Desain Penelitian Jenis Data Teknik Penentuan Sampel Teknik Pengumpulan Data

BAB III METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian

Jenis penelitian ini adalah assosiatif kausal, dimana terjadi hubungan sebab akibat diantara dua variabel yaitu variabel dependen dan variabel independen. Jika variabel dependen dijelaskan atau dipengaruhi oleh variabel independen tertentu, maka dapat dinyatakan bahwa variabel X menyebabkan variabel Y. Dalam penelitian ini variabel independennya adalah TQM dan variabel dependennya adalah kinerja manajerial.

B. Jenis Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas : 1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari perusahaan. Misalnya data yang diperoleh dari hasil wawancara dan kuesioner yang diberikan kepada pihak manajemen dan karyawan PT Pantja Surya. 2. Data sekunder, yaitu data yang telah diolah dan telah menjadi dokumentasi di perusahaan. Misalnya, sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi, laporan dan data kelengkapan lainnya.

C. Teknik Penentuan Sampel

Populasi penelitian ini adalah karyawan pada middle management level dan low management level pada PT Pantja Surya yang berjumlah 30 responden. Universitas Sumatera Utara Keseluruhan populasi pada penelitian ini merupakan data bagi penelitian ini. Menurut Erlina 2007: 72 “jika peneliti menggunakan seluruh elemen populasi menjadi data penelitian, maka disebut sensus, jika sebagian saja disebut sample”. Dengan demikian teknik penentuan objek penelitian yang digunakan adalah sensus. Ketigapuluh responden yang dijadikan sampel adalah sebagai berikut : Manajer 5 orang Wakil Manajer 5 orang Kepala Bagian 3 orang Wakil Kepala Bagian 3 orang Supervisor 14 orang 30 orang

D. Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data dilakukan melalui : 1. Teknik Dokumentasi, yakni melakukan pengamatan secara tidak langsung terhadap objek yang diteliti 2. Studi Survei, yakni metode pengumpulan data primer yang diperoleh langsung dari sumber asli. Dengan teknik yaitu : a. Teknik pengumpulan data menggunakan instrument kuesioner. Dalam kuesioner sudah ditentukan jawaban yang harus dipilih oleh masing- masing responden likert. Universitas Sumatera Utara b. Teknik wawancara, yaitu teknik pengumpulan data dengan cara tanya jawab atau wawancara secara langsung dengan pihak-pihak yang terkait. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan alat bantu program statistik.

E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel