88
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan dan saran yang dapat dirumuskan penulis dalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan
Pembelian Samsung Galaxy pada mahasiswa Universitas Sumatera Utara” adalah:
5.1 Kesimpulan
1. Hasil peneltian berdasarkan koefisien determinan dapat diketahui bahwa
nilai Adjusted R Square sebesar 0,285 berarti kualitas produk features, reliability, conformance, durability, serviceability dan promosi
mempengaruhi keputusan pembelian Samsung Galaxy sebesar 28,5 dan sisanya 71,5 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti
dalam penelitian ini. 2.
Hasil penelitian berdasarkan uji F menunjukkan bahwa kualitas produk features, reliability, conformance, durability, serviceability dan promosi
secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Samsung Galaxy pada Mahasiswa Universitas
Sumatera Utara. 3.
Hasil penelitian berdasarkan uji t menunjukkan bahwa kualitas produk kualitas produk features, reliability, conformance, durability,
serviceability berpengaruh secara positif dan signifikan parsial terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh secara positif dan signifikan
parsial terhadap keputusan pembelian Samsung Galaxy pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
89
5.2 Saran
Dalam penelitian ini, penulis memberikan saran kepada pihak-pihak yang berkepentingan kepada penelitian ini antara lain:
1. Variabel kualitas produk dan promosi ternyata berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian Samsung Galaxy pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara. hal ini menandakan bahwa
Samsung Electronics harus terus memberikan perhatian terhadap variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian Samsung Galaxy
dengan tetap mempertahankan serta meningkatkan kualitas produk seperti meningkatkan sisi features produk sehingga produk memiliki
resolusi kamera yang baik, daya baterai yang tahan digunakan dalam jangka waktu yang lama, dapat mengoperasikan berbagai aplikasi yang
disuka, dan memiliki memori internal yang besar. Selain itu, Samsung Electronics perlu meningkatkan sisi reliability
produk sehingga produk tidak mudah panas saat digunakan dalam jangka waktu lama, tidak memerlukan waktu yang lama untuk proses set
up ulang saat dihidupkan kembali, dan tidak mudah error ketika digunakan untuk menjalankan banyak aplikasi.
Kemudian, Samsung Electronics juga perlu meningkatkan sisi conformance sehingga produk memiliki desain yang ideal, tersedia
dalam berbagai pilihan warna yang diinginkan, dan memiliki berat yang ideal.
Universitas Sumatera Utara
90 Selanjutnya, Samsung Electronics juga perlu meningkatkan sisi
durability sehingga produk tidak mudah rusak, dan memiliki casing yang kuat.
Samsung Electronics juga perlu meningkatkan sisi serviceability sehingga Service Center Samsung Galaxy mudah diakses, Service
Center Samsung Galaxy menyediakan komponen pengganti yang lengkap, dan perawatan Samsung Galaxy dapat dilakukan dengan
mudah karena bisa dilakukan oleh sang pemilik sendiri. Dari sisi variabel Promosi Samsung Electronics harus tetap
mempertahankan serta meningkatkan promosi di media cetak, promosi di media elektronik, promosi lewat tenaga penjual Samsung Galaxy,
promosi lewat pameran yang dilakukan oleh Samsung Electronics, dan mempertahankan serta meningkatkan pesan-pesan yang terkandung
dalam iklan Samsung Galaxy sehingga mudah untuk dimengerti oleh mahasiswa Universitas Sumatera Utara.
2. Perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengukur keputusan
pembelian Samsung Galaxy dengan faktor-faktor lain selain yang telah diteliti pada penelitian ini misalnya faktor harga, faktor budaya, ekuitas
merek dan variabel lainnya.
Universitas Sumatera Utara
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Kategori