Universitas Sumatera Utara Gambar 2 Struktur Organisasi Hotel Inna Dharma Deli
Sumber : Dokumen Personalia Hotel Inna Dharma Deli
Dapat dilihat dari struktur organisasi diatas bahwa Hotel Inna Dharma Deli memiliki departemen marketing yang menaungi sales manager dan public
relations. Public relations mempunyai posisi dibawah sales manager dengan kata lain public relations bekerja membantu sales manager dan tidak memungkinkan
jika public relations menjalankan peran dan fungsi sebagai sales.
3.2. Metodologi Penelitian 3.2.1. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional. Metode korelasional adalah metode yang berusaha menjelaskan
suatu permasalahan atau gejala yang lebih khusus dalam penjelasan antara dua objek. Metode penelitian ini bertujuan untuk menemukan ada tidaknya hubungan
dan apabila ada, seberapa besar eratnya hubungan serta berarti atau tidaknya hubungan tersebut.
3.2.2. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian
Penelitian dilaksanakan di Hotel Inna Dharma Deli Jl.Balai Kota No. 2, Medan 20111, Sumatera Utara- Indonesia. Penelitian ini dilakukan pada bulan
April sampai dengan Juli 2015.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara 3.2.3. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah keseluruhan objek dan penelitian yang terdiri dari manusia, hewan, tumbuhan, gejala, nilai, text atau peristiwa sebagai sumber dara
yang memiliki karakteristik tertentu di dalam suatu penelitian Nawawi, 1995:141. Populasi dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah
menggunakan layanan hotel Inna Dharma Deli kota Medan. Dalam penelitian ini populasi adalah para pengunjung atau tamu hotel periode 2014 dibagikan 12
tercatat sebagai bulan dalam satu tahun. Dalam penelitian ini peneliti mengambil populasi tahun 2014, karena peneliti akan melakukan penelitian untuk bulan juni
2015.
Tabel 3 Populasi
Monthly Realisasi 2014
No Bulan
PAX orang 1.
Januari 1.630 orang
2. Februari
1.331 orang 3.
Maret 2.247 orang
4. April
1.687 orang 5.
Mei 2.200 orang
6. Juni
3.128 orang 7.
Juli 1.232 orang
8. Agustus
2.281 orang 9.
September 2.762 orang
10. Oktober
2.755 orang 11.
November 2.404 orang
12. Desember
2.721 orang Total
26.378 orang
Sumber : Laporan Pemasaran Hotel Inna Dharma Deli, Departemen Marketing
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel merupakan sebagian dari populasi yang menggunakan
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
cara-cara tertentu Nawawi, 1995: 141. Untuk menentukan besarnya sampel, maka digunakan Rumus Taro Yamane dengan presisi 10 dan tingkat
kepercayaan 90 yakni sebagai berikut:
� = �
� �² +
� = Jumlah Populasi
� = Sampel
�
²
= Presisi 10 Dari rumus Taro Yamane tersebut, maka dapat dirumuskan jumlah sampel
yang akan diambil, yaitu : � =
� � �
²
+ � =
,
²
+ � =
, +
� = ,
+ � =
, � =
, � =
Jadi sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 100 orang.
3.2.4. Teknik Penarikan Sampel
