Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas

6. Jenis dan Sumber Data

Pada penelitian yang dilakukan, penulis menggunakan dua jenis sumber data untuk membantu memecahkan masalah yaitu : a. Data Primer Data primer yaitu data yang diperoleh dengan survei lapangan yang menggunakan semua metode pengumpulan data original. Berdasarkan masalah yang telah diuraikan serta tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini, maka data primer yang dikumpulkan melalui wawancara dengan pihak internal perusahaan dan dengan menggunakan kuesioner melalui pertanyaan yang diajukan sesuai dengan variabel yang diteliti dan kuesioner akan ditunjukkan kepada penumpang PT. Sentosa Travel Medan. b. Data Sekunder Data sekunder yaitu data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian yang dilakukan.

7. Teknik Pengumpulan Data

a. Kuesioner Penulis memberikan seperangkat pertanyaan tertulis kepada para pembeli penumpang mengenai harga pada PT. Sentosa Travel b. Studi Dokumentasi Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data dari buku-buku, jurnal, majalah dan internet yang memiliki relevansi dengan penelitian. Universitas Sumatera Utara

8. Uji Validitas dan Reliabilitas

Uji Validitas dan Reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah angket yang disebarkan layak untuk dijadikan instrumen penelitian. Uji Validitas dan Reliabilitas dilakukan pada responden PT. Sentosa Travel Medan yang lain diluar sampel penelitian yang ada sebanyak 30 responden. Hal ini dilakukan agar data-data yang diperoleh valid dan reliabel. Instrumen yang valid berarti angket yang digunakan untuk mengumpulkan data itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur. Sedangkan instrumen yang reliabel berarti instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Sugiyono,2008:172 a. Uji Validitas Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 15.0, dengan kriteria sebagai berikut : 1. Jika r hitung ˃ r tabel , maka pertanyaan dinyatakan valid. 2. Jika r hitung ˂ r tabel , maka pertanyaan dinyatakan valid. b. Uji Reliabilitas Pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 16.0 butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut : 1. Jika r alpha positif atau lebih besar dari r tabel maka pernyataan reliabel. 2. Jika r alpha negatif atau lebih kecil dari r tabel maka pernyataan tidak reliabel. Universitas Sumatera Utara

9. Metode Analisis Data