BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN
6.1. Analisis Demografi Responden
Secara garis besar kuesioner yang disebarkan kepada responden terdiri dari dua bagian, yaitu bagian pertama merupakan pertanyaan yang terkait dengan data demografi
responden, sedangkan bagian kedua merupakan sekumpulan daftar pernyataan yang terkait dengan permasalahan utama penelitian ini. Sebagaimana telah dijelaskan pada Bab
Metodologi Penelitian, responden dibagi atas dua kelompok yaitu: kelompok nasabah OCBC NISP Medan yang telah menjadi peserta program OCBC NISP Premiere Banking dan
kelompok nasabah OCBC NISP yang belum mengikuti program tersebut. Jumlah responden yang diikut sertakan dalam penelitian ini berjumlah 88 orang, dimana 50 diantaranya sudah
menjadi perserta OCBC NISP Premiere Banking, dan 38 orang sisanya belum mengikuti program ini namun sudah memenuhi kriteria untuk mengikuti program ini.
6.1.1. Demografi Nasabah Peserta OCBC NISP Premiere Banking
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner terhadap 50 orang responden dari kelompok nasabah yang telah menjadi peserta OCBC NISP Premiere Banking, tabulasi keadaan
demografi responden kelompok tersebut secara ringkas disajikan pada Tabel 6.1. Dari data pada Tabel 6.1 diperoleh bahwa responden dengan jenis kelamin laki-laki
mendominasi sebesar 68, sedangkan jenis kelamin perempuan hanya sebesar 32. Untuk kriteria usia diperoleh bahwa responden di OCBC NISP yang berusia tidak ada
yang berumur dibawah 26 tahun, berumur diantara 26-30 tahun sebanyak 4. Responden yang berumur 31-35 tahun sebanyak 2, yang berusia antara 36-40 tahun sebanyak 4,
berusia antara 41-45 tahun sebanyak 28, berusia antara 46-50 tahun sebanyak 40 dan yang berusia lebih dari 50 tahun sebanyak 22
pdf M achine - is a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Ge t your s now
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your product a lot easier t o use and m uch preferable t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6.1 Demografi Responden Peserta Program OCBC Premiere Banking Kriteria
Keterangan Jumlah Persentase
Jenis Kelamin Laki-laki
34 68
Perempuan 16
32 Pekerjaan
Pengusaha 32
64 Profesional
15 30
Karyawan 3
6 Lainnya
Usia 26 thn
26-30 thn 2
4 31-35 thn
1 2
36-40 thn 2
4 41-45 thn
14 28
46-50 thn 20
40 50 thn
11 22
Lama menjadi nasabah OCBC NISP 5 thn
24 48
5-10 thn 26
52 11-15 thn
16-20 thn 20 thn
Lama menjadi nasabah premiere Banking OCBC NISP
5 thn 50
100 5-10 thn
11-15 thn 16-19 thn
20 thn Sumber: Hasil penelitian 2011
Berdasarkan kriteria pekerjaan, reponden dikelompokkan pada empat kelompok pekerjaan, yaitu pengusaha wiraswasta, professional dokter, pengacara, dan lainnya,
karyawan, dan lainnya. Untuk kelompok pengusaha, responden yang ada sebanyak 64. Kelompok professional diwakili oleh 30 responden, dan kelompok karyawan sebanyak 6.
Kriteria berikutnya adalah untuk mengetahui berapa lama responden tersebut mengenal dan mengetahui OCBC NISP, yaitu dengan membuat kategori lamanya responden
menjadi nasabah, dan juga lamanya responden mengikuti program OCBC Premiere Banking. Untuk kriteria lamanya responden menjadi nasabah OCBC NISP, terdapat 5 kelompok, yaitu
kelompok responden yang menjadi nasabah OCBC NISP dibawah lima tahun sebanyak 48, nasabah yang sudah menjadi nasabah OCBC NISP antara 5-10 tahun sebanyak 52.
pdf M achine - is a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Ge t your s now
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your product a lot easier t o use and m uch preferable t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Pengelompokan serupa juga terjadi pada lamanya nasabah mengikuti program Premiere Banking
OCBC NISP. Pengelompokan dilakukan dengan membuat kategori yang sama. Namun perbedaannya adalah pada jumlah responden. Jumlah nasabah yang menjadi
responden untuk kategori ini adalah 50 orang atau sebanyak 100, dimana kesemua responden tersebut sudah mengikuti program Premiere Banking OCBC NISP dalam periode
dibawah 5 tahun.
6.1.2 Demografi Nasabah Bukan Peserta OCBC NISP Premiere Banking
Kategori