31
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Sistem pengolahan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Ginting, 2008:121.
Pada penelitian ini responden memilih salah satu dari jawaban yang tersedia, kemudian masing-masing jawaban diberi skor tertentu. Total skor inilah
yang ditafsir sebagai posisi responden dalam Skala Likert. Kriteria pengukuran untuk variabel adalah sebagai berikut:
Tabel 3.2 Instrument Skala Likert
No Item Instrument
Skor
1. Sangat Setuju SS 5
2. Setuju S 4
3. Kurang Setuju KS 3
4. Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Ginting 2008 : 121
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2012 : 115. Populasi bisa berupa subyek maupun obyek penelitian. Populasi pada penelitian
ini adalah civitas akademika Universitas Sumatera Utara baik itu dosen,
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
32 mahasiswa ataupun pegawai yang menjadi nasabah Bank Muamalat yang
jumlahnya diketahui.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2012:116. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah dengan accidental sampling yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara
kebetulan insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data
Sugiyono, 2012:149. Adapun kriteria yang telah ditentukan yaitu civitas akademika baik itu dosen, mahasiswa ataupun pegawai di Universitas Sumatera
Utara yang menjadi nasabah Bank Muamalat. Karena civitas akademika yang pernah menjadi nasabah Bank Muamalat di Universitas Sumatera Utara
jumlahnya tidak diketahui secara pasti, maka untuk menentukan jumlah sampel digunakan rumus Supramono, 2005:119, yaitu :
� = ��
2
�� �
2
Keterangan: n
= Jumlah sampel Zα
= Nilai standar normal yang besarnya tergantung α, α
= 0,1 Z = 1,96
P = Estimasi proporsi populasi
q = 1 – p
d = Penyimpangan yang ditolerir
Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara
33 Dari hasil pra survei yang dilakukan peneliti terhadap 30 orang
masyarakat, yaitu nasabah yang memenuhi kriteria pernah menggunakan jasa Bank Muamalat Medan terdapat 18 orang. Maka diperoleh estimasi proporsi
populasinya yaitu p = 0,6. Dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah:
� = 1,96
2
0,60,4 0,1
2
= 92,19 = 93 orang
3.7 Jenis Data Penelitian
Kategori