Pengertian kemampuan berkomunikasi Kemampuan Berkomunikasi

2.3. Kemampuan Berkomunikasi

2.3.1. Pengertian kemampuan berkomunikasi

Carl Hovland, Janis dan Kelley dalam Yulia S. Gunarsa, 2009, menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu proses seseorang komunikator menyampaikan stimulus biasanya dalam bentuk kata- kata dengan tujuan mengubah bentuk perilaku seseorang. Kata atau istilah “komunikasi” atau dalam bahasa inggris “Communication”, berasal dari Bahasa Latin “Communicatus” atau Communicatio atau Communicare yang berarti “berbagi” atau “menjadi milik bersama”. Dengan demikian, kata komunikasi menurut kamus bahasa mengacu pada suatu upaya yang bertujuan untuk mencapai kebersamaan. Raymond S. Ross, 1974 dalam Jalaluddin Rakhmat, 2004 mendefinisikan komunikasi adalah sebagai suatu proses transaksional yang meliputi pemisahan, dan pemilihan bersama lambang secara kognitif, sehingga dapat membantu orang lain untuk mengeluarkan respon yang dirasakan oleh individu. Kincaid dalam Erliana Hasan, 2005 mengemukakan, komunikasi adalah proses saling berbagi atau menggunakan informasi secara bersama dan pertalian antara para peserta dalam proses informasi. Brent D. Ruben dalam Arni Muhammad, 2008 memberikan definisi mengenai komunikasi sebagai suatu proses dimana dalam hubungan antara individu dengan masyarakat, hubungan dengan kelompoknya yang mana di dalamnya dapat menciptakan, mengirim, dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasi lingkungannya dengan orang lain. Izzatul Jannah 2008 menambahkan bahwa komunikasi merupakan sebuah proses yang sangat kompleks, sebab tidak hanya berwujud kata- kata, tetapi berbentuk gesture, mimik wajah, tekanan kalimat, tatapan mata, perasaan, pengalaman, ingatan, dan masih banyak lagi. Johnson dalam Supratiknya, 1995 mendefinisikan komunikasi adalah sebagai pesan yang dikirimkan secara verbal maupun non verbal kepada satu penerima atau lebih penerima dengan maksud untuk mempengaruhi tingkah laku si penerima. Wikrama Iryans Abidin mendefinisikan kemampuan berkomunikasi adalah kemampuan yang dimiliki seseorang dalam mengemas ide, gagasan atau pesan kepada orang lain secara efektif untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Dapat disimpulkan bahwa kemampuan berkomunikasi adalah suatu kemampuan yang dimiliki seseorang untuk memproses pertukaran informasi yang sangat kompleks diantara individu baik secara verbal dan non verbal melalui gesture, simbol, gambar, kata- kata, sehingga dapat mencapai tujuan yang diharapkan.

2.3.2. Proses berkomunikasi