Faktor Lokasi Hasil Kuesioner

50 5 10 15 20 25 30 35 40 Ragu-r agu Setuju Sangat Set uju Operasional Sesuai Syariah Oper asional Sesuai Syar iah menggunakan pembiayaan murabahah di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok.

5. Faktor Agama

Salah satu faktor yang juga berpengaruh pada keputusan calon mitra di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok ialah karena BMT Berkah Madani adalah lembaga keuangan yang berbasis syariah. Berikut ini hasil yang diperoleh dari responden mengenai pernyataan-pernyataan seputar faktor agama. Gambar 4.5 Operasional Sesuai Syariah Sumber: Data primer yang di olah Dari gambar diatas, dapat dilihat terdapat 1 responden ragu terhadap faktor operasional sesuai syariah, 35 menyatakan setuju, dan 9 orang menyatakan sangat setuju. Namun dari gambar diatas dapat dikatakan responden setuju jika variabel operasional BMT Berkah Madani Cimanggis Depok sesuai syariah merupakan salah satu faktor 51 mereka memilih menggunakan produk pembiayaan murabahah di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok. Pada lampiran gambar 14 dapat dilihat terdapat 5 responden ragu terhadap variabel operasional bebas riba, 34 menyatakan setuju, dan 6 orang menyatakan sangat setuju. Namun dari hasil jawaban responden tersebut dapat dikatakan responden setuju jika variabel operasional BMT Berkah Madani Cimanggis Depok bebas riba merupakan salah satu faktor mereka memilih menggunakan produk pembiayaan murabahah di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok. Pada lampiran gambar 15, dapat dilihat terdapat 40 responden setuju terhadap variabel dapat melakukan transaksi secara halal, dan 5 orang menyatakan sangat setuju. Maka dari hasil jawaban responden dapat dikatakan responden setuju jika faktor dapat melakukan transaksi secara halal merupakan salah satu faktor mereka memilih menggunakan produk pembiayaan murabahah di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok. Pada lampiran 16 terdapat 42 responden setuju terhadap variabel kantor BMT Berkah Madani Cimanggis Depok dekorasinya yang islami, dan 3 orang menyatakan sangat setuju. Dari grafik diatas dapat dikatakan responden setuju jika faktor dekorasi kantor yang islami merupakan salah satu faktor mereka memilih menggunakan produk pembiayaan murabahah di BMT Berkah Madani Ciamnggis Depok. 52 Penampilan karyawan yang islami juga salah satu variabel penentu mitra dalam memilih menggunakan produk pembiayaan murabahah di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok. Hal ini dapat dilihat pada lampiran gambar 17 terdapat 38 responden setuju terhadap variabel penampilan karyawan yang islami, dan 7 orang menyatakan sangat setuju. Hal ini menjelaskan bahwa responden setuju jika faktor penampilan karyawan yang islami merupakan salah satu faktor mereka memilih menggunakan produk pembiayaan murabahah di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok.

6. Faktor Pelayanan

Kepuasan mitra dalam mendapatkan layanan dari pihak BMT Berkah Madani Ciamnggis Depok sangatlah penting. Setiap lembaga keuangan pasti memberikan pelayanan yang maksimal kepada nasabahnya karena prosedur pelayanan yang memuaskan dari suatu lembaga keuangan menjadi salah satu faktor penting yang menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih lembaga keuangan mana yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. Ketika ditanya mengenai faktor pelayanan yang ada di BMT Berkah Madani Cimanggis Depok, maka diperoleh jawaban seperti gambar dibawah ini