Sejarah Platinum Struktur organisasi

Tabel V.4 Hasil Uji Validitas Variabel Butir R hitung R tabel Keterangan Harga 1 2 3 4 5 0.764 0.486 0.674 0.708 0.449 0,268 0,268 0,268 0,268 0,268 Valid Valid Valid Valid Valid Tempat 6 7 8 9 10 0.718 0.632 0.702 0.720 0.450 0,268 0,268 0,268 0,268 0,268 Valid Valid Valid Valid Valid Kualitas Pelayanan 11 12 13 14 15 0.833 0.714 0.799 0.643 0.672 0,268 0,268 0,268 0,268 0,268 Valid Valid Valid Valid Valid Loyalitas konsumen 16 17 18 19 20 0.636 0.495 0.671 0.788 0.706 0,268 0,268 0,268 0,268 0,268 Valid Valid Valid Valid Valid Sumber: Data Primer, diolah tahun 2015 Tabel V.4 di atas menggambarkan hasil perbandingan r hitung dengan r tabel masing-masing butir pertanyaan pada variabel harga, tempat, kualitas pelayanan, dan loyalitas konsumen. Hasil analisis menunjukkan koefisien korelasi pada semua butir pernyataan nilainya lebih dari 0,268 maka dapat disimpulkan, hasil uji validitas pada semua butir pernyataan secara keseluruhan data dinyatakan valid. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2. Uji Reliabilitas Pengujian reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan teknik Cronbach’s Alpha. Uji signifikansi dilakukan pada taraf signifikansi 5. Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel V.5 berikut ini: Tabel V.5 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Harga Tempat Kualitas Pelayanan Loyalitas Konsumen 0.608 0.605 0.766 0.652 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Sumber: Data Primer, diolah Tahun 2015 Dari hasil analisis dapat dilihat nilai harga sebesar 0,608, tempat sebesar 0,605, kualitas pelayanan sebesar 0,766, loyalitas konsumen sebesar 0,652. Karena nilai cronbac h’s alpha berada di atas 0,60, maka dapat disimpulkan butir-butir instrumen penelitian tersebut reliabel.

C. Analisis Linier Berganda

Analisis linier berganda digunakan untuk menjawab hipotesis apakah harga, tempat, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama dan parsial berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Tabel V.6 Hasil Analisis Linier Berganda