84 Adjusted R Square sebesar 0,285 berarti kualitas produk features,
reliability, conformance, durability, serviceability dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian Samsung Galaxy sebesar 28,5 dan sisanya 71,5 dapat
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian
Sesuai dengan hasil jawaban responden atas pernyataan-pernyataan yang diajukan terkait dengan variabel-variabel yang diteliti dalam penelitian, dan hasil
pengujian secara statistik terhadap hipotesis yang diajukan, maka dapat diuraikan beberapa hal yang merupakan temuan temuan dalam penelitian.
R Square sebesar 0,300 berarti kualitas produk features, reliability, conformance, durability, serviceability dan promosi mempengaruhi keputusan
pembelian Samsung Galaxy sebesar 30 dan sisanya 70 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Berdasarkan uji f menunjukkan nilai F
hitung
20,76 F
tabel
2,11. Hal ini menunjukkan bahwa variabel bebas yang terdiri dari kualitas produk features
reliability, conformance, durability, serviceability dan promosi, secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan
pembelian Y Samsung Galaxy
1. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Hasil rata-rata deskriptif variabel kualitas produk yang terdiri dari 5 variabel diperoleh sebesar 3,624 dan range rata-rata deskriptif sebesar 2,86 –
4,07 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju membeli Samsung Galaxy karena memiliki resolusi kamera yang baik sehingga meghasilkan foto
Universitas Sumatera Utara
85 yang jelas, daya baterainya tahan digunakan dalam jangka waktu yang lama, dapat
mengoperasikan berbagai aplikasi yang disuka, dan memiliki memori internal yang besar features, tidak mudah panas saat digunakan dalam jangka waktu
lama, tidak memerlukan waktu yang lama untuk proses set up ulang saat dihidupkan kembali, dan ketika digunakan untuk menjalankan banyak aplikasi,
Samsung Galaxy tidak mudah error reliability, memiliki desain yang ideal sehingga nyaman untuk digenggam, tersedia dalam berbagai pilihan warna yang
diinginkan, dan memiliki berat yang ideal sehingga tangan tak mudah lelah ketika menggunakannya terlalu lama conformance, Samsung Galaxy adalah
smartphone yang tidak mudah rusak, dan memiliki casing yang kuat sehingga mampu meminimalisir risiko kerusakan saat terjatuh durability, Service Center
Samsung Galaxy mudah diakses karena tersedia di kota tempat konsumen tinggal, Service Center Samsung Galaxy menyediakan komponen pengganti yang
lengkap, dan perawatan Samsung Galaxy cukup mudah karena bisa dilakukan oleh sang pemilik sendiri serviceability.
Berdasarkan uji t, variabel promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Samsung Galaxy. Hal ini sejalan dengan
teori Kotler dan Amstrong 2001:354, kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan,
kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya. Sejalan dengan penelitian sebelumnya, Purwanto 2008 dalam
penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Yamaha Mio”. Hasil uji t
Universitas Sumatera Utara
86 secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan siginifikan terhadap
keputusan pembelian Yamaha Mio. Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian sebelumnya, Iswayanti
2012 dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga, dan Tempat terhadap Keputusan Pembelian Studi pada
Rumah Makan “Soto Angkring Mas Boed” di Semarang”. Hasil uji t secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusan
pembelian soto Angkring Mas Boed.
2. Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Hasil rata-rata deskriptif variabel promosi yang diperoleh sebesar 3,53 dan range rata-rata deskriptif sebesar 3,21 – 3,93 artinya mahasiswa Universitas
Sumatera Utara setuju membeli Samsung Galaxy karena memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy dari promosi yang dilakukan Samsung Electronics di
media cetak, memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy dari promosi yang dilakukan Samsung Electronics di media elektronik, memperoleh informasi
tentang Samsung Galaxy dari promosi yang dilakukan oleh tenaga penjual Samsung Galaxy, memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy saat
menghadiri pameran yang dilakukan oleh Samsung Electronics, dan pesan yang terkandung dalam iklan Samsung Galaxy mudah untuk dimengerti.
Berdasarkan uji t, variabel promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Samsung Galaxy. Hal ini sejalan dengan
teori Tjiptono, 2002:219, “Promosi adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk dan mengingatkan pasar
Universitas Sumatera Utara
87 sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan
loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan”. Sejalan dengan penelitian sebelumnya, Yunita 2012 dalam
penelitiannya yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Kasimura
Supermart di Medan”. Hasil uji t secara parsial promosi berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Kasimura Supermart
Medan. Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian sebelumnya, Weenas 2013
dalam penelitiannya yang berjudul “Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed
Comforta”. Hasil uji t secara parsial promosi berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusan pembelian pembelian Spring Bed Comforta.
Universitas Sumatera Utara
88
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dan saran yang dapat dirumuskan penulis dalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan
Pembelian Samsung Galaxy pada mahasiswa Universitas Sumatera Utara” adalah:
5.1 Kesimpulan
1. Hasil peneltian berdasarkan koefisien determinan dapat diketahui bahwa
nilai Adjusted R Square sebesar 0,285 berarti kualitas produk features, reliability, conformance, durability, serviceability dan promosi
mempengaruhi keputusan pembelian Samsung Galaxy sebesar 28,5 dan sisanya 71,5 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti
dalam penelitian ini. 2.
Hasil penelitian berdasarkan uji F menunjukkan bahwa kualitas produk features, reliability, conformance, durability, serviceability dan promosi
secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Samsung Galaxy pada Mahasiswa Universitas
Sumatera Utara. 3.
Hasil penelitian berdasarkan uji t menunjukkan bahwa kualitas produk kualitas produk features, reliability, conformance, durability,
serviceability berpengaruh secara positif dan signifikan parsial terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh secara positif dan signifikan
parsial terhadap keputusan pembelian Samsung Galaxy pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
