Berdasarkan tabel 4.26 didapat hasil sebanyak 52 responden 53,6 menyatakan sering menggunakan program beli 1 gratis 1 KakaoTalk dan 9
responden 9,3 menyatakan sangat sering menggunakan program beli 1 gratis 1 KakaoTalk. Sebanyak 36 responden 37,1 menyatakan jarang menggunakan
program beli 1 gratis 1 KakaoTalk. Bila melihat tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa lebih banyak
responden yang sering menggunakan program beli 1 gratis 1 KakaoTalk. Hal ini berarti, banyak responden yang merasa mendapat keuntungan dari menggunakan
program beli 1 gratis 1 KakaoTalk sehingga mereka memilih sering menggunakan produk tersebut. Hal ini terbukti dari promosi yang memberikan gratis 1 produk
hanya dengan membeli 1 produk. Hal ini dianggap sangat menarik dan menguntungkan, karena dengan membeli 1 produk bisa mendapatkan 2 produk
sekaligus.
4.2.2 Analisis Tabel Silang
Analisis Tabel Silang merupakan teknik yang digunakan untuk menganalisis dan mengetahui variabel yang satu memiliki hubungan dengan
variabel yang lainnya, sehingga dapat diketahui apakah variabel tersebut positif atau negatif Singarimbun, 2008: 273.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.27 Analisis Tabel Silang Lokasi produk di Kota Medan dengan Jenis produk
yang sering digunakan
Jenis Produk yang Sering Digunakan
Total produk
1-4 produk
5-7 produk
Lokasi Tidak
mudah Count
10 3
13 Produk
of Total
10,3 3,1
,0 13,4
Di Kota Mudah
Count 4
63 2
69 Medan
of Total
4,1 64,9
2,1 71,1
Sangat mudah
Count 13
2 15
of Total
,0 13,4
2,1 15,5
Total Count
14 79
4 97
of Total
14,4 81,4
4,1 100
Berdasarkan hasil outoput SPSS di atas, sebanyak 64,9 responden menyatakan jika lokasi outlet produk yang terdapat pada program beli 1 gratis 1
mudah untuk ditemukan sehingga mereka lebih sering menggunakan produk yang terdapat pada program beli 1 gratis 1. Letak lokasi sebuah produk akan
berpengaruh terhadap keseringan konsumen mendatangi lokasi tersebut. Semakin mudahnya sebuah lokasi dijangkau maka akan semakin sering pula konsumen
mengunjungi lokasi tersebut. Responden menyatakan mereka menggunakan 1-4 produk karena lokasi outlet produk tersebut mudah ditemukan di Kota Medan.
Hal ini menunjukkan jika kemudahan menemukan lokasi dari outlet produk beli 1 gratis 1 berpengaruh terhadap frekuensi keseringan responden menggunakan
jumlah produk yang terdapat pada program beli 1 gratis 1. Dengan kata lain, dapat diketahui bahwa kedua variabel tersebut berhubungan dan disebut sebagai
variabel positif.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.28 Analisis Tabel Silang Pelayanan beli 1 gratis 1 Dengan Frekuensi
Penggunaan Program Beli 1 Gratis 1 Dalam Seminggu
Frekuensi penggunaan program beli 1 gratis 1 dalam seminggu
Total 0 kali
1-4 kali 5-7 kali
Pelayanan Tidak
memuaskan Count
6 4
10 Beli 1 gratis 1
of Total
6,2 4,1
,0 10,3
KakaoTalk Memuaskan
Count 8
57 5
70 of
Total 8,2
58,8 5,2
72,2 Sangat
memuaskan Count
12 5
17 of
Total ,0
12,4 5,2
17,5 Total
Count 14
73 10
97 of
Total 14,4
75,3 10,3
100
Berdasarkan output SPSS 13.0 di atas, sebanyak 58,8 responden menyatakan bahwa pelayanan di outlet produk yang termasuk dalam program beli
1 gratis memuaskan, hal ini mempengaruhi frekuensi penggunaan program beli 1 gratis 1 oleh para responden cukup tinggi yaitu 1-4 kali dalam periode seminggu.
Pelayanan yang baik oleh costumer kepada konsumen ternyata berpengaruh terhadap keinginan konsumen untuk membeli produk di outlet tersebut. Jika
konsumen puas dengan pelayanan yang diberikan tentu saja tidak menutup kemungkinan untuk datang kembali ke outlet tersebut. Output SPSS diatas
menunjukkan jika pelayanan di outlet produk yang terdapat pada program beli 1 gratis 1 memuaskan dan hal itu mempengaruhi frekuensi responden untuk
menggunakan program beli 1 gratis 1 dalam periode waktu selama seminggu. Dengan kata lain dapat diketahui jika kedua variabel saling berhubungan dan
disebut sebagai variabel positif.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.29 Analisis Tabel Silang Mengetahui
Kakaotalk Dari Media Televisi Dengan Terkenal Atau Tidaknya Produk Yang Termasuk Dalam Program Beli 1
Gratis 1
Terkenal atau tidaknya produk yang termasuk dalam program
beli 1 gratis 1 Total
Tidak terkenal
Terkenal Sangat
terkenal Mengetahui
Tidak Benar
Count 5
3 8
KakaoTalk dari of
Total 5,1
3,1 ,0
8,2 Media Televisi
Benar Count
6 53
14 73
of Total
6,2 54,6
14,4 75,2
Sangat Benar
Count 6
10 16
of Total
,0 6,2
10,3 16,5
Total Count
11 62
24 97
of Total
11,3 63,9
24,7 100,0
Berdasarkan hasil output SPSS di atas, sebanyak 54,6 responden menyatakan benar bahwa mereka mengetahui KakaoTalk dari media televisi dan
mereka juga menyatakan jika produk yang terdapat dalam program beli 1 gratis 1 juga terkenal sehingga mereka tertarik menggunakan KakaoTalk karena memiliki
program yang menarik dengan produk yang terkenal dan disukai oleh mereka. Pemilihan produk yang termasuk ke dalam program beli 1 gratis 1 KakaoTalk
sudah sangat tepat. Karena untuk kalangan kawula muda produk-produk tersebut merupakan produk yang banyak disukai. Media televisi juga menampilkan produk
tersebut pada iklan KakaoTalk. Dengan melihat iklan KakaoTalk di televisi serta melihat produk-produk yang ditawarkan juga merupakan produk yang banyak
digemari, tentu saja hal ini menunjukkan jika televisi sebagai media yang menampilkan iklan KakaoTalk memiliki pengaruh dengan terkenalnya produk
yang terdapat pada program beli 1 gratis 1 terhadap penggunaan KakaoTalk oleh mahasiswa. Dengan demikian dapat dikatakan kedua variabel tersebut adalah
variabel yang berhubungan sehingga dapat disebut sebagai variabel yang positif.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.30 Analisis Tabel Silang Proses Mendapatkan Barcode Online Dengan
Mengenal Produk Yang Termasuk Dalam Program Beli 1 Gratis 1
Mengenal produk yang termasuk dalam program beli 1 gratis 1
Total Tidak
mengenal Mengenal
Sangat Mengenal
Proses Tidak
mudah Count
9 6
1 16
Mendapatkan of
Total 9,3
6,2 1,0
16,5 Barcode online
Mudah Count
5 52
10 67
of Total
5,2 53,6
10,3 69,1
Sangat mudah
Count 4
10 14
of Total
,0 4,1
10,3 14,4
Total Count
21 62
21 97
of Total
21,6 63,9
21,6 100
Berdasarkan output SPSS 13.0 di atas, sebanyak 53,6 responden menyatakan jika proses untuk mendapatkan barcode online beli 1 gratis 1 sangat
mudah yaitu meneruskan pesan yang dikirimkan oleh akun KakaoTalk yang termasuk dalam produk promosi kepada 5 orang teman di KakaoTalk. Ketika
responden mendapatkan pesan dari produk yang mereka kenal maka mereka akan melakukan usaha dengan meneruskan pesan kepada teman 5 lainnya yang terdapat
pada Kakaotalk sebagai syarat agar mendapatkan barcode online dari produk tersebut. Hal ini menunjukkan jika produk yang dikenal oleh responden
mempengaruhi responden untuk mendapatkan barcode online dari progaram beli 1 gratis 1 Kakaotalk sehingga mereka bisa mendapat produk yang mereka kenal
tersebut dengan menggunakan barcode online dari KakaoTalk. Dengan kata lain, kedua variabel ini diketahui saling berhubungan dan dapat dinyatakan jika
variabel tersebut adalah variabel positif.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.31 Analisis Tabel Silang Proses Mengunduh
