maupun diluar sekolah yang menjadikan sistem lebih bermutu dan membuat pelanggan menjadi puas.
5. Metode Layanan Pembinaan Konsultan Manajemen SMM ISO 9001 :
2008
Metode layanan pembinaan konsultan manajemen SMM ISO 9001:2008 terbagi menjadi 8 delapan tahapan program penting dengan
steps sebagai berikut: a.
Pelatihan Pemahaman Penerapan SMM ISO 9001:2008. Kegiatan ini
dilaksanakan untuk memberikan pemahaman SMM ISO 9001:2008 kepada seluruh personal kunci dari masing-masing kegiatan atau
bagian. Topik yang di bahas di Step 1 ini adalah 1 Quality Awareness,
2 Persyaratan SMM ISO 9001:2008, 3 Penerapan SMM, 4 Dokumentasi SMM.
b. Perencanaan Penerapan SMM ISO 9001:2008. Pada langkah ke 2 ini,
memberikan panduan, bimbingan, dan petunjuk kepada TIM ISO di sekolah dalam merancang tata waktu penerapan SMM ISO 9001:2008
serta penyiapan rancang bangun dokumentasi dan penanggungjawab pengembangan SMM ISO 9001:2008.
c. Pengembangan Dokumen SMM ISO 9001:2008. Konsultan
memberikan pembinaan terhadap Tim Sukses ISO di sekolah untuk membuat sistem dokumentasi yang disesuaikan klausul standar ISO
9001:2008 yang terdiri dari: Kebijakan Mutu, Tujuan Mutu, Pedoman Mutu, Prosedur Kerja, dan Dokumen Pendukung Lainnya dokumen
terkait. d.
Pengembangan, Penyelarasan Dan Bimbingan Penerapan SMM ISO 9001:2008. Konsultan memberikan bimbingan dan motivasi atas
pentingnya kepada semua warga sekolah bahwa SMM yang telah dibuat dan disepakati oleh sekolah merupakan kunci untuk
menerapkan SMM ISO 9001:2008, serta untuk menjaga konsistensi terhadap mutu yang dihasilkan.
e. Pelatihan Dan Praktek Audit Mutu Internal. Konsultan bersama
dengan Tim Sukses akan benar-benar memastikan bahwa SMM telah diterapkan oleh sekolah dan telah memenuhi Standar SMM ISO
90012008. Audit Mutu Internal AMI bertujuan Training yang dilakukan di sekolah pada sesi ini adalah akan memberikan
pemahaman tentang prinsip dan teknik yang fokus pada Audit yang benar-benar efektif melalui workshop, studi kasus, diskusi, dan
praktikal Audit. f.
Pelaksanaan Tinjauan Manajemen. Prima Edukasi Konsultan akan memberikan pendampingan dan memandu proses tinjuan manajemen
untuk melihat aktifitas penerapan SMM ISO 9001:2008 di sekolah. g.
Pemeriksanaan Kesiapan Penerapan SMM ISO 9001:2008 Dan Persiapan Pre-Audit Pre Assessment. Pihak dari konsultan akan
memeriksa secara komprehensif terkait dengan segala persiapan untuk penerapan SMM ISO 9001:2008.
h. Perbaikan Hasil Per-Audit Dan Persiapan Final Audit Oleh Lembaga
Eksternal Audit i.
Pada langkah yang terakhir ini adalah yang sangat penting dimana sekolah bersama-sama dengan konsultan melakukan perbaikan hasil
temuan ketidaksesuaian dari hasil pre-audit Pre-Assessment oleh Lembaga Sertifikasi Internasional. Setelah semua atas ketidaksesuaian
tersebut diperbaiki dan dikirim ke Lembaga Sertifikasi Internasional, selanjutnya Lembaga Sertifikasi akan segara melakukan Final Audit
Final Assessment sebagai syarat Sertifikasi SMM ISO 9001:2008 di sekolah Anda.
25
Dapat disimpulkan adanya Metode layanan Pembinaan Konsultan manajemen SMM ISO 9001:2008 merupakan alur untuk kegiatan
perbaikan secara terus menerus sekolah. hal ini bertujuan untuk meningkatkan dan terciptanya konsisten perbaikan secara terus menerus
demi tercainya kepuasan pelanggan didalam lembaga pendidika
25
Ibid., h. 61-66
Tabel 2.2 Alur Proses Setting SMM ISO 9001:2008
Sumber: Purwadi, ISO 9001:2008 Dokument Development Compliance Manual, Standar Quality Service ISO 9001:2008 Proposal, 2012, hlm. 67
6. Hambatan Dalam Implementasi SMM ISO 9001:2008
Kategori