Berdasarkan uraian tersebut di atas dapat disimpulkan bahwa responden pada penelitian ini memiliki kepuasan yang cukup selama
pengembangan sistem.
4.2.3.2. Dukungan Manajemen Puncak X
1
Yang dimaksud dengan Dukungan Manajemen Puncak adalah suatu dorongan yang dilakukan oleh sekelompok kecil eksekutif yang
terlibat dalam kegiatan perencanaan Planning, pengorganisasian Organizing, penyusunan personalia staffing, pengarahan directing,
dan pengawasan controlling.
Variabel dukungan manajemen puncak terdiri dari enam item pernyataan, dan semua item tersebut adalah valid. Berikut ini distribusi
frekuensi dari variabel dukungan manajemen puncak berdasarkan jawaban responden :
Tabel 4.7 : Distribusi Frekuensi Variabel Dukungan Manajemen Puncak
X
1
Skor No Uraian
1 2 3 4 5 6 7
Total 1 Pimpinan
memonitoring usaha X
1.1
3 27,3
3 27,3
3 27,3
2 18,2
11 100
2 Perhatian pimpinan
mampu memelihara hubungan X
1.2
6 54,5
3 27,3
2 18,2
11 100
3 Pimpinan melakukan
review X
1.3
1 9,1
3 27,3
4 36,4
3 27,3
11 100
4 Pimpinan mengevaluasi
usulan proyek X
1.4
1 9,1
2 18,2
1 9,1
5 45,5
2 18,2
11 100
5 Partisipasi pimpinan
dalam pengambilan keputusan X
1.5
3 27,3
5 45,5
3 27,3
11 100
6 Pimpinan memberikan
petunjuk pada aktivitas sistem X
1.6
1 9,1
2 18,2
4 36,4
4 36,4
11 100
Rata-rata prosentase
0 4,5 28,8 30,3 30,3 6,1 0
Sumber : Lampiran 2b
Berdasarkan tabel
di atas
menjelaskan jawaban responden menyebar antara skor 1 sampai dengan skor 7. Jumlah responden yang menjawab skor
1 ”sangat tidak setuju” sebesar 0; jumlah responden yang menjawab skor 2 ” tidak setuju” sebesar 4,5 dan jumlah responden yang menjawab skor 3
”kurang setuju” sebesar 28,8, jadi total jumlah responden yang cenderung menjawab ”tidak setuju” sebesar 33,3. Hal ini menunjukkan bahwa 33,3
responden menyatakan bahwa pimpinan memberikan dukungan yang relatif rendah.
Jumlah responden yang menjawab skor 4 ”netral” sebesar 30,3, yang artinya 30,3 responden menyatakan bahwa pimpinan memberikan
dukungan yang relatif sedang. Jumlah responden yang menjawab skor 5 ”cukup setuju” sebesar 30,3; jumlah responden yang menjawab skor 6 ”
setuju” sebesar 6,1 dan jumlah responden yang menjawab skor 7 ”sangat setuju” sebesar 0, jadi total jumlah responden yang cenderung menjawab ”
setuju” sebesar 36,4. Hal ini menunjukkan bahwa 36,4 responden menyatakan bahwa pimpinan memberikan dukungan yang relatif tinggi..
Berdasarkan uraian tersebut di atas dapat disimpulkan bahwa pimpinan pada penelitian ini memiliki dukungan yang relatif tinggi terutama
pada kegiatan perencanaan Planning, pengorganisasian Organizing, penyusunan personalia staffing, pengarahan directing, dan
pengawasan controlling.
4.2.3.3. Komunikasi Pemakai X
