status mereka akan terpengaruh secara negatif, mereka tidak akan berpartisipasi.
7. Masih dalam bidang keleluasaan pada bidang pekerjaan.
Partisipasi untuk memutuskan arah tindakan dalam orgaisasi hanya boleh berlangsung dalam bidang keleluasaan kerja kelompok.
2.2.3.4. Pengertian Pemakai
Pemakai adalah mereka yang terlibat secara langsung dalam penggunaan informasi. Oleh karena itu, partisipasi pemakai dalam aktivitas
pengembangan sistem diharapkan akan meningkatkan komitmen dan keterlibatan pemakai sehingga pemakai dapat menerima dan mengunakan
sistem informasi yang dikembangkan dan akhirnya akan meningkatkan kepuasan pemakai.
Pemakai akhir dibagi dalam dua kelompok umum Hall, 2001 : 13-14 a.
Pemakai eksternal meliputi para kreditur, para pemegang saham, para
investor potensial, agen – agen pembuat praturan, otorisasi pajak, para pemasok dan pelanggan. Pemakai institusional menerima informasi
dalam bentuk laporan keuangan, pengembalian pajak dan laporan – laporan lainnya yang menjadi kewajibanhukum perusahaan yang
melaporkannya.
b. Pemakai internal adalah pihak manajemen di setiap tingkat organisasi,
juga personel operasi. Berlawanan dengan pelaporan eksternal,
organisasi memiliki cukup kebebasan dalam memenuhi kebutuhan
pemakai intern.
2.2.3.5 Teori Partisipasi Pemakai
Teori Y dari Mc. Gregor 1957 dalam Miftah Thoha 2004 : 241 sebagai Teori Pendukung Partisipasi menyebutkan bahwa Teori Y berasal
penolakan atas asumsi teori X yang dikemukakan oleh Mc. Gregor sendiri. Teori Y mengemukakan bahwa diantaranya :
1. Pengukuran usaha fisik dan mental dalam bekerja adalah alami dan sama
seperti yang dilakukan dalam bermain. Orang akan berlatih untuk memerintahkan dan mengendalikan diri sendiri guna mencapai sasaran
yang telah mereka sanggupi. 2.
Teori Y yang mengemukakan bahwa kemajuan untuk mencapai suatu tujuan berhubungan dengan penghargaan atau hadiah yang diberikan
jika tujuan tersebut tercapai. Orang akan belajar bukan hanya untuk menerima tanggung jawab, bahkan mereka akan mencarinya.
3. Dalam keadaan tertentu, dianjurkan sesuatu yang disebut rencana
Scanlon, dimana para pekerja diberi hadiah atau penghargaan bila berhasil menurunkan biaya dibawah batas atas yang telah disepakati.
Rencana ini menampilkan adanya komisi pekerja yang berperan serta dalam mengemukakan cara – cara baru untuk menunjukkan biaya
berkenaan dengan produk akhir melalui rencana – rencana penghematan pemotongan biaya Mc.Gregor : 1960.
Berdasarkan Teori Y Mc. Gregor tersebut diatas, bila dihubungkan dengan variabel partisipasi pemakai dapat ditarik kesimpulan bahwa bentuk
dari pengarahan dan pengendalian diri sendiri untuk mencapai tujuan adalah partisipasi. Partisipasi mendorong orang - orang untuk menerima tanggung
jawab dalam aktivitas kelompok dan merupakan salah satu bentuk keterlibatan individu dalam kegiatan pengembangan sistem informasi yang
bertujuan untuk mencari kepuasan informasi tersebut.
2.2.3.6 Hubungan Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai
