E. Uji F
Uji F dilakukan untuk melihat ada tidaknya pengaruh variabel-variabel bebas harga, tempat, kualitas pelayanan terhadap variabel terikat loyalitas
konsumen secara bersama-sama. Untuk membuktikan ada tidaknya pengaruh maka akan dilakukan langkah-langkah sebagai berikut:
Ho: Harga, tempat dan kualitas pelayanan secara bersama-sama tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.
Ha: Harga, tempat dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.
Tabel V.8 Hasil Uji F
Sumber : Data Primer, diolah Tahun 2015
Dari Uji ANOVA dengan menggunakan SPSS versi 2.0, berdasarkan tabel di atas didapat F
hitung
adalah 3,828. Berdasarkan Tabel F dengan taraf signifikansi α = 5 diketahui bahwa F
tabel
dengan df1 = k-1 = 3-1 = 2 dan df2 = n-k-2 = 52-3-2 = 47 maka F
tabel
df1df2 = 3,20.Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh F
hitung
= 3,828 sedangkan F
tabel
= 3,20, maka F
hitung
F
tabel.
Hal ini menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Maka dapat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
disimpulkan bahwa harga, tempat, dan kualitas pelayanan secara bersama- sama berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.
F. Uji T
Uji t dilakukan untuk melihat ada tidaknya pengaruh variabel-variabel bebas harga, tempat, kualitas pelayanan terhadap variabel terikat loyalitas
konsumen secara parsial. Untuk membuktikan ada tidaknya pengaruh maka akan dilakukan langkah-langkah sebagai berikut:
Ho: Harga, tempat dan kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen.
Ha: Harga, tempat, dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen.
Tabel V.9 Hasil Uji t
Sumber : Data Primer, diolah Tahun 2015
Uji t dilakukan dengan membandingkan nilai t
hitung
yang diperoleh pada tabel di atas, dengan t
tabel
dengan taraf signifikansi 0,05 dan derajat kebebasan df = n-k-2 = 52-3-2 = 47. Dengan ketentuan tersebut maka diperoleh t
tabel
sebesar 2,012. Kesimpulan dalam pengujian t
hitung
adalah sebagai berikut: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI