Jenis dan Sumber Data Variabel Penelitian

23

3.5. Jenis dan Sumber Data

Penelitian ini menggunakan beberapa jenis data yang berasal dari berbagai sumber mencakup data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari pengamatan langsung di lapang melalui wawancara langsung dengan pihak manajemen dan karyawan. Wawancara dilakukan dengan panduan kuesioner yang dapat dilihat pada Lampiran 1, dengan acuan berdasarkan studi kepustakaan tentang komunikasi antar karyawan dan motivasi kerja, maka dapat disusun alat pengungkap data atas dua hal pokok yang diteliti, yang meliputi: a Indikator- indikator penilaian komunikasi antar karyawan, dan b indikator-indikator penilaian motivasi kerja. Jenis dan sumber data untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 1. Tabel 1. Jenis data yang digunakan dan sumbernya No. Jenis Data Sumber Data A. B. Data Primer : 1. Jawaban kuesioner tentang: a. Komunikasi antar pribadi b. Motivasi Data Sekunder : 1. Rencana Strategis Renstra 2. Komposisi karyawan 3. Susunan Organisasi 4. Keadaan umum organisasi 5. Literatur pendukung 1. Responden semua karyawan 1. Renstra CV ABC cabang Bogor 2. Laporan Tahunan 3. Perpustakaan Kuesioner yang diberikan kepada responden berisikan pertanyaan tertutup, di mana alternatif jawaban telah disediakan sehingga responden hanya memilih salah satu alternatif jawaban yang menurutnya paling sesuai. Paket kuesioner yang dibagikan terdiri dari dua bagian. Bagian pertama berupa data identitas 24 karyawan. Sedangkan bagian kedua berkaitan dengan kondisi responden yang sebenarnya yang memuat pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan tanggapan responden atas pelaksanaan komunikasi antar karyawan yang terjadi.

3.6. Variabel Penelitian

Variabel dalam penelitian terdiri atas variabel dependen dan independen. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari variabel indikator-indikator pengungkap data komunikasi antar karyawan adalah keterbukaan openness, empati empathy, sikap mendukung supportiveness, sikap positif positiveness, dan kesetaraan equality. Indikator pengungkap data komunikasi antar karyawan dapat dilihat pada Tabel 2. Tabel 2. Indikator Komunikasi antar Karyawan No. Indikator 1 Keterbukaan Openness 2 Empati Empathy 3 Sikap Mendukung Supportiveness 4 Sikap Positif Positiveness 5 Kesetaraan Equality Variabel independen yang lainnya adalah indikator pengungkap motivasi kerja. Indikator-indikator pengungkap motivasi kerja terdiri dari hubungan atasan dan bawahan, hubungan sesama rekan kerja, peraturan dan kebijakan perusahaan, kondisi kerja dan kompensasi. Untuk lebih jelasnya indikator pengungkap motivasi kerja dapat dilihat pada Tabel 3. 25 Tabel 3. Indikator Pengungkap Penilaian Motivasi Kerja faktor Ekstrinsik No. Indikator 1 Hubungan atasan dan bawahan a. kedekatan hubungan dengan karyawan di dalam pekerjaan b. kedekatan hubungan dengan atasan di luar pekerjaan diluar jam kerja c. pengetahuan atasan terhadap keluarga mereka d. pemberian pujian oleh atasan e. pemberian kritikan dan teguran atasan 2 Hubungan sesama rekan kerja komunikasi horisontal a. pemberian bantuan kepada sesama rekan kerja b. pemberian semangat,dorongan dan saran yang positif kepada sesama rekan kerja c. hubungan responden dengan keluarga rekan kerja 3 Peraturan dan kebijakan perusahaan a. jam kerja b. pemberlakuan sangsi c. peraturan lembur d. pemberian bonus, cuti tahunan, dan insentif lainnya 4 Kondisi kerja a. kenyamanan tempat kerja b. kelengkapan peralatan tempat kerja c. fasilitas keselamatan dan kesehatan kerja d. sistem pembagian kerja 5 Kompensasi a. gaji pokok yang diterima b. gaji yang diterima untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari c. pemberian tunjangan jamsostek, kesehatan keluarga dan lain-lain d. fasilitas penunjang 26 Adapun variabel dependennya adalah motivasi kerja. Indikator-indikator motivasi kerja terdiri dari motivasi untuk bekerja keras, motivasi untuk bekerjasama dan motivasi untuk bertanggungjawab. Indikator pengungkap penilaian motivasi kerja dapat dilihat pada Tabel 4. Tabel 4. Indikator Motivasi Kerja No. Indikator 1 Motivasi untuk bekerja keras a. bekerja keras menyelesaikan pekerjaan di luar jam kerja dengan dihitung kerja lembur b. bekerja keras menyelesaikan pekerjaan di luar jam kerja tanpa dihitung kerja lembur 2 Motivasi untuk bekerja sama c. membantu menyelesaikan tugas rekan kerja d. membantu kesulitan rekan kerja 3 Motivasi untuk bertangung jawab a. bekerja sesuai standar b. menerima sangsi bila tidak dapat menyelesaikan pekerjaan atau berbuat kesalahan

3.7. Teknik Pengolahan dan Analisis Data