39
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kombinasi mix methods dengan bentuk penelitian studi kasus yang menggambarkan keadaan yang
sebelumnya dari obyek penelitian. Metode penelitian kombinasi mix methods merupakan suatu metode penelitian yang mengkombinasikan atau
menggabungkan antara metode kuantitatif dan metode kualitatif untuk digunakan secara bersama-sama dalam suatu kegiatan penelitian, sehingga
diperoleh data yang lebih komprehensif, valid, reliabel dan obyektif Sugiyono 2011: 404.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat Penelitian Penelitian ini akan dilakukan pada Puskesmas Kayu Putih yang beralamat
di Jl. Sirimau, Desa Soya, Ambon. 2. Waktu Penelitian
Waktu penelitian ini akan mulai dilakukan pada bulan Desember 2015 sampai Januari 2016.
C. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian Subjek dalam penelitian ini merupakan narasumber-narasumber dan
responden yang akan membantu peneliti dalam memperoleh data-data yang diperlukan selama melakukan penelitiannya, yaitu sebagai berikut:
a. Kepala Puskesmas Sebagai narasumber yang akan akan diwawancarai oleh peneliti
mengenai pelayanan-pelayanan yang diberikan Puskesmas dan perkembangan dari Puskesmas tersebut. Kepala Puskesmas juga yang
akan membantu peneliti dalam memperoleh dan memahami data-data Puskesmas yang dibutuhkan oleh peneliti seperti gambaran umum
Puskesmas, data pasien yang berobat 2012-2015, dan data karyawan tahun 2012-2015
b. Kepala Tata Usaha Sebagai narasumber yang akan diwawancarai oleh peneliti mengenai
pelayanan-pelayanan yang diberikan Puskesmas dan perkembangan dari Puskesmas tersebut.
c. Bendahara Puskesmas Sebagai narasumber yang akan membantu peneliti dalam mengisi
kuesioner yang akan dibagikan dan sebagai responden yang akan membantu peneliti untuk memperoleh dan memahami laporan
keuangan Puskesmas periode tahun 2012-2015. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
d. Dokter Puskesmas, Karyawan, Pasien dan Keluarga Pasien Sebagai responden yang akan membantu peneliti dalam mengisi
kuesioner yang akan dibagikan. 2. Objek Penelitian
a. Laporan Keuangan periode 2012-2015, data yang diperlukan untuk menilai kinerja Puskesmas dari segi persektif keuangan.
b. Hasil wawancara dengan kepala Puskesmas dan kepala tata usaha, data yang diperlukan untuk menilai kinerja Puskesmas dari segi perspektif
proses bisnis internal. c. Hasil kuesioner dengan pasien, dokter dan karyawan, data yang
diperlukan untuk menilai kinerja Puskesmas dari segi perspektif pelanggan serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
D. Jenis Data dan Sumber Data
Kategori