informan penelitian terdiri dari beberapa macam yakni informan kunci informan yang memiliki informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian, informan utama
merupakan informasi yang terlibat langsung dalam interakasi sosial yang diteliti, informan tambahan yang merupakan informan yang dapat memberikan informasi
meskipun tidak terlibat langsung dalam interaksi sosial.
Dalam penelitian ini terdapat tiga jenis informan, yaitu: informan kunci, informan utama dan informan
tambahan. Adapun informan kunci dalam penelitian ini adalah Raden Sirait sebagai pimpinan perusahaan, informan utama ialah Fiesta Florida sebagai
direktur pemasaaran dan Trianingsih sebagai manajer pemasaran, sedangkan informan tambahan ialah konsumen.
3.4. Definisi Konsep
Konsep adalah istilah dan defenisi yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak mengenai kejadian dan keadaan akan kelompok maupun individu yang
menjadi pusat perhatian ilmu sosial dengan menggunakan satu istilah untuk beberapa kejadian events yang berkaitan satu sama lainnya Singarimbun, 1995:33. Menurut
Suyanto 2005:49 Konsep adalah sarana merujuk ke dunia empiris yang digunakan untuk mengkomunikasikan hasil-hasil penelitiannya.
Adapun definisi konsep dari penelitian ini adalah: 1.
Segmentasi pasar menurut Kotler dan Amstrong 2008: 225 merupakan pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli
yang lebih kecil dengan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku berbeda yang mungkin memerlukan produk atau bauran pemasaran tersendiri.
Yang kemudian dibagi menjadi beberapa variabel oleh Sofjan Assauri 2014: 155, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
1 Segmentasi berdasarkan geografis
Segmentasi pasar ini dilakukan dengan cara mengelompokkan konsumen menjadi bagian pasar sasaran perusahaan berdasarkan wilayah atau letak geografis.
2 Segmentasi berdasarkan psikografis
Segmen pasar ini dilakukan dengan cara mengelompokkan konsumen atau pembeli menjadi bagian pasar sasaran perusahaan menurut variabel-variabel pola
atau gaya hidup life style, kelas sosial dan kepribadian personality calon konsumen potensial.
2. Volume penjualan menurut Radiosunu 2000: 23 adalah beberapa
jumlah barang yang diproduksi atau barang yang terjual dari suatu produk tertentu dalam kurun waktu yang telah ditentukan.
3.5. Definisi Operasional
No. Variabel
Sub Variabel
1. Segmentasi Geografis
a. Wilayah
b. Kota dan desa
2. Segmentasi Psikografis
a. Kelas sosial
b. Gaya hidup
c. Kepribadian
3. Volume Penjualan
a. Besarjumlah penjualan
b. Perkembangan Penjualan
3.6. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan langkah paling strategis dalam penelitian karena tujuan utama peneliti adalah memperoleh data dan informasi yang berupa
Universitas Sumatera Utara
fakta dapat diperoleh secara akurat dan dapat dipercaya.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara:
1. Teknik Pengumpulan Data Primer, yaitu pengumpulan data ataupun
informasi yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian dengan beberapa instrumen untuk mencari fakta yang berkaitan dengan masalah
yang diteliti. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan penulis adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Observasi adalah metode pengumpulan data melalui pengamatan dengan menggunakan indera penglihatan ataupun peninjauan secara cermat di lapangan
lokasi penelitian, serta melakukan pencatatan secara sistematis terhadap gejalafenomena yang diselidiki secara langsung, misalnya pengumpulan data
yang berhubungan dengan penerapan segmentasi pasar yang dilakukan oleh PT. Kreasi Cipta Luire.
b. Wawancara
Wawancara adalah teknik pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan langsung kepada informan. Dalam penelitian ini, penulis akan melakukan
wawancara secara mendalam terhadap pihak-pihak yang terkait, yaitu pimpinan perusahaan dan sejumlah staf khusus di bagian pemasaran, serta konsumen
sebagai segmen pasarnya dengan cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan permasalahan dalam penelitian.
2. Teknik Pengumpulan Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh secara
tidak langsung, baik berupa keterangan maupun literatur yang ada
Universitas Sumatera Utara
hubungannya dengan penelitian yang sifatnya melengkapi atau mendukung data primer.
a. Studi Kepustakaan yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari
literatur seperti buku-buku, jurnal dan artikel yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti.
b. Studi Dokumentasi yaitu penggunaan dokumen-dokumen tertulis
meliputi gambaran umum, visi, misi, tujuan perusahaan, sejarah PT. Kreasi Cipta Luire, serta struktur organisasi manajerial
perusahaan tersebut. Adapun data-data lain yang dibutuhkan merupakan data penunjang yang berkaitan dengan bahan penelitian
dan proses pengolahan data dan informasi yang didapatkan selama penelitian berlangsung, seperti gambar, foto, ataupun benda-benda
lainnya yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.7. Teknik Analisis Data
