2.3 Variabel Penelitian
Berdasarkan model teoritis di atas, agar konsep-konsep dapat diteliti secara empiris, variabel juga harus dioperasionalkan dengan mengubahnya
sehingga mempunyai variasi nilai Singarimbun, 2006: 41. Berdasarkan kerangka konsep yang telah disusun, maka operasional variabel dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
Tabel 2.1 Operasional Variabel
Variabel Teoritis Variabel Operasional
Variabel Bebas X Strategi pemasaran
a. Strategi Promosi
b. Promosi
c. Pelayanan Program
d. Placement
Variabel Terikat Y Penggunaan program beli 1 gratis 1
KakaoTalk a.
Attention perhatian b.
Interest ketertarikan c.
Decision keputusan d.
Action tindakan Variabel Antara Z
Karakteristik responden a.
Jenis Kelamin b.
Uang saku
2.4 Definisi Operasional
Definisi operasional ini memberikan informasi yang diperlukan untuk mengukur variabel yang akan diteliti. Dengan kata lain, definisi operasional
adalah definisi yang dibuat oleh peneliti itu sendiri. Definisi operasional
diperlukan untuk memudahkan peneliti dalam mengolah dan menganalisis data penelitiannya. Dalam penelitian ini, variabel yang bisa didefinisikan antara lain:
Universitas Sumatera Utara
1. Variabel bebas X tentang strategi pemasaran.
a. Strategi promosi
Kegiatan memperkenalkan program KakaoTalk di media televisi dan internet
b. Prosedur
Prosedur yang ditetapkan oleh program KakaoTalk yaitu pertama harus download program terlebih dahulu. Lalu Add Plus Friend brand yang
berpartisipasi Coffee Bean, Chatime, McDonals, Blitz, Alfamart, Breadlife, dan Inul Vizta. Kemudian masing-masing akun akan
mengirimkan info mengenai kupon gratis. Informasi yang diberikan harus dikirimkan kepada lima orang teman. Setelah itu kupon gratis untuk
menikmati produk akan dikirimkan. c.
Pelayanan Program Pelayanan dimulai dari menambahkan teman di KakaoTalk sampai
mendapatkan kupon gratis. d.
Placement Placement yaitu di mana kita bisa menemukan tempat-tempat yang terlibat
dalam promosi KakaoTalk. 2.
Variabel terikat Y tentang Penggunaan program beli 1 gratis 1 KakaoTalk a.
Ketertarikan terhadap produk yang dipromosikan Perasaan tertarik seseorang kepada produk yang dipromosikan
KakaoTalk. b.
Frekuensi Penggunaan promosi Seberapa sering seseorang menggunakan promosi yang diadakan
KakaoTalk. c.
Penggunaan KakaoTalk
3. Variabel Antara Z berisi tentang karakteristik responden
a. Jenis kelamin: merupakan kelas atau kelompok yang terdiri dari pria atau
wanita. b.
Departemen: merupakan klasifikasi jurusan responden. c.
Uang saku: uang yang diterima oleh konsumen setiap bulan.
Universitas Sumatera Utara
2.5 Hipotesis
Kategori