yang dikemas pada strategi push masih belum efektif. Hal ini ditunjukkan dengan besarnya bobot masih dibawah 3,0.
6.2.2. Kelompok Responden Belum Menjadi Peserta Program OCBC NISP Premiere Banking.
Pertanyaan yang sama juga diberikan kepada responden yang belum menjadi peserta Program OCBC NISP Premiere Banking. Dengan menggunakan metode perhitungan yang
sama sebagaimana pada sub bab 6.2.1 yang rincian perhitungannya disajikan pada Lampiran 2, secara ringkas hasilnya disajikan pada Tabel 6.30.
Tabel 6.30. Perhitungan Nilai Rata-rata Dimensi Strategi Push Kelompok Responden Belum Peserta Premier Banking OCBC NISP
No. Dimensi
Atribut Nilai
1 Produk
Kemudahan penarikan Dollar hingga .5000 per hari
3,53 Pemberian kartu kredit platinum
3,34 Pemberian premiere lounge
3,97 Pemberian cendera mata
4,11 Fleksibilitas pelayanan
2,68 Pre-approved
kartu kredit 2,03
SMS dan email kondisi ekonomi 3,61
Fax banking 3,34
Pembebasan ATM Guard 2,21
Nilai Rata-rata Dimensi Produk 3,20
2 Harga
Limit dana untuk mengikuti program ini sebesar Rp. 500 juta
2,92 Rate deposito yang menarik
3,47 Diskon save deposit box
3,00 Gratis pengiriman uang ke OCBC NISP
Singapura 3,39
Nilai Rata-rata Dimensi Harga 3,20
3 Promosi
Tawaran langsung dari OCBC NISP 3,47
Promosi dari nasabah existing 2,82
Nilai Rata-rata Dimensi Promosi 3,15
4 Lokasi
Kenyamanan bertansaksi di OCBC NISP Singapura dan Malaysia
2,71 Kenyamanan meeting di OCBC NISP Center
3,05
Nilai Rata-rata Dimensi Lokasi 2,88
pdf M achine - is a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Ge t your s now
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your product a lot easier t o use and m uch preferable t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
Tabel 6.30. Lanjutan No.
Dimensi Atribut
Nilai
5 OrangPersonil
Pejabat OCBC NISP 2,92
Sales person OCBC NISP
3,13 Pengaruh keluarga
1,92 Pengaruh Premiere Banking Manager
3,11
Nilai Rata-rata Dimensi OrangPersonil 2,77
6 Proses
Proses penginputan data nasabah 2,66
Fasilitas Banking on The Move 2,53
Nilai Rata-rata Dimensi Proses 2,60
7 Pelayanan
Pelanggan Follow up
yang dilakukan 3,37
After sales service yang diberikan kepada
nasabah. 3,26
Nilai Rata-rata Dimensi Pelayanan Pelanggan 3,32
Berdasarkan Tabel 6.30 dapat dilihat bahwa nilai rata-rata dimensi bauran pemasaran terletak antara 2,59 sampai dengan 3,90. Urutan nilai dimensi mulai dari nilai terendah
sampai tertinggi disajikan pada Tabel 6.31.
Tabel 6.31. Nilai Dimensi Pembentuk Strategi Push Kelompok Responden Belum Peserta Program Premiere Banking OCBC NISP
No. Dimensi
Nilai
1. Produk
3,20 2.
Harga 3,20
3. Promosi
3,15 4.
Lokasi 2,88
5. OrangPersonil
2,77 6.
Proses 2,60
7. Pelayanan Pelanggan
3,32
pdf M achine - is a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se
Ge t your s now
“ Thank you very m uch I can use Acrobat Dist iller or t he Acrobat PDFWrit er bu t I consider your product a lot easier t o use and m uch preferable t o Adobes A.Sar r as - USA
Universitas Sumatera Utara
6.3. Evaluasi Strategi Pull 6.3.1. Kumpulan Responden Peserta Program OCBC Premiere Banking.
