3 Dokumen layanan akademik pada bidang Kurikulum dan bimbingan
konseling yaitu sasaran dan program kerja. b.
Wawancara 1
Kepala sekolah. 2
Wakil kepala sekolah bidang wakil manajemen mutu WMM. 3
Wakil kepala sekolah bidang kurikulum. 4
Koordinator bidang bimbingan dan konseling. 5
3 wali kelas guru sekolah sebagai pelaksana dari SMM ISO 9001:2008.
6 3 murid sebagai dampak pelaksana SMM ISO 9001:2008.
c. Observasi
1 Observasi dalam ISO yaitu bagaimana pelaksanaan SMM ISO,
langkah-langkah SMM ISO, keterlaksnaan POS instruksi kerja, Form, hasil audit, dan rapat tinjauan manajemen RTM.
2 Obeservasi dalam layanan akademik yaitu proses pembelajaran,
program BK, dan konseling siswa
D. Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam penelitian ini digunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
1. Studi Dokumen
Studi dokumen dilakukan untuk mendapatkan data mengena profil sekolah, data pendidik dan kependidikan, keadaan siswa, dan sarana
prasarana, dokumen berkenaan ISO 900:2008 meliputi pedoman mutu, kebijakan dan sasaran mutu, prosedur Operasional standar, instruksi kerja,
tugas pokok dan fungsi TUPOKSI hasil audit dan RTM, sedangkan dokumen layanan akademik dalam Bidang Kurikulum dan Bimbingan
Konseling meliputi sasaran dan program kerja. 2.
Wawancara Teknik pengumpulan data ini dilakukan oleh pewawancara untuk
memperoleh data informasi dari wawancara tentang persepsi atau
pandangan, latar belakang, dan tujuan penerapan SMM ISO 9001:2008 dan layanan akademik. Wawancara dilakukan dengan Kepala sekolah,
waka bidang wakil manajemen mutu WMM, Waka bidang kurikulum, Koordinator BK, 3 wali kelas guru sekolah sebagai pelaksana dari SMM
ISO 9001:2008, dan 3 murid sebagai dampak pelaksana SMM ISO 9001:2008.
3. Observasi
Teknik observasi digunakan untuk memperoleh data tentang pelaksanaan BK yang berlandaskan kepada SMM ISO 9001:2008,
langkah-langkah SMM ISO, keterlaksnaan POS instruksi kerja, form, hasil audit, dan rapat tinajauan manajemen RTM. Dan layanan akademik yaitu
mengecek persiapan administrasi guru sebelum mengajar, program BK dan kurikulum, dan berapa kali konseling siswa.
E. Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah klasifikasi, kategorisasi, dan interpretasi.
1. Klasifikasi data. Proses pengelompokan jawaban-jawaban sumber
informasi berdasarkan kegiatan studi dokumentasi, wawancara, dan observasi yang dilakukan.
2. Kategorisasi. Proses pengelompokan jawaban jawaban sumber informasi
beberapa aspek masalah. 3.
Interpretasi data. Proses mencari perbedaan dan persamaan dari jawaban- jawaban sumber informasi sehingga dapat dilakukan penafsiran data yang
pada gilirannya melakukan kesimpulan.
F. Instrumen Penelitian
