Pengujian Validitas Variabel Analisis Hasil Penelitian 1. Analisis Statistik Deskriptif

j. Variabel Kesatuan Tujuan memiliki nilai minimum 14, nilai maksimum 23, dan nilai rata-rata sebesar 18,2, dengan jumlah sampel sebanyak 30. k. Variabel Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan memiliki nilai minimum 43, nilai maksimum 58, dan nilai rata-rata sebesar 47,2, dengan jumlah sampel sebanyak 30.

2. Pengujian Validitas Variabel

Uji validitas “digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner” Ghozali, 2005: 45. Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur yang digunakan dapat mengukur apa yang ingin diukur. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of freedom df = n-2, dalam hal ini n adalah jumlah sampel. Pada penelitian ini sampel berjumlah 30, dengan demikian dapat dihitung df = 30-2 =28. Berdasarkan tabel r dengan signifikansi 5, apabila df = 28, maka diperoleh r tabel = 0,361. a. Fokus pada Pelanggan Menurut tabel 4.2 ada 3 pertanyaan yang hasil uji validitasnya tidak valid; ketiga pertanyaan tersebut yaitu pertanyaan 1, 6, dan 7. Masing masing r hitung pertanyaan 1, 6, dan 7 yang menyebabkan kedua pertanyaan tersebut tidak valid adalah 0,313, 0, dan 0,257, dan 0,315. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Validitas Instrumen Fokus Pada Pelanggan Pengujian I Pengujian validitas data yang kedua disajikan pada tabel 4.3 dan hasilnya semua pertanyaan yang tersisa dinyatakan valid. Tabel 4.3 Validitas Instrumen Fokus Pada Pelanggan Pengujian II Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,313 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 2 0,460 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,518 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,483 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,582 0,361 Valid Pertanyaan 6 0,257 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 7 0,315 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 8 0,524 0,361 Valid Pertanyaan 9 0,688 0,361 Valid Pertanyaan 10 0,628 0,361 Valid Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,482 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,587 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,588 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,464 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,608 0,361 Valid Pertanyaan 6 0,681 0,361 Valid Pertanyaan 7 0,647 0,361 Valid Universitas Sumatera Utara b. Obsesi terhadap Kualitas Menurut tabel 4.4 ada 4 pertanyaan yang hasil uji validitasnya tidak valid; keempat pertanyaan tersebut yaitu pertanyaan 5, 7, 8, dan 9. Masing masing r hitung pertanyaan 5, 7, 8, dan 9 yang menyebabkan kedua pertanyaan tersebut tidak valid adalah 0,267, 0,165, 0,270, dan 0,361. Tabel 4.4 Validitas Instrumen Obsesi terhadap Kualitas Pengujian I Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,413 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,633 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,419 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,374 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,267 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 6 0,387 0,361 Valid Pertanyaan 7 0,165 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 8 0,270 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 9 0,150 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 10 0,142 0,361 Valid Pengujian validitas data yang kedua disajikan pada tabel 4.5 dan hasilnya semua pertanyaan yang tersisa dinyatakan valid. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5 Validitas Instrumen Obsesi terhadap Kualitas Pengujian II Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,420 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,380 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,450 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,371 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,367 0,361 Valid Pertanyaan 6 0,364 0,361 Valid c. Pendekatan Ilmiah Hasil uji validitas terhadap instrumen pertanyaan pendekatan ilmiah adalah valid karena r hitung semua pertanyaan 0,361. Tabel 4.6 Validitas Instrumen Pendekatan Ilmiah Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,595 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,651 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,595 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,651 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,362 0,361 Valid d. Komitmen Jangka Panjang Hasil uji validitas terhadap instrumen pertanyaan komitmen jangka panjang adalah valid karena r hitung semua pertanyaan 0,361. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.7 Validitas Instrumen Komitmen Jangka Panjang Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,543 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,375 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,372 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,445 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,586 0,361 Valid e. Kerjasama Tim Hasil uji validitas terhadap instrumen pertanyaan kuesioner kerjasama tim adalah valid karena r hitung semua pertanyaan 0,361. Tabel 4.8 Validitas Instrumen Kerjasama Tim Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,795 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,739 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,556 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,795 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,762 0,361 Valid Pertanyaan 6 0,830 0,361 Valid Pertanyaan 7 0,729 0,361 Valid f. Perbaikan Sistem secara Berkesinambungan Hasil uji validitas terhadap instrumen pertanyaan kuesioner perbaikan sistem secara berkesinambungan adalah valid karena r hitung semua pertanyaan 0,361. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.9 Validitas Instrumen Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,408 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,363 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,425 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,362 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,463 0,361 Valid g. Pendidikan dan Pelatihan Hasil uji validitas terhadap instrumen pertanyaan kuesioner pendidikan dan pelatihan adalah valid karena r hitung semua pertanyaan 0,361. Table 4.10 Validitas Instrumen Pendidikan dan Pelatihan Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,669 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,675 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,665 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,673 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,392 0,361 Valid Pertanyaan 6 0,484 0,361 Valid Pertanyaan 7 0,537 0,361 Valid h. Kebebasan yang Terkendali Hasil uji validitas terhadap instrumen pertanyaan kuesioner pendidikan dan pelatihan adalah valid karena r hitung semua pertanyaan 0,361. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.11 Validitas Instrumen Kebebasan yang Terkendali Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,603 0.361 Valid Pertanyaan 2 0,372 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,398 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,470 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,544 0,361 Valid i. Kesatuan Tujuan Hasil uji validitas terhadap instrumen pertanyaan kuesioner kesatuan tujuan adalah valid karena r hitung semua pertanyaan 0,361. Tabel 4.12 Validitas Instrumen Kesatuan Tujuan Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,490 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,439 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,649 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,470 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,656 0,361 Valid j. Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan Menurut tabel 4.13 ada 3 pertanyaan yang hasil uji validitasnya tidak valid. Masing-masing r hitung pertanyaan 6, 7, dan 12 yang menyebabkan kedua pertanyaan tersebut tidak valid adalah 0,160, 0,352 dan 0,335. Universitas Sumatera Utara Table 4.13 Validitas Instrumen Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan Pengujian I Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,449 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,645 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,624 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,412 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,604 0,361 Valid Pertanyaan 6 0,160 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 7 0,352 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 8 0,582 0,361 Valid Pertanyaan 9 0,579 0,361 Valid Pertanyaan 10 0,463 0,361 Valid Pertanyaan 11 0,436 0,361 Valid Pertanyaan 12 0,335 0,361 Tidak Valid Pengujian validitas data yang kedua disajikan pada tabel 4.14 dan hasilnya semua pertanyaan yang tersisa dinyatakan valid. Table 4.14 Validitas Instrumen Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan Pengujian II Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,435 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,603 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,617 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,455 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,587 0,361 Valid Pertanyaan 6 0,569 0,361 Valid Pertanyaan 7 0,583 0,361 Valid Pertanyaan 8 0,462 0,361 Valid Pertanyaan 9 0,428 0,361 Valid Universitas Sumatera Utara k. Kinerja Manajemen Menurut tabel 4.15 ada 3 pertanyaan yang hasil uji validitasnya tidak valid; ketiga pertanyaan tersebut yaitu pertanyaan 3, 5, dan 7. Masing masing r hitung pertanyaan 3, 5, dan 7 yang menyebabkan kedua pertanyaan tersebut tidak valid adalah 0,099, 0,097, dan 0,015. Tabel 4.15 Validitas Instrumen Kinerja Manajemen Pengujian I Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,450 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,370 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,099 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 4 0,362 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,097 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 6 0,450 0,361 Valid Pertanyaan 7 0,015 0,361 Tidak Valid Pertanyaan 8 0,419 0,361 Valid Pengujian validitas data yang kedua disajikan pada tabel 4.16 dan hasilnya semua pertanyaan yang tersisa dinyatakan valid. Table 4.16 Validitas Instrumen Kinerja Manajemen Pengujian II Pertanyaan Corrected Item Total Correlation r hitung r tabel Keterangan Pertanyaan 1 0,522 0,361 Valid Pertanyaan 2 0,471 0,361 Valid Pertanyaan 3 0,474 0,361 Valid Pertanyaan 4 0,384 0,361 Valid Pertanyaan 5 0,503 0,361 Valid Universitas Sumatera Utara

3. Pengujian Reliabilitas Variabel