11. Organisasi Pemasaran, yang mencakup tujuan perusahaan dan tujuan bidang
pemasaran, struktur organisasi pemasaran, proses dan iklim perilaku organisasi pemasaran.
12. Sistem Informasi Pemasaran, yang mencakup ruang lingkup informasi
pemasaran, riset pemasaran, pengelolaan dan penyusunan sistem informasi pemasaran.
13. Pengendalian Pemasaran, yang mencakup analisis dan evaluasi kegiatan
pemasaran baik dalam periode jangka panjang maupun tahap operasional jangka pendek.
14. Manajemen Penjual, yang mencakup manajemen tenaga penjual,
pengelolaan wilayah penjualan, dan penyusunan rencana dan anggaran penjualan
15. Pemasaran internasional yang mencakup pemasaran ekspor export
marketing, pola-pola pemasaran internasional dan pemasaran dari perusahaan multinasional.
Dari uraian di atas dapat dikatakan bahwa manajemen pemasaran berfungsi untuk menentukan dan meningkatkan permintaan di pasar. Manajemen pemasaran juga
berusaha untuk mengatur tingkat, waktu dan susunan sifat dari permintaan yang ada, guna membantu organisasi dalam mencapai tujuannya.
2.3. Strategi Pemasaran
Dalam pencapaian tujuannya, perusahaan memerlukan suatu strategi untuk merebut peluang pasar yang ada. Strategi adalah hal-hal yang berhubungan
dengan menetapkan arah bagi perusahaan, misalnya bagaimana cara penggunaan
Universitas Sumatera Utara
sumber daya yang efektif atau bagaimana cara mengidentifikasi kondisi dan peluang pasar yang memberikan keuntungan terbaik untuk membantu
meningkatkan profit perusahaan. Intinya, strategi merupakan suatu alat atau sarana untuk mencapai tujuan. Begitu pula dalam pemasaran, strategi pemasaran
adalah alat yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan khususnya dalam bidang pemasaran, yaitu cara untuk mengembangkan keunggulan bersaing secara
berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program-program pemasaran yang dimiliki.
Menurut Sofjan Assauri 2014: 168, strategi pemasaran adalah rencana yang menyeluruh, terpadu, dan menyatu di bidang pemasaran, yang memberikan
panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan. Adapun pengertian strategi pemasaran menurut Tull
dan Kahle yang dikutip oleh Fandy Tjiptono 2008: 6 adalah alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan
keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.
GAMBAR 2.1 PROSES STRATEGI PEMASARAN
Sumber: Sofjan Assauri 2014:171 dalam buku Manajemen Pemasaran Analisis Peluang
Kesempatan Pasar. PemilihanPenetapan
Sasaran Pasar Strategi Peningkatan
Posisi Persaingan Pengembangan Sistem
Pemasaran PengembanganPenyusunan
Rencana Pemasaran Penerapan Rencana dari
Pengendaliannya.
Universitas Sumatera Utara
Dalam menentukan strategi pemasaran, tahap pertama yang dilakukan ialah dengan melakukan analisis terhadap kesempatanpeluang pasar yang dapat
dimanfaatkan dalam usaha yang dilakukan perusahaan demi mencapai tujuannya. Kesempatanpeluang pasar ini harus dipertimbangkan dan diseleksi dengan baik
agar dapat memilih peluang ataupun kesempatan yang relevan dengan tujuan perusahaan. Tahap kedua adalah penentuan sasaran pasar yang akan dilayani oleh
perusahaan, karena akan sulit jika perusahaan harus melayani seluruh pasar yang ada, dimana terdapat keinginan dan kebutuhan yang berbeda dari setiap
konsumen. Oleh karena itu, perusahaan perlu menentukan dan melakukan segmentasi pasar yang tepat.
Tahap ketiga ialah menilai kedudukan dan menetapkan strategi yang tepat demi peningkatan posisi ataupun kedudukan perusahaan dalam menghadapi persaingan
pasar. Tahap keempat ialah mengembangkan sistem pemasaran yang telah ditetapkan sebelumnya dengan cara melakukan pengembangan organisasi
pemasaran, sistem informasi pemasaran, sistem perencanaan, dan pengendalian pemasaran yang dapat menunjang tercapainya tujuan perusahaan dalam melayani
sasaran pasar. Tahap kelima adalah melakukan pengembangan rencana pemasaran. Dalam
rencana pemasaran tersebut seharusnya terdapat rincian tujuan, strategi dan taktik yang digunakan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi perusahaan
dalam menghadapi persaingan pasar. Tahap keenam ialah menerapkan ataupun melaksanakan rencana pemasaran yang telah disusun sekaligus melakukan
pengawasan terhadap pelaksanaan rencana pemasaran tersebut.
Universitas Sumatera Utara
TABEL 2.1 KETERKAITAN STRATEGI PEMASARAN
Sumber: Kotler 1994: 265 yang dikutip oleh Fandy Tjiptono 2008:69
2.4. Segmentasi Pasar
