83
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Singkat Traveloka
Perusahaan didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert. Ide ini muncul disaat Ferry Unardi sering mengalami
kesulitan dalam pemesanan pesawat, terutama disaat dia ingin pulang ke Padang, Indonesia, dari Amerika Serikat.
Pada awal konsepnya Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari untuk membandingkan harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya.
Pada pertengahan tahun 2013 Traveloka kemudian berubah menjadi situs reservasi tiket pesawat di mana pengguna dapat melakukan pemesanan di
situs resminya. Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan segera masuk ke bisnis reservasi kamar hotel. Pada bulan
Juli 2014, jasa pemesanan hotel telah tersedia di situs Traveloka.
2. Profil Traveloka
Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel secara daring dengan fokus perjalanan
domestik di Indonesia. Traveloka memiliki basis operasional di Jakarta.
84
3. Logo Traveloka
Gambar 4.1 Logo Traveloka
Logo kami adalah representasi utama dan segera semangat dan nilai- nilai Traveloka.com ini. Berdasarkan itu, logo harus dirawat dan digunakan
dengan benar sesuai dengan standar dan pedoman Traveloka.com ini.
Jenis : Perseroan terbatas
Kantor pusat
: Jakarta, Indonesia
Tokoh utama : Derianto Kusuma, Ferry Unardi, Albert
Industri
: Perdagangan elektronik, Agen perjalanan online
Karyawan
: 400 lebih tengah 2015
Situs web
: www.traveloka.com
Jenis situs : Pemesanan tiket pesawat dan hotel online
Bahasa : Indonesia, Inggris, Thai
85
4. Tim Traveloka
Para pendiri Traveloka adalah para praktisi teknologi informasi yang kembali dari Amerika Serikat ke Indonesia antara lain :
a.
Derianto Kusuma, lulusan Universitas Stanford, sebelumnya bekerja sebagai software engineer senior LinkedIn di Silicon Valley
b.
Ferry Unardi, lulusan Sekolah Bisnis Universitas Harvard yang sebelumnya bekerja untuk Microsoft.
Pada awal 2015, dilaporkan tim Traveloka terdiri dari lebih dari 50 orang. Penggagas KawalPemilu.org, Ainun Najib juga bergabung.
5. Investasi
Pada bulan November 2012 perusahaan Traveloka mengumumkan investasi tahap awal oleh East Venture. Pada bulan September 2013
perusahaan Traveloka mengumumkan investasi seri A oleh Global Founders Capital. Dana dari investasi digunakan untuk membangun
layanan baru seperti pemesanan hotel dan paket wisata.
B. Deskripsi Responden
Sebelum melakukan analisa dalam penelitian ini lebih dahulu dikemukakan gambaran karakteristik responden yang digunakan untuk
melengkapi penelitian meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan, penghasilan perbulan, dan apakah benar salah satu pengguna
86
online travel agent Traveloka dan apakah benar responden berdomisili di Tangerang Selatan. Kemudian, intensitas pembelian tiket pesawat atau
voucher hotel dalam satu tahun terkahir,serta online travel agent yang digunakan selain Traveloka.
Responden dalam penelitian ini adalah pengguna jasa Traveloka yang di Tangerang Selatan. Adapun uraian gambaran umum responden
pada penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Karakteristik Responden Menurut Usia
Kategori