah cukup baik dan maksimal salah satunya yaitu dengan adanya arahan dan bimbingan terlebih dahulu terhadap jamaah haji ketika
proses pertama yaitu penyerahan berkas-berkas pendaftaran haji. Namun penulis menambahkan bahwa alangkah baiknya agar lebih efektif dan efisien
segala proses pendaftaran yang mana dari penyerahan berkas hingga penerimaan SPPH dijadikan satu meja agar lebih efektif sehingga ketika
terjadi kesalahan dapat diatasi dengan cepat. Hal tersebut dapat melihat konsep Kantor Imigrasi.
2. Untuk menunjang sistem pengolahan dokumen haji yang lebih tersistem,
mungkin dengan penambahan infrastruktur seperti alat foto dan sidik jari lebih
75
diperbanyak menjadi
dua, dan
penempatanya berdekatan
dengan penginputbagian entry data dan print dokumen, hal ini agar lebih terintegrasi
secara komunikasi. 3.
Memberikan infrastruktur untuk penyimpanan berkas-berkas dokumen jamaah haji yang lebih terjaga, agar segala dokumen jamaah haji tidak rentan terhadap
suatu bahaya, misalkan terkena air ataupun api. Dan juga diletakan secara rapih agar tidaak mengurangi keindahan tata ruangan kantor bagian Seksi
Penyelenggaraan Haji dan Umrah.
