Saran-saran Prosedural Pengolahan Dokumen Haji Dalam Pelayanan Calon Jamaah Haji Pada Kantor Kementerian Agama Kota Jakarta Timur

75 diperbanyak menjadi dua, dan penempatanya berdekatan dengan penginputbagian entry data dan print dokumen, hal ini agar lebih terintegrasi secara komunikasi. 3. Memberikan infrastruktur untuk penyimpanan berkas-berkas dokumen jamaah haji yang lebih terjaga, agar segala dokumen jamaah haji tidak rentan terhadap suatu bahaya, misalkan terkena air ataupun api. Dan juga diletakan secara rapih agar tidaak mengurangi keindahan tata ruangan kantor bagian Seksi Penyelenggaraan Haji dan Umrah. 76 DAFTAR PUSTAKA Barata, Atep Adya. Bisnis Hukum Perdana Dagang SMK. Bandung: Armico, 1999. Baridwan, Zaki. Sistem Akuntansi, Yogyakarta: BPFE-YOGYAKARTA, 1991. Basyuni, Muhammad M. Reformasi Manajemen Haji. Jakarta: FDK Press, 2008. Davis, Gordon B. Kerengka Dasar Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo, 1999. Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka, 1988. Petunjuk Guru Pengenalan Komputer Dan Teknologi Pengolahan Data. Jakarta: Departemen Pendidikan Dan Kebudayaan , 1993. Jr, Raymond McLeod. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: PT Prenhallindo, 1995. Kemenag RI Dirtjen PHU. Haji Dari Masa Ke Masa, 2010; Intisari Langkah-langkah Pembinaan Haji, 2010; Dinamika dan Perspektif Haji Indonesia, 2010; Petunjuk Teknis Penyelenggaraan Ibadah Haji, 2011; Modul Kebijakan Penyelenggaraan Ibadah Haji; Jakarta: Kemenag RI Dirtjen Penyelenggaran Haji dan Umrah, 2013. Kountur, Ronny. Dasar-dasar Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Dinastindo, 1996. M. Amirin, Tatang. Pokok-pokok Teori Sistem. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2001. Marbun, B.N., Kamus Manajemen, Jakarta: CV Muliasarai, 2005. Maulana, Miftahul dan Dana Indra Sensuse. Perancangan Strategis Sistem Informasi Studi Kasus Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Departemen Agama RI. Jakarta. Megahayanti , Nita. “Sistem Pelayanan Haji dan Umrah.” Skripsi S1 Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, 2008. Moleong, Lexy J. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya, 1991. Nasution, M. N. Manajemen Mutu Terpadu. Bogor: GhaliaIndonesia, 2005. Nuraida, Ida. Manajemen Administrasi Perkantoran. Yogyakarta: Kanisius, 2008. Ratmiko Atik Seoti Winarsih. Manajemen pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizan’s dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2005. 77 Setyasri, Priska Devi. Prosedur Pengolahan Dokumen Standar Operasioan Prosedur SOP Di PT Konimex pharmaceutical Laboratories Sukoharjo. Surakarta, 2011. Singarimbun, Masri, dan Effendi, Sofian. Metode Penelitian Survai. Jakarta Katalog Dalam Terbitan, 2011. Soejono dan Abdurrahman. Metode Penelitian Penelitian Suatu Pemikiran dan Penerapan. Jakarta: Rineka Cipta, 2005. Suryabrata, Sumadi. Metodelogi Penelitian. Jakarta: Rajawali Pers, 2012. Swastha DH, Basu. dan W, Sukotjo, Ibnu. Pengantar Bisnis Modern Pengantar Ekonomi Perusahaan Modern. Yogyakarta: Liberty, 1993. Trimo, Soejono. Pengantar Ilmu Dokumentasi. Bandung: Remadja Karya CV, 1987. Usman, Husaini. dan Setiady, Purnomo. Metodelogi Penelitian Sosial. Jakarta: PT Bumi Aksara, 2003. Widjajanto, Nugroho. Sistem Informasi Akuntasi. Jakarta: Erlangga, 2001. Z, Zurizal Aminuddin. Fiqih Ibadah. Jakarta: Lembaga Penelitian Universitas Islam Negeri, 2008. PEDOMAN PERTANYAAN PENELITIAN PROSEDURAL PENGOLAHAN DOKUMEN HAJI DALAM PELAYANAN CALON JAMAAH HAJI PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA JAKARTA TIMUR

A. Data Wawancara Prosedural Pengolahan Dokumen Haji

Nama Lengkap Petugas : …………………………… Jabatan : …………………………… Tanggal Wawancara : ………………………….... Waktu Wawancara : ……………………………

B. Pertanyaan Dan Jawaban:

A:……………………………………………………… B: ……………………………………………………… HASIL PENELITIAN WAWANCARA PROSEDURAL PENGOLAHAN DOKUMEN HAJI DALAM PELAYANAN CALON JAMAAH HAJI PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA JAKARTA TIMUR

A. Data Wawancara Pendaftaran Haji

Nama Lengkap Petugas : H. Teguh Amin Pujiono, SH Jabatan : Analisis Penyelnggaraan Haji Tanggal Wawancara : 20 sd 24 Januari 2014 Waktu Wawancara : 08.30 sd Selesai

B. Pertanyaan Dan Jawaban Penelitian:

1. A: Bagaiamana alur pendaftaran haji pada Kantor Kementerian Agama Kota Jakarta Timur? B: Mengenai alur pendaftaran haji dapat dilihat pada banner dinding yang terpasang di ruang penyelenggara haji. Dari mulai penyerahan berkas persyaratan pendaftaran haji kepada petugas hingga penyerahan SPPH yang telah di print petugas kepada calon jamaah haji. 2. A: Dalam alur pendaftaran haji yang tertera, proses pertama dari pendaftaran yaitu penyerahan berkas persyaratan haji, Apa saja persyaratan yang harus dilengkapi jamaah pada proses pendaftaran haji? B: Berkas-berkas yang harus dilengkapi calon jamaah haji untuk pendaftaran itu ada beberapa dokumen yaitu fotokopi KTP dengan ukuran A4 sebanyak