19
III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di CV ABC khusus penjualan sepeda motor buatan Jepang cabang Bogor dan pengambilan data dilakukan pada bulan Maret
sampai dengan Mei 2007. Hal terpenting yang menjadikan alasan pemilihan perusahaan ini sebagai lokasi penelitian adalah karena masalah motivasi kerja
merupakan suatu topik utama di dalam program pengembangan SDM di perusahaan tersebut.
3.2. Metode Pengambilan Sampel
Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus di mana yang menjadi responden adalah semua karyawan CV ABC cabang Bogor yang berjumlah 37
karyawan. Dalam penelitian ini, aspek yang terpenting adalah bukan pada berapa jumlah sampel yang memenuhi syarat yang dianggap dapat mewakili populasi,
tetapi lebih menekankan pada jenis informasi apa yang perlu digali untuk mempelajari suatu fenomena dan menentukan dari mana informasi tersebut tepat
untuk didapatkan.
3.3. Metode Pengumpulan Data
Data penelitian diperoleh melalui wawancara dengan responden dan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan mengacu pada kuesioner yang telah
disiapkan Lampiran 1. Paket kuesioner yang dibagikan terdiri dari dua bagian. Bagian pertama dari kuesioner berkaitan dengan identitas responden dan bagian
kedua memuat pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan perilaku
20 konsumen. Jenis pertanyaan yang dibuat dalam kuesioner adalah pertanyaan
berstruktur yaitu pertanyaan-pertanyaan yang memberikan alternatif jawaban kepada responden untuk memilih salah satu jawaban yang tersedia ataupun
menjawab lebih dari satu jawaban sesuai dengan pertanyaan yang diajukan. 3.4. Kerangka Pemikiran Operasional
CV ABC Cabang Bogor merupakan perusahaan yang bergerak dalam kegiatan menjual kendaraan bermotor buatan Jepang. Setiap perusahaan baik
yang berskala kecil maupun besar beroperasi dengan mengkombinasikan sumber daya melalui cara – cara yang tepat agar dapat menghasilkan produk dan jasa.
Sumber daya yang dimiliki perusahaan tersebut bersifat terbatas, sehingga pemberdayaan dan pengoptimalannya oleh perusahaan dalam mencapai tujuan
yang telah ditetapkan sangat penting untuk dilakukan. CV. ABC Cabang Bogor dalam menciptakan sumber daya yang
berkualitas dalam arti sumber daya yang memiliki pengetahuan dan keterampilan yang sesuai dengan pekerjaannya sebagai pelaksana aktivitas perusahaan,
memiliki energi, bakat serta keandalan sangat penting untuk dilaksanakan. Hal tersebut ditentukan oleh komitmen karyawan untuk dapat berkerja dengan giat
agar mencapai sasaran perusahaan. Komitmen kerja karyawan ditentukan oleh motivasi dan komunikasi yang dimiliki setiap individu.
Efektivitas komunikasi antar karyawan menggunakan 5 dimensi dari Umar 2004 yaitu :
1. Keterbukaan Openness 2. Empati Empathy
3. Sikap Mendukung Supportiveness
21 4. Sikap Positif Positiveness
5. Kesetaraan Equality Dimensi komunikasi antar karyawan merupakan independent variable atau
variable bebas, sedangkan dependen variable atau variabel terikat yaitu faktor- faktor motivasi:
1. Motivasi Bekerja keras 2. Motivasi Bekerjasama
3. Motivasi Bertanggung jawab Pada Gambar 3 meunjukkan alur kerangka berfikir dari penelitian.
CV. ABC dalam visinya menjadi dealer sepeda motor buatan Jepang yang terdepan, perlu adanya keunggulan dalam persaingan terutama dari segi sumber
daya manusianya. Individu dengan rangsangan komunikasi antar karyawan terdiri dari faktor-faktor komunikasi antar karyawan yang mempengaruhi motivasi akan
dianalisis dengan menggunakan metode Rank Spearman sehingga dihasilkan proses psikologis dalam bentuk sikap motivasi karyawan ataupun sebaliknya
dalam bentuk penolakan sikap terhadap motivasi. Diharapkan kinerja yang dihasilkan dapat sesuai dengan visi dari CV. ABC yaitu menjadi dealer sepeda
motor buatan Jepang yang terdepan.
22
HALAMAN KHUSUS, DI PRINT DI
FILE BERBEDA
KERANGKA BERFIKIR
23
3.5. Jenis dan Sumber Data
Kategori