2.1.1.2 Unsur-Unsur Komunikasi Pemasaran
Shimp 2003: 2 menyebutkan, komunikasi pemasaran dapat dipahami dengan menguraikan dua unsur pokoknya, yaitu komunikasi dan pemasaran.
1. Komunikasi merupakan proses di mana pemikiran dan pemahaman
disampaikan antar individu, atau antar organisasi dengan individu. 2.
Pemasaran merupakan sekumpulan kegiatan di mana perusahaan dan organisasi lainnya men-trasnfer nilai-nilai antara mereka dengan
pelanggannya. Komunikasi pemasaran merepresentasikan gabungan semua unsur dalam
bauran pemasaran yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau klienya.
2.1.1.3 Bauran Pemasaran
Menurut Kotler 2009: 101 bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya dalam pasar
sasaran. Kotler mengklasifikasikan alat-alat bauran pemasaran atau marketing mix ke dalam empat kelompok utama, yaitu:
1. Produk product
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan yang meliputi keragaman produk,
ciri, kemasan, pelayanan dan lain-lain. Klasifikasi produk menurut Kotler terdiri dari barang dan jasa.
2. Harga price
Harga merupakan sejumlah uang yang ahrus dibayarkan oleh konsumen untuk mendapatkan suatu produk untuk dapat memenuhi kebutuhan dan
keinginan yang belum terpuaskan. 3.
Tempat place Tempat menunjukkan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh produsen
untuk menjadikan suatu produk yang dihasilkan dapat diperoleh dan tersedia bagi konsumen pada waktu dan tempat yang tepat dimanapun
konsumen berada. 4.
Promosi promotion
Universitas Sumatera Utara
Morissan 2012: 45 mendefinisikan promosi sebagai akoordinasi dari seluruh upaya yang dimulai pihak penjual untuk membangun berbagai
saluran informasi dan persuasi untuk menjual barang dan jasa atau memperkenalkan suatu gagasan.
2.1.1.4 Proses Komunikasi Pemasaran
Safrin 2004: 5 menjelaskan proses komunikasi pemasaran pada dasarnya bukanlah kegiatan yang berdiri sendiri dilakukan oleh seorang produsen,
melainkan kegiatan yang saling tergantung antara produsen dengan konsumen pembeli. Produsen sebenarnya sangat tergantung dengan konsumen oleh sebab
itu produsen harus mengetahui apa yang diminati oleh konsumen. Kegiatan pemasaran banyak melibatkan aktivitas komunikasi. Jika digabungkan,
komunikasi pemasaran merepresentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran merek, yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan
suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya. Komunikasi pemasaran dengan segala bentuk variasinya, menggunakan tanda-tanda dalam
menciptakan pesan dan memberikan arti. Komunikasi pemasaran memegang peranan yang sangat penting bagi pemasar. Tanpa komunikasi, konsumen maupun
masyarakat secara keseluruhan tidak akan mengetahui keberadaan produk di pasar. Proses komunikasi pemasaran terdiri dari rangkaian yang saling
berhubungan antara penjual dengan pembeli atau antara produsen dengan
konsumen yang terdiri dari:
1. Mendengar-reaksi-respon-mendengar
2. Keinginan dan kebutuhan
3. Informasi
4. Persuasi
5. Negosiasi
Kegiatan komunikasi pemasaran merupakan rangkaian kegiatan untuk mengenalkan suatu produk, jasa atau ide dengan menggunakan iklan, penjualan
tatap muka personal selling, promosi penjualan sales promotion serta publisitas dan kehumasan.
Universitas Sumatera Utara
2.1.2 Strategi Promosi
Kategori