responden, 33 orang atau 82,5 responden menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Pernyataan keduapuluhdua ”Hasil kerja saya tidak pernah ditolak oleh rekan kerja saya”, yang menyatakan sangat setuju sebanyak 8 orang atau 20,0
responden, 21 orang atau 52,5 responden yang menyatakan setuju, 11 orang atau 27,5 responden menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Pernyataan keduapuluhtiga ”Waktu yang diberikan untuk melaksanakan
pekerjaan kepada saya sudah sesuai”, yang menyatakan sangat setuju sebanyak 10 orang atau 25,0 responden, 29 orang atau 72,5 responden yang
menyatakan setuju, 1 orang atau 2,5 responden menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Pernyataan keduapuluhempat ”Ketepatan waktu merupakan faktor yang penting dalam menyelesaikan pekerjaan”, yang menyatakan sangat setuju
sebanyak 21 orang atau 52,5 responden, 18 orang atau 45,0 responden yang menyatakan setuju, 1 orang atau 2,5 responden menyatakan kurang setuju,
dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
C. Karakteristik Responden
Hasil penelitian dari 40 orang responden dapat dikelompokkan berdasarkan kriteria sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah
Persentase
22 tahun 1 orang
2,5 23 tahun
2 orang 5,0
24 tahun 4 orang
10,0 25 tahun
3 orang 7,5
26 tahun 12 orang
30 27 tahun
9 orang 22,5
28 tahun 3 orang
7,5 29 tahun
2 orang 5,0
30 tahun 2 orang
5,0 31 tahun
1 orang 2,5
34 tahun 1 orang
2,5 Total
40 orang 100
Sumber: Data diolah oleh peneliti
Tabel 4.9 menjelaskan bahwa 1 orang responden 2,5 berusia 22 tahun, 2 orang responden 5 berusia 23 tahun, 4 orang responden 10
berusia 24 tahun, 3 orang responden 7,5 berusia 25 tahun, 12 orang responden 30 berusia 26 tahun, 9 orang responden 22,5 berusia 27
tahun, 3 orang responden 7,5 berusia 28 tahun, 2 orang responden 5 berusia 29 tahun, 2 orang responden 5 berusia 30 tahun, 1 orang responden
2,5 berusia 31 tahun, dan 1 orang responden 2,5 berusia 34 tahun.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Persentase
Wanita 24 orang
60 Pria
16 orang 40
Total 40 orang
100
Sumber: Data diolah oleh peneliti
Tabel 4.10 menjelaskan bahwa jenis kelamin wanita memiliki persentase paling tinggi 60 atau 24 orang responden sedangkan jenis kelamin
pria berjumlah 16 orang atau 40
Tabel 4.11 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Masa kerja Jumlah
Persentase
1-6 bulan 6 orang
15,0 6-12 bulan
7 orang 17,5
1-5 tahun 26 orang
65,0 5 tahun ke atas
1 orang 2,5
Sumber: Data diolah oleh peneliti
Tabel 4.11 menjelaskan bahwa 6 orang responden 15,0 telah bekerja selama 1-6 bulan, 7 orang responden 17,5 telah bekerja selama 6-12 bulan,
26 orang responden 65,0 telah bekerja selama 1-5 tahun, dan 1 orang responden 2,5 telah bekerja diatas 5 tahun.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan
Jabatan Jumlah
Persentase
Desk Collector 25 orang
62,5 Collection Control
2 orang 5,0
JTC Recovery 2 orang
5,0 Team leader
2 orang 5,0
Senior Collector 5 orang
12,5 Admin Support Agency
2 orang 5,0
Admin Reviewer 2 orang
5,0 Total
40 orang 100
Sumber: Data diolah oleh peneliti
Tabel 4.12 menjelaskan bahwa yang memiliki persentase paling tinggi 62,5 atau 25 orang responden adalah jabatan desk collector, jabatan senior
collector memiliki persentase kedua tertinggi 12,5 atau 5 orang responden, kemudian jabatan collection control, JTC recovery, team leader, admin support
agency, dan admin reviewer memiliki persentase masing-masing 5,0 atau 2 orang responden.
D. Analisis Statistik 1. Regresi Linier Berganda
