1 .
Produk
Produk merupakan salah satu dari unsur utama yang dapat mempengaruhi tingkat penjualan suatu perusahaan. Kebijakan mengenai produk harus disesuaikan
dengan target pasar yang menjadi segmen pasar yang dituju. Produk yang tidak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pasar tidak akan diterima sehingga akan
menimbulkan kerugian bagi perusahaan. Oleh karena itu, PT. Kreasi Cipta Luire memiliki strategi yang tepat untuk mengetahui respon pasar terhadap produk yang
mereka hasilkan, yaitu dengan melakukan bazar di berbagai tempat.
a. Keragaman Produk
Keragaman produk adalah kumpulan dari seluruh jenis produk atau barang yang ditawarkan kepada pembeli. Hubungan antara keragaman produk dan perilaku
konsumen dalam melakukan keputusan pembelian sangat erat kaitannya, keragaman produk yang disediakan oleh perusahaan merupakan salah satu kunci
uatama dalam menarik minat pembelian dari para pelanggan, yang bertujuan untuk memenangkan persaingan pasar.Oleh karena itu, PT. Kreasi Cipta Luire
selalu berusaha untuk melakukan perubahan ataupun inovasi yang terbaik terhadap produk-produk yang dihasilkannya, yang tentunya sesuai dengan
keinginan dan kebutuhan para konsumennya. Berikut merupakan kutipan wawancara dengan Bapak Raden Sirait yang berkaitan
dengan produk yang dihasilkan PT. Kreasi Cipta Luire: Produk yang kami hasilkan di PT. Kreasi Cipta Luire adalah pakaian, lebih
tepatnya pakaian wanita dengan banyak pilihan sehingga para pembeli dapat memilih produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka masing-
masing. Jenis produk yang kami jual yaitu berbagai jenis gaun seperti gaun dengan motif batik, gaun malam dan gaun cocktail, busana muslim dengan mode
yang terbaru dan eksklusif, bukan hanya itu, kami juga menghasilkan kebaya
Universitas Sumatera Utara
dengan berbagai macam mode. Demi kepuasan pelanggan, pakaian-pakaian tersebut saya desain sendiri, kemudian saya beri merk Luire.
b.
Kualitas dan Desain Produk
Bapak Raden Sirait menuturkan bahwa semua produk didesain dan diproduksinya sendiri. Ia menjelaskan bahwa desain dari produk Luire sangat bervariasi, baik
dari segi bentuk dan motifnya. Ia mengatakan bahwa salah satu kelebihan yang dimiliki oleh produknya ialah desain dan warna payet yang selalu berbeda pada
setiap produknya meskipun pada jenis produk yang sama. Ia menjelaskan bahwa proses produksinya masih bersifat tradisional, karena proses produksi tersebut
sangat membutuhkan keterampilan tangan dan ketelitian yang tinggi. Beliau juga mengatakan bahwa ia selalu memilih supplier yang memiliki bahan baku dengan
kualitas yang sangat baik sehingga mampu menghasilkan produk yang sangat baik pula. Pernyataan ini diperkuat oleh hasil wawancara kepada beberapa pelanggan
mengenai kualitas dan desain dari produk Luire, yaitu sebagai berikut: Desain produk-produknya sangat eksklusif karena barangnya gak banjir di
pasaran. - Clara Claudia, 2016. Kualitas produknya sangat bagus, bahannya halus dan lembut, potongan dan
jahitan bajunya juga rapi. - Fanny Dwi Utami, 2016. Pakaiannya bagus, desainnya unik dan eksklusif, ukurannya juga lengkap jadi
gak perlu khawatir. - Audren Marselin, 2016.
Pernyataan dari beberapa informan di atas menjelaskan bahwa kualitas dan desain produk Luire mendapat respon positif dari para pelanggannya. Para informan
tersebut merasa sangat puas, bahkan mereka juga mengaku memiliki kebanggaan tersendiri ketika membeli dan menggunakan produk Luire.
Universitas Sumatera Utara
2. Harga
Harga merupakan salah satu indikator penting dalam menentukan keputusan pembelian. Oleh karena itu, dibutuhkan analisis yang baik untuk melakukan
penetapan harga agar sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan. Pada merk Luire, penetapan harga yang dilakukan sesuai dengan kualitas barang, biaya
selama proses produksi, dan berbagai faktor lainnya. Berikut ini adalah petikan wawancara mengenai strategi penetapan harga oleh Ibu Fiesta selaku direktur
pemasaran. Penetapan harga dari produk kami dihitung berdasarkan modal dari produk itu
sendiri, yaitu modal bahan dasar dan biaya produksi. Secara keseluruhan juga ditambah dengan gaji karyawan, biaya akomodasi dan transportasi saat membeli
bahan bakunya. Logikanya kalau harga bahan baku semakin tinggi, penetapan harga juga akan semakin tinggi, karena harga produk yang kami berikan selalu
sesuai dengan kualitas produk yang kami hasilkan. Ibu Fiesta mengakui bahwa penetapan harga untuk produk Luire memang cukup
tinggi. Hal tersebut didasari oleh berbagai faktor seperti kualitas bahan baku, biaya produksi, modal, dan lain-lain. Penetapan harga ini juga dipengaruhi oleh
segmentasi pasar PT. Kreasi Cipta Luire yang memang membidik wanita berpenghasilan menengah ke atas sebagai segmen pasarnya. Ibu Fiesta juga
mengatakan bahwa mereka melakukan penetapan harga tersebut dengan harapan para pembeli atau pelanggan merasa puas dan tidak kecewa dengan hasil dan
kualitas yang diterima dari produk-produk Luire tersebut. Hasil wawancara terhadap beberapa konsumen juga menyatakan bahwa harga dari
produk-produk Luire memang tergolong tinggi, namun hal tersebut tidak menjadi masalah besar karena harga tersebut sebanding dengan kualitas yang diterima oleh
para konsumen.
Universitas Sumatera Utara
TABEL 4.3 JENIS DAN HARGA PRODUK PT. KREASI CIPTA LUIRE
No. Jenis Produk
Harga 1.
Gaun Rp. 800.000,00 s.d. Rp. 6.000.000,00
2. Busana Gaun Muslim
Rp. 600.000,00 s.d. Rp. 2.000.000,00 3.
Kebaya Rp. 900.000,00 s.d. Rp. 8.000.000,00
4. Baju Ponco
Rp. 130.000,00 s.d. Rp. 1.000.000,00 5.
Bolero Rp. 130.000,00 s.d. Rp. 200.000,00
6. Dalaman
Rp. 100.000,00 s.d. Rp. 200.000,00 7.
Selendang Rp. 100.000,00 s.d. Rp. 170.000,00
Sumber: PT. Kreasi Cipta Luire, 2016
3. Tempat Distribusi
Tempat distribusi merupakan suatu upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk menempatkan dan menjual produk-produknya serta berguna untuk melancarkan
kegiatan penyaluran produk kepada konsumen. Berdasarkan fakta tersebut, PT. Kreasi Cipta Luire memilih untuk membuka outlet-outlet penjualannya di
berbagai kota besar, baik di departement store maupun non-departement store. Namun, PT. Kreasi Cipta Luire lebih memilih untuk membuka outlet-outlet
penjualannya di departement store karena dianggap lebih efektif dalam menjangkau para konsumen dan calon pembeli. Berikut keterangan dari Ibu Fiesta
mengenai tempat yaitu outlet penjualan yang dimiliki PT. Kreasi Cipta Luire: Kami telah membuka banyak outlet penjualan untuk produk-produk yang kami
miliki. Keberadaan outlet-outlet tersebut ada di departement store dan juga non- departement store. Hal ini kami lakukan dengan harapan mampu menarik dan
Universitas Sumatera Utara
memperoleh konsumen baru dan juga memudahkan para pelanggan untuk menemukan dan membeli produk-produk kami.
Ibu Fiesta menjelaskan bahwa PT. Kreasi Cipta Luire selalu mimillih lokasi yang
strategis dan baik untuk menjadi lokasi outlet penjualannya, yang kebanyakan berada di departement store. PT. Kreasi Cipta Luire melakukan hal tersebut
dengan tujuan untuk memudahkan kegiatan pemasarannya, yaitu memudahkan para calon pembeli dan para pelanggan untuk dapat menemukan, melihat dan
membeli produk-produk Luire. Pernyataan tersebut juga diperkuat dengan jawaban para konsumen, yaitu sebagai berikut:
Outlet Luire semakin hari semakin banyak, jadi makin mudah untuk belanja produk Luire. - Fanny Dwi Utami, 2016.
Tempatnya nyaman dan mudah dijangkau karna outletnya berada di departement store. - Clara Claudia, 2016.
4.3. Analisis Data
