38
3.4 Sampel
Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik total sampling yaitu semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Sebagaimana
yang dikemukakan oleh Sugiyono 2012, 126 bahwa total sampling dilakukan bila jumlah populasi relatif kecil, kurang dari 30 orang, atau penelitian yang ingin
membuat generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil.
3.5 Jenis dan Sumber Data
Sesuai dengan tujuan penelitian, maka jenis dan sumber data yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder.
1. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari Pustakawan Layanan Referensi, Layanan Digital, WB dan ADB, serta American Corner sebagai
responden melalui kuesioner. 2.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang mendukung data primer yang diperoleh
melalui buku, artikel, serta dokumen lain yang berkaitan dengan penelitian.
3.6 Teknik dan Alat Pengumpulan Data
Berdasarkan jenis data yang diperlukan, maka teknik dan alat yang digunakan dalam pengumpulan data adalah kuesioner dan observasi. Menurut
Sugiyono 2012, 192 kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis
kepada responden untuk dijawabnya. Dengan menggunakan kuesioner akan diperoleh data mengenai kompetensi pustakawan pelayanan referensi di
Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Pertanyaan yang digunakan pada kuesioner berupa pertanyaan tindakan.
Oleh karena itu digunakan skala pengukuran dengan jawaban yang tegas yaitu Skala Guttman. Menurut Sugiyono 2012, 140 skala Guttman dilakukan untuk
mendapatkan jawaban yang tegas terhadap suatu permasalahan yang ditanyakan dengan hanya dua pilihan jawaban seperti “ya-tidak”.
39
3.7 Kisi-Kisi Variabel Kompetensi Pustakawan Referensi
Untuk mengetahui kompetensi yang dimiliki pustakawan pelayanan referensi di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara, maka ditentukan indikator
dari variabel tersebut sebagai berikut: Tabel 3.2
Kisi-Kisi Variabel Kompetensi Pustakawan Referensi Variabel
Indikator Nomor Item
Jumlah Kompetensi
pustakawan referensi Akses Access
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,
12, 13, 14, 15, 16, 17
17
Pengetahuan Knowledge Base
18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25,
26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33,
34, 35 18
Pemasaran Marketing 36, 37, 38, 39,
40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47,
48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55,
56 21
Kolaborasi Collaboration
57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64,
65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72,
73, 74 18
Evaluasi dan penilaian terhadap sumber-sumber
informasi dan layanan Evaluation and
Assessment of Resources and Services
75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82,
83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90,
91, 92, 93, 94, 95, 96
22
Jumlah 96
40
3.8 Analisis Data
Kegiatan analisis data adalah mengelompokkan data berdasarkan variabel dan jenis responden, mentabulasi data berdasarkan variabel dari seluruh
responden, menyajikan data tiap variabel yang diteliti, dan melakukan perhitungan untuk menjawab rumusan masalah Sugiyono 2012, 199.
Untuk menghitung persentase jawaban yang diberikan responden digunakan rumus sebagai berikut:
P=
� �
� ���
Keterangan: P = Persentase
f = Jumlah jawaban yang diperoleh N = Jumlah Responden
Untuk menafsirkan besar persentase yang diperoleh dari tabulasi data, peneliti menggunakan metode penafsiran dari Arikunto 2002, 246 dengan
rincian sebagai berikut: • 0
: Tidak satupun dari responden • 1-25 : Sebagian kecil dari responden
• 26-49 : Hampir setengah dari responden • 50
: Setengah dari responden • 51-75 : Sebagian besar dari responden
• 76-99 : Hampir seluruhnya dari responden • 100
: Seluruhnya dari responden. Selanjutnya hasil perhitungan yang diperoleh dikategorikan kedalam empat
kategori yaitu: 1.
Baik : jika 76-100 jawaban benar. 2.
Cukup Baik : jika 56-75 jawaban benar. 3.
Kurang Baik : jika 40-55 jawaban benar. 4.
Tidak Baik : jika 40 jawaban benar Sugiyono, 2003.
41
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Kategori