Hasil dan pembahasan meliputi Pertama, uji hipotesa yang terdiri

Masalah utama dipasar sekarang adalah terjadinya kelebihan kapasitas yang mengakibatkan terjadinya “hiperkompetisi”, terlalu banyak mengejar pelanggan yang jumlahnya terus berkembang, kebanyakan produk kurang diferensiasi akibatnya banyak perusahaan yang mengalami penurunan pangsa pasar, stagnasi, bahkan bangkrut karena tidak dapat bersaing. Agar setiap perusahaan dapat bertahan hidup, maka perusahaan harus selalu berupaya : 1 a. Menjadikan pemasaran sebagai konsep strategi bisnis yang mampu melakukan tindakan penyesuaian terhadap kondisi lingkungan yang terus berubah; tujuannya agar perusahaan dapat mengatasi persaingan, mencegah merosotnya pangsa pasar, stragnasi, dan mencegah kebangkrutan. b. Secara terus-menerus perlu melakukan kaji ulang, penyesuaian dan mentransformasikan dimensi-dimensi perubahan, sustainable, dan enterprise untuk mendorong penciptaan nilai yang terukur bagi stakeholder. Pemasaran adalah dunia yang menyentuh kita semua. Baik kita sebagai marketer yang memasarkan produk maupun sebagai konsumen yang mengkonsumsinya. Kalau kita cermati definisi pemasaran yang dibuat oleh American Marketing Association AMA maka kita dapati makna pemasaran. Disebutkan bahwa, “markting is an organizational function and a set of processesfor creating, communicating, and delicering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholder s” 1 Ali Hasan, Marketing, Yogyakarta, MedPress, 2008, cet. Pertama, h. 1-3 www.marketingpower.com. Kalau diterjemahkan dalam bahasa Indonesia, pemasaran diartikan sebagai suatu fungsi perusahaan dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai ke pelanggan serta mengelola hubungan pelanggan yang memberikan manfaat bagi perusahaan dan pihak-pihak yang berkepentingan. Ada beberapa intisari dari definisi diatas. Pertama, pemasaran adalah suatu fungsi yang dijalankan perusahaan. Hampir semua perusahaan memiliki dan membutuhkan fungsi pemasaran. Bagian atau orang yang menjalankan fungsi pemasaran disebut pemasar atau marketer. Kedua, fungsi pemasaran berkaitan dengan menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan serta mempertahankan pelaanggan. Fungsi ini diwujudkan dalam marketing mix atau bauran pemasaran yang terdiri dari 4P product, place, price, promotion. Ketiga, pemasaran selalu berhubungan dengan customer atau pelanggan. Pelanggan adalah konsumen yang membeli secara rutin suatu produk. Namun, perlu dipahami bahwa pemasaran tidak hanya dijalankan oleh satu perusahaan tertentu saja. Perusahaan-perusahaan yang lain juga menjalankannya. Dampak dari ini mengakibatkan produk-produk yang sejenis atau melayani pelanggan yang sama saling bersaing. Itulah sebabnya pemasaran selalu melibatkan persaingan, baik secara langsung maupun tidak langsung.