BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat Kantor Pusat PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera
Utara
Perusahaan Daerah Air Minum PDAM Tirtanadi merupakan perusahaan perusahaan milik Pemerintah Provinsi Sumatera Utara yang khusus
bergerak dalam bidang penyediaan air minum dan pendistribusiannya khusus daerah kota Medan dan sekitarnya. Perusahaan ini didirikan sejak masa
pendudukan Belanda pada tanggal 23 September 1905 dengan nama N.V Water Leiding Maatschappij Ayer Baressih dan berkantor di Amsterdam, Belanda.
Setelah melewati zaman Belanda dan Jepang, serta memiliki masa kemerdekaan RI, berganti nama menjadi STANS, maka pada tahun 1979
berdasarkan Perda Provinsi Daerah Tingkat I Sumut, No. 11 tahun 1979 dengan berpedoman kepada UU No. 5 tahun 1963 tentang perusahaan daerah, maka resmi
berdiri Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi, milik Provinsi Sumatera Utara atau lebih akrab dikenal dengan PDAM Tirtanadi. Setelah ditetapkan melalui
Perda No. 11 tahun 1979 dan disempurnakan oleh Perda No. 25 tahun 1985 PDAM Tirntanadi semakin berkembang dan mengalami banyak perubahan serta
kemajuan jumlah pelanggan, pada tahun 1979 sebanyak 43.119 sambungan, pada tahun 1993 menjadi 50.000 sambungan dan akhir 1996 lebih dari 200.000
sambungan ke rumah pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
Daerah pelayanan PDAM Tirtanadi sebagian besar meliputi Kota Medan, sebagian Kabupaten Deli Serdang, Langkat dan Tanah Karo. Pada saat
ini, PDAM Tirtanadi mempunyai beberapa cabang yang dimulai dari tahun 1985 yaitu Medan Sunggal, Deli Tua, Belawan, Padang Bulan, Medan Denai, Medan
Amplas, Prapat, Berastagi, Tuasan, Mandailing Natal, Sibolangit, Tapanuli, Toba, Diski, Samosir, Sei Agul, dan Teluk Dalam – Nias. Untuk mengantisipasi
permintaan air bersih oleh masyarakat dalam 5 tahun sampai 10 tahun mendatang, telah dipersiapkan dan direncanakan pembangunan instalasi air bersih yang baru
dengan kapasitas 3000 literdetik di Belumai, Tanjung Morawa. Upaya-upaya untuk senantiasa berusaha memenuhi permintaan
masyarakat akan air bersih bertujuan untuk ikut menunjang peningkatan masyarakat dalam pembangunan ekonomi. Prwujudan pelaksanaan misi ini,
perusahaan selalu menjaga kualitas dari mutu produksi yang selalu menjadi perhatian utama dari pengawasan yang bertugas di setiap instalasi pengelohan air.
4.1.2 Visi dan Misi Kantor Pusat PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara