44
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
3.1.1. Definisi Operasional
Variabel yang digunakan dalam penelitian di PT. Panca Kartika Jaya Sentosa adalah Kepuasan pemakai dalam pengembangan
sistem informsi akuntansi Y sebagai variabel tidak bebasnya, sedangkan variabel – variabel bebasnya adalah sebagai berikut :
a. Dukungan Manajemen Puncak X
1
b. Komunikasi Karyawan X
2
c. Partisipasi Karyawan X
3
Definisi Operasional variabelnya sebagai berikut : 1.
Yang dimakud dengan kepuasan pemakai adalah merupakan ungkapan perasaan menyenangkan atau tidak yang timbul dari diri
pemakai sehubungan dengan partisipasi yang diberikan selama pengembangan sistem.
2. Yang dimaksud dengan Dukungan Manajemen Puncak adalah
suatu dorongan yang dilakukan oleh sekelompok kecil eksekutif yang terlibat dalam kegiatan perencanaan Planning,
pengorganisasian Organizing, penyusunan personalia staffing, pengarahan directing, dan pengawasan controlling.
3. Yang dimaksud dengan komunikasi pemakai adalah suatu proses
kegiatan penyampaian gagasan, fakta pikiran, perasaan atau informasi yang mengandung arti dari satu pihak seseorang atau
tempat kepada pihak lain seseorang atau tempat. 4.
Partisipasi pemakai dapat didefinisikan sebagai keterlibatan mental dan emosional pemakai dalam situasi kelompok atau organisasi
atau dalam hal ini perusahaan, yang mendorong karyawan untuk memberikan kontribusi kepada tujuan utama perusahaan.
3.1.2. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran data yang digunakan adalah skala interval. Teknik pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan skala
semantic diferensial. Skala ini terdiri dalam satu garis kontinum dengan jawaban sangat positifnya terletak disebelah kanan, jawaban
sangat negatifnya terletak disebelah kiri atau sebaliknya dengan pola sebagai berikut :
Sangat tidak setuju 1 2 3 4 5 6 7 Sangat setuju
Sangat tidak memuaskan 1 2 3 4 5 6 7 Sangat memuaskan
Teknik pengukuran untuk Dukungan Manajemen Puncak, Komunikasi Pemakai, Partisipasi Pemakai dan Kepuasan
Pengembangan Sistem Informasi diukur dengan menggunakan Scorring. Kuesioner daftar pertanyaan disusun dengan dibagikan kepada
responden, kemudian responden hanya melingkri jawaban yang diraskan benar.
Pertanyaan pada kuesioner dimaksudkan untuk mengetahui keberadaan variabel tersebut. Setiap variabel yang diteliti diwakili
oleh beberapa pertanyaan dalam kuesioner, kuesioner terdiri atas 20 pertanyaan yang terdiri dari 4 bagian. Setiap variable diukur dengan
instrumen yang dikembangkan oleh penelitian sebelumnya Eva Ekawati, 2005, yaitu :
Bagian
1 : berkaitan pertanyaan mengenai Dukungan Manajemen
Puncak yang terdiri dari 6 pertanyaan.
Bagian 2 : berkaitan pertanyaan mengenai Komunikasi Pemakai yang terdiri dari 4 pertanyaan.
Bagian 3 : berkaitan pertanyaan mengenai Partisipasi Pemakai
yang terdiri dari 6 pertanyaan.
Bagian 4 : berkaitan pertanyaan mengenai Kepuasan Pemakai yang terdiri dari 4 pertanyaan.
3.2. Teknik Penentuan Sampel
Kategori