69 mahasiswa Universitas Sumatera Utara kurang setuju membeli Samsung
Galaxy karena tidak mudah panas saat digunakan dalam jangka waktu
lama.
2. Untuk pernyataan 2 Saat dihidupkan kembali, Samsung Galaxy tidak
memerlukan waktu yang lama untuk proses set up ulang. Diperoleh rata- rata sebesar 3,75 artinya Mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju
membeli Samsung Galaxy karena tidak memerlukan waktu yang lama untuk proses set up ulang.
3. Untuk pernyataan 3 Ketika digunakan untuk menjalankan banyak
aplikasi, Samsung Galaxy tidak mudah error. Diperoleh rata-rata sebesar 3,38 artinya Mahasiswa Universitas Sumatera Utara kurang setuju
membeli Samsung Galaxy karena tidak mudah error ketika digunakan untuk menjalankan banyak aplikasi.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Conformance
Distribusi jawaban responden terhadap variabel conformance dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut ini:
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Conformance
No. Item
Pilihan Jawaban SKOR
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
F
AVERAGE
P1 2
2 26
26 70
70 2
2 370
3,70 P2
9 9
47 47
44 44
335 3,35
P3 1
1 5
5 16
16 64
64 14
14 385
3,85
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah Dengan Software SPSS
1. Untuk pernyataan 1 Samsung Galaxy memiliki desain yang ideal
sehingga nyaman untuk digenggam. Diperoleh rata-rata sebesar 3,70
Universitas Sumatera Utara
70 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju membeli Samsung
Galaxy karena memiliki desain yang ideal sehingga nyaman untuk
digenggam.
2. Untuk pernyataan 2 Samsung Galaxy tersedia dalam berbagai pilihan
warna yang saya inginkan. Diperoleh rata-rata sebesar 3,35 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara kurang setuju membeli Samsung
Galaxy karena tersedianya berbagai pilihan warna yang diinginkan.
3. Untuk pernyataan 3 Samsung Galaxy memiliki berat yang ideal sehingga
tangan saya tak mudah lelah ketika menggunakannya terlalu lama. Diperoleh rata-rata sebesar 3,85 artinya mahasiswa Universitas Sumatera
Utara setuju membeli Samsung Galaxy karena beratnya yang ideal
sehingga tangan tak mudah lelah ketika menggunakannya terlalu lama. d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Durability
Distribusi jawaban responden terhadap variabel durability dapat dilihat pada Tabel 4.9 berikut ini:
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Durability
No. Item
Pilihan Jawaban SKOR
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
F
AVERAGE
P1 1
1 5
5 35
35 51
51 8
8 360
3,60 P2
4 4
6 6
32 32
48 48
10 10
354 3,54
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah Dengan Software SPSS
1. Untuk pernyataan 1 Samsung Galaxy adalah smartphone yang tidak
mudah rusak. Diperoleh rata-rata sebesar 3,60 artinya mahasiswa
Universitas Sumatera Utara
71 Universitas Sumatera Utara setuju membeli Samsung Galaxy karena tidak
mudah rusak.
2. Untuk pernyataan 2 Samsung Galaxy memiliki casing yang kuat sehingga
mampu meminimalisir risiko kerusakan saat terjatuh. Diperoleh rata-rata sebesar 3,54 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju
membeli Samsung Galaxy karena memiliki casing kuat sehingga mampu
meminimalisir risiko kerusakan saat terjatuh. e. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Serviceability
Distribusi jawaban responden terhadap variabel serviceability dapat dilihat pada Tabel 4.10 berikut ini:
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Serviceability
No. Item
Pilihan Jawaban SKOR
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
F
AVERAGE
P1 5
5 10
10 68
68 17
17 397
3,97 P2
3 3
23 23
65 65
9 9
380 3,80
P3 6
6 30
30 55
55 9
9 367
3,67
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah Dengan Software SPSS
1. Untuk pernyataan 1 Service Center Samsung Galaxy mudah diakses
karena tersedia di kota tempat saya tinggal. Diperoleh rata-rata sebesar 3,97 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju membeli
Samsung Galaxy karena Service Centernya tersedia di kota tempat tinggal
mereka sehingga mudah diakses.
2. Untuk pernyataan 2 Service Center Samsung Galaxy menyediakan
komponen pengganti yang lengkap. Diperoleh rata-rata sebesar 3,80 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju membeli Samsung
Universitas Sumatera Utara
72 Galaxy karena Service Centernya menyediakan komponen pengganti yang
lengkap.
3. Untuk pernyataan 3 Perawatan Samsung Galaxy cukup mudah karena
bisa dilakukan oleh sang pemilik sendiri. Diperoleh rata-rata sebesar 3,67 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju membeli Samsung
Galaxy karena perawatannya cukup mudah karena bisa dilakukan oleh
sang pemilik sendiri. f. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi
Distribusi jawaban responden terhadap variabel promosi dapat dilihat pada Tabel 4.11 berikut ini:
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi
No. Item
Pilihan Jawaban SKOR
STS TS
KS S
SS F
F F
F F
F
AVERAGE
P1 2
2 18
18 26
26 49
49 5
5 337
3,37 P2
2 2
9 9
14 14
61 61
14 14
376 3,76
P3 3
3 13
13 32
32 45
45 7
7 340
3,40 P4
4 4
20 20
32 32
39 39
5 5
321 3,21
P5 3
3 1
1 11
11 70
70 15
15 393
3,93
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah Dengan Software SPSS
1. Untuk pernyataan 1 Saya memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy
dari promosi yang dilakukan Samsung Electronics di media cetak. Diperoleh rata-rata sebesar 3,37 artinya mahasiswa Universitas Sumatera
Utara kurang setuju membeli Samsung Galaxy karena memperoleh informasi dari promosi yang dilakukan Samsung Electronics di media
cetak.
Universitas Sumatera Utara
73 2.
Untuk pernyataan 2 Saya memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy dari promosi yang dilakukan Samsung Electronics di media elektronik.
Diperoleh rata-rata sebesar 3,76 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju membeli Samsung Galaxy karena memperoleh informasi dari
promosi yang dilakukan Samsung Electronics di media elektronik.
3. Untuk pernyataan 3 Saya memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy
dari promosi yang dilakukan oleh tenaga penjual Samsung Galaxy. Diperoleh rata-rata sebesar 3,40 artinya mahasiswa Universitas Sumatera
Utara setuju membeli Samsung Galaxy karena memperoleh informasi dari
promosi yang dilakukan oleh tenaga penjual.
4. Untuk pernyataan 4 Saya memperoleh informasi tentang Samsung Galaxy
saat menghadiri pameran yang dilakukan oleh Samsung Electronics. Diperoleh rata-rata sebesar 3,21 artinya mahasiswa Universitas Sumatera
Utara kurang setuju membeli Samsung Galaxy karena memperoleh informasi saat menghadiri pameran yang dilakukan oleh Samsung
Electronics.
5. Untuk pernyataan 5 Pesan yang terkandung dalam iklan Samsung Galaxy
mudah untuk saya mengerti. Diperoleh rata-rata sebesar 3,93 artinya mahasiswa Universitas Sumatera Utara setuju membeli Samsung Galaxy
karena pesan yang terkandung dalam iklan mudah untuk dimengerti.
Universitas Sumatera Utara
74
g. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian
