berada dalam kelompok yang sama cenderung memiliki selera yang sama terhadap suatu produk.
Bagi perusahaan yang pertama kali beroperasi di pasar memiliki 3 tiga pilihan untuk memasuki preferensi ini, antara lain:
a. Perusahaan dapat menempatkan diri di tengah dengan harapan
dapat menarik semua kelompok yang ada. b.
Perusahaan dapat menempatkan produk pada segmen pasar yang terbesar dan dinamakan pemasaran terpusat.
c. Perusahaan dapat mengembangkan beberapa merek dan masing-
masing diposisikan pada segmen yang berbeda-beda.
2.4.3. Kriteria dan Syarat Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar merupakan pedoman perusahaan dalam menentukan dan membandingkan kesempatan pasar yang ada, perusahaan juga dapat melakukan
penyesuaian pada produk atau program pemasaran dan penentuan anggaran usaha pemasaran sesuai dengan segmen pasar tersebut. Pada umumnya dapat dikatakan
bahwa perusahaan akan lebih berhasil apabila membagi-bagi dan kemudian memilih salah satu atau beberapa bagiansegmen pasar tertentu untuk dijadikan
sasaran dan kemudian dilayani dengan lebih baik. Cara ini lebih menjamin keberhasilan perusahaan daripada hanya melayani konsumen dengan cara yang
seadanya. Fandy Tjiptono 2008: 74 mengungkapkan bahwa untuk mendapatkan manfaat
yang maksimal, segmentasi pasar harus memenuhi 5 lima karakteristik, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
1. Dapat diukur Measurable
Ukuran, daya beli, dan profil segmen harus dapat diukur. Varibel segmentasi tertentu memang sulit untuk diukur, misalnya segmen perokok remaja yang
merokok terutama untuk memberontak keluarga. 2.
Besar Substantial Segmen harus cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani. Suatu segmen
harus merupakan nilai kelompok homogen terbesar yang memungkinkan, yang dicari oleh program pemasaran yang dibuat khusus untuk mereka.
3. Dapat dicapai Accessible
Segmen dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.Misalnya perusahaan parfum menemukan bahwa pengguna berat mereknya adalah wanita lajang yang bekerja
sampai larut malam dan sering ke bar. Jika wanita-wanita ini tidak tinggal atau berbelanja pada tempat-tempat tertentu dan tidak disorot oleh media tertentu,
maka mereka akan sulit dijangkau. 4.
Dapat dibedakan Differentable Segmen-segmen dapat dipisah-pisahkan secara konseptual dan memberikan
tanggapan yang berbeda terhadap unsur-unsur dan program-program bauran pemasaran yang berlainan. Jika wanita yang telah menikah dan belum menikah
memberikan tanggapan yang sama dalam pembelian kosmetik, maka mereka bukan merupakan segmen yang berbeda.
5. Dapat Diambil Tindakan Actionable
Program-program yang efektif dapat dirumuskan untuk menarik dan melayani segmen-segmen yang bersangkutan. Misalnya sebuah perusahaan penerbangan
mengidentifikasi delapan segmen pasar, maka sebagai konsekuensinya,
Universitas Sumatera Utara
perusahaan harus dapat menyediakan sumber daya yang paling memadai agar sanggup mengembangkan program pemasaran yang terpisah untuk setiap segmen
tersebut. Sedangkan syarat-syarat segmentasi pasar menurut Radiosunu 2001: 75 ialah
sebagai berikut: 1.
Perusahaan harus memiliki informasi mengenai karakteristik pembeli, yang dapat diukur secara kuantitatif. Banyak karakteristik pembeli,
seperti misalnya karakteristik psikografis, yang sulit atau tak mungkin diukur secara kuantitatif.
2. Perusahaan harus dapat memuaskan segmen pasar yang telah dipilih
secara efektif. Dalam prakteknya, syarat ini sangat sulit untuk dipenuhi. Suatu iklan tidak mungkin hanya ditujukan kepada kelompok pembeli
tertentu, karena media yang memuat iklan tersebut juga akan dibaca oleh kelompok pembeli lain.
3. Segmen pasar yang dipilih harus cukup luas karena biaya
mensegmentasikan pasar itu tidak sedikit.
2.4.4. Dasar Penerapan Segmentasi Pasar
