C. Struktur Organisasi PT. Sentosa Travel Medan
Struktur organisasi adalah suatu kerangka atau pola dari susunan jabatan pekerjaan dalam suatu perusahaan atau organisasi yang disusun sedemikian rupa
untuk mempermudah pelaksanaan tugas perusahaan. Struktur organisasi menunjukkan kedudukan, tugas, wewenang, dan tanggung jawab yang berbeda-
beda dalam suatu organisasi. PT. Sentosa Travel Medan mempunyai karyawan yang handal dan
bekerja sesuai dengan tugas dan wewenang serta tanggung jawab di bidangnya masing-masing. PT. Sentosa Travel Medan dalam melaksanakan aktivitas sehari-
hari dipimpin oleh seorang direktur utama yang membawahi : 1. Direktur
2. Bagian ticketing tiket 3. Bagian pemasaran
4. Bagian ADMKeuangan 5. Bagian hotel
6. Bagian tour 7. Bagian pembukuan
8. Bagian airport handling penanganan bandara Sebagai suatu perseroan PT. Sentosa Travel Medan mempunyai struktur
organisasi garis sebagaimana dapat dilihat pada gambar 3.1. Selanjutnya pembagian tugas adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Direktur a. Bertanggung jawab atas kegiatan dan kebijakan perusahaan kepada
dewan komisaris b. Berfungsi sebagai pimpinan harian dan koordinasimanajer, dan sebagai
wakil dalam kegiatan keanggotaan. c. Mengawasi setiap kegiatan yang berlangsung diperusahaan
d. Menegaskan perjanjian kontrak usaha 2. Bagian Ticketing tiket
Melayani konsumen dalam membeli tiket, baik membeli tiket secara langsung datang kantor atau melaui telefon.
3. Bagian Pemasaran a. Merencanakan produk-produk dan memasarkannya melalui iklan di pasar
pariwisata atau yang diharapkan secara langsung. b. Menyusun rancangan produk wisata yang baru selambat-lambatnya
6enam bulan sebelumnya di pasarkan. c. Memeriksa perkembangan harga pasar dan melakukan perbandingan
dengan produk usaha. 4. Bagian ADMKeuangan
a. Melakukan pengawasan, mengatur dan menata pembukuan dan keuangan yang masuk dan keluar.
b. Mempersiapkan anggaran perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
5. Bagian Hotel Mengontrol reservation pemesanan tempat ke hotel-hotel yang akan dipesan
pengguna jasa. 6. Bagian Tour
a. Memonitor atau mengatur kedatangan serta perjalanan wisatawan di Indonesia.
b. Memonitor perjalanan turis asing ke luar negeri. c. Memberi pengarahan kepada pemandu-pemandu wisatawan guide pada
masing-masing tour departement atau memeriksa persiapan yang telah dilakukan.
d. Mempersiapkan program yang dibutuhkan sekaligus pemberian harga. e. Mengatur dan menangani urusan special project.
f. Menerima tim survey dan tour operation dalam atau luar negeri ke lokasi objek wisata dan hotel.
7. Bagian Pembukuan Melakukan pengawasan, mengatur dan menata pembukuan dan keuangan kas
yang masuk dan yang keluar. 8. Bagian Airport Handling Penangana Bandara
a. Mengantarkan tiket ke bandara apabila pengguna jasa menyuruh datang dan sudah menunggu di bandara.
b. melaporkan kode booking pesan tiket ke counter maskapai penerbangan yang sesuai.
Universitas Sumatera Utara
PT. Sentosa Travel Medan adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang usaha biro perjalanan wisata. Berikut ini akan
digambarkan struktur organisasi PT. Sentosa Travel Medan
Gambar 3.1 : Struktur Organisasi PT. Sentosa Travel Medan Sumber
: PT. Sentosa Travel Medan
EDDY CHUWARDI DIREKTUR UTAMA
WILSON WIRAWAN DIREKTUR
Ticketing Pemasaran
ADM Keuangan
Hotel Pembukuan
Tour
Ria Doms
YOLLA Int’L
HARRY S, KOM
Ferdian Hakim Airport
Handling ERNI,SE.AK
NANA YANTY,
SE CRISTIN
SE
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN