Penelitian Lapangan Field Research Penelitian Kepustakaan

35 terhadap 45 kuesioner yang telah diisi oleh responden. Suatu pertanyaan dapat dikatakan valid apabila nilai koefisien korelasi positif dan bernilai 0,20. Nilai validitas dapat dilihat dari tabel dibawah ini: Tabel 3.2 Uji Validitas Pernyat aan Correct ed It em - Tot al Correlat ion Ket erangan A1 0,623 Valid A2 0,480 Valid A3 0,313 Valid B1 0,556 Valid B2 0,632 Valid B3 0,737 Valid B4 0,661 Valid C1 0,513 Valid C2 0,365 Valid C3 0,172 Tidak Valid D1 0,279 Valid D2 0,217 Valid D3 0,368 Valid D4 0,538 Valid E1 0,446 Valid E2 0,569 Valid E3 0,796 Valid E4 0,785 Valid E5 0,479 Valid F1 0,656 Valid F2 0,644 Valid F3 0,324 Valid F4 0,465 Valid F5 0,394 Valid G1 0,448 Valid G2 0,448 Valid H1 0,256 Valid H2 0,476 Valid H3 0,467 Valid H4 0,458 Valid H5 0,304 Valid Sumber: Data primer yang di olah 36 Nilai validitas pada tabel di atas dapat dilihat dalam kolom Corrected Item Total Correlation. Nilai pada kolom di atas menunjukan bahwa terdapat satu butir pernyataan yang tidak valid yaitu pernyataan C3 dengan nilai 0,1720,20. Karena ada pernyataan yang validitasnya kurang dari 0,20, maka pernyataan yang tidak valid itu dikeluarkan dan kemudian dilakukan lagi uji validitas yang hasilnya sebagai berikut: Pernyataan Corrected Item- Total Correlation Keterangan C1 0,646 Valid C2 0,646 Valid Sumber: Data primer yang di olah

2. Reabilitas

Realibilitas adalah untuk mengetauhi apakah instrument yang digunakan reliabel atau tetap konsisten bila dilakukan berkali-kali pada waktu yang beda. Suatu kuesioner dikatakan realibel jika nilai koefisien alpha 0,60. 62 Nilai reliabilitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini: Tabel 3.3 Uji Reabilitas No Variabel Cronbach Alpha Keterangan 1 Referensi 0,612 Reliabel 2 Produk 0,821 Reliabel 3 Biaya 0,777 Reliabel 4 Lokasi 0,544 Tidak Reliabel 5 Agama 0,792 Reliabel 6 Pelayanan 0,723 Reliabel 7 Tingkat Margin 0,619 Reliabel 8 Kebutuhan 0,603 Reliabel 62 Imam Ghazali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, h.42