Situs Surat 2016 Annual Report PT Matahari Department Store Tbk
234
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Management Discussion Analysis Tinjauan Bisnis
Business Overview Ikhtisar Utama
Highlights
LITIGATION
During the normal course of business, disputes may arise from time to time. Some of these may go to court,
despite the Company’s best efforts to resolve disputes before they proceed to litigation. However, in 2016,
the Company did not face any legal actions that would have materially affected the Company or jeopardized
the continuity of the business if the verdict had gone against the Company, the Board of Commissioners or
the Board of Directors.
ACCESS TO INFORMATION Website
Investors, customers and the general public can access the latest information about the Company, including
annual report, stock market notices and information about shareholders’ meetings, at the Matahari website,
www.matahari.co.id. The website also provides news about our department stores and store locations,
exclusive offers, promotions and events, information on Matahari Club Card, careers with the Company, and
much else. Customers can also give their feedback about Matahari’s products and services through the
site.
Social Media
Matahari also has various social media accounts, as follows:
Facebook : mataharidepartmentstore Twitter
: gayamatahari Instagram : matahari deptstore
Youtube : Matahari Department Store
Press Releases
The Company issued 32 press releases to various media outlets in 2016, giving information on our
results, products, corporate actions and events. The press releases can also be accessed on the Matahari
website. The press can contact the Company through the Company’s Corporate Communication email at corp.
commmatahari.co.id.
Investor Relations
All information pertinent to investors is published on the Company’s dedicated Investor Relations website,
ir.matahari.co.id.
Product Information
The Company disseminates information about Matahari’s latest products, promotions and offers in
LITIGASI
Selama menjalankan bisnis, perselisihan dapat timbul dari waktu ke waktu. Beberapa dari perselisihan
berlanjut ke pengadilan, meskipun Perseroan telah berusaha keras untuk menyelesaikannya sebelum
melakukan proses litigasi. Namun demikian, di tahun 2016 Perseroan tidak menghadapi kasus hukum
yang dapat berdampak material atau merusak keberlangsungan usaha apabila Perseroan, Dewan
Komisaris atau Direksi diputuskan bersalah sekalipun.
AKSES INFORMASI Situs
Investor, pelanggan dan masyarakat umum dapat mengakses informasi terakhir mengenai Perseroan,
termasuk laporan tahunan, pemberitahuna pasar modal, dan informasi mengenai rapat pemegang saham
di www.matahari.co.id. Situs ini juga menyediakan berita tentang department store dan lokasi gerai,
penawaran eksklusif, promosi dan event, informasi tentang Matahari Club Card, karir dengan Perseroan,
dan lain sebagainya. Pelanggan juga dapat memberikan masukan mengenai produk dan pelayanan Matahari
melalui situs tersebut.
Media Sosial
Matahari juga memiliki akun dalam berbagai media sosial, meliputi:
Facebook : mataharidepartmentstore Twitter
: gayamatahari Instagram : matahari deptstore
Youtube : Matahari Department Store
Siaran Pers
Perseroan menerbitkan 32 siaran pers ke berbagai media mengenai hasil kinerja, produk, aksi korporasi dan
acara-acara Matahari. Siaran pers ini juga dapat diakses melalui situs Matahari. Media dapat menghubungi
Perseroan melalui surel Komunikasi Perusahaan di corp. commmatahari.co.id.
Hubungan Investor
Seluruh informasi mengenai investor dipublikasikan di situs khusus Hubungan Investor Perseroan, ir.matahari.
co.id.
Informasi Produk
Perseroan menyebarkan informasi mengenai produk, promosi dan penawaran terkini dari Matahari dalam
235
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
the form of brochures, booklets, banners and daily advertisements online and in print media as well as on
television and radio.
Customer Service
Customers are invited to make inquiries or lodge complaints about Matahari’s products, Matahari Club
Card or any Matahari promotions and programmes by speaking to trained customer service oficers at the
Halo Matahari customer care line. Halo Matahari can be accessed by phone on 021 1500-838 every day from
08.00 to 22.00.
GATHERINGS
Matahari’s vendors are invited to annual gatherings. These provide an important opportunity to strengthen
the relationships between the Company and its vendors, update them on the company’s performance
and share new developments, and express the Company’s appreciation for their support.
bentuk brosur, booklet, spanduk dan iklan harian di media cetak maupun online serta televisi dan radio.
Pelayanan Pelanggan
Pelanggan dapat menyampaikan pertanyaan atau keluhan mengenai produk-produk Matahari, Matahari
Club Card atau promosi dan program Matahari dengan berbicara kepada staf pelayanan pelanggan yang terlatih
di lini telepon pelayanan pelanggan. Halo Matahari dapat dihubungi melalui telepon di 021 500-838 setiap hari
pada jam 08.00 sampai 22.00.
KEGIATAN KEBERSAMAAN
Vendor-vendor Matahari diundang ke kegiatan kebersamaan tahunan. Kegiatan ini merupakan
peluang penting untuk memperkokoh hubungan antara Perseroan dengan vendor, memberikan informasi terkini
dakeri kinerja perusahaan dan perkembangan lainnya, serta menyampaikan penghargaan Perseroan atas
dukungan mereka.
236
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Management Discussion Analysis Tinjauan Bisnis
Business Overview Ikhtisar Utama
Highlights
KOMUNIKASI INTERNAL
Matahari mengoperasikan jaringan komunikasi internal untuk memudahkan memudahkan karyawan untuk
saling berkomunikasi dan berbagi informasi. Perseroan juga menerbitkan majalah internal, Quarterly Manual
Magazine QMM agar karyawan memperoleh berita terbaru dan berbagai hal lainnya terkait Perseroan.
Matahari setiap tahun juga mengadakan kegiatan kebersamaan karyawan untuk memperkuat hubungan
antara Perseroan dengan karyawan dan pemasok, serta untuk meningkatkan motivasi dan moral. Kegiatan
ini digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan berkenaan dengan produk, visi, dan aksi korporasi
Perseroan secara santai dan informal.
KEBIJAKAN PINJAMAN
Matahari memiliki kebijakan untuk tidak memberikan pinjaman kepada karyawannya, termasuk Komisaris dan
Direktur.
DANA UNTUK KEGIATAN SOSIAL DAN POLITIK
Perseroan mempertahankan kebijakan ketat untuk tidak melakukan donasi kepada organisasi politik manapun.
RENCANA PEMBELIAN OPSI SAHAM
Perseroan tidak mempunyai rencana pembelian opsi saham bagi manajemen atau karyawan.
KERAGAMAN DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI
Para anggota Dewan Komisaris dan Direksi diangkat semata-mata berdasarkan ilmu, keahlian, pengalaman
profesional, dan latar belakang profesional sehubungan dengan kebutuhan Perseroan, serta tanpa memandang
jenis kelamin, umur, latar belakang rassuku atau agama.
INTERNAL COMMUNICATIONS
Matahari operates an internal communication network to facilitate communication and information sharing
among employees. The Company also publishes an internal magazine, the Quarterly Manual Magazine
QMM, to keep employees updated about Company news and other matters of interest.
Matahari also holds annual employee gatherings to strengthen the relationships between and the Company
and its employees and suppliers and to increase motivation and morale. These occasions are also an
opportunity to convey messages about the Company’s products, vision and corporate actions in a relaxed and
informal setting.
POLICIES ON LOANS
Matahari has a policy of not providing loans to its employees, including its Commissioners and Directors.
FUNDS FOR SOCIAL AND POLITICAL ACTIVITIES
The Company has a policy of not making donations to any political organization, and this is strictly upheld.
SHARE PURCHASE OPTION PLANS
The Company does not have a management or employee share purchase option plan.
DIVERSITY OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND BOARD OF
DIRECTORS
Members of the Board of Commissioners and Board of Directors are appointed solely on the basis of their
knowledge, expertise, professional experience and professional background in relation to the requirements
of the Company, and without regard to their gender, age, racialethnic background or religion.
237
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
238
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Management Discussion Analysis Tinjauan Bisnis
Business Overview Ikhtisar Utama
Highlights
239
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
TANGGUNG
JAWAB SOSIAL
PERSEROAN
Corporate Social Responsibility
Matahari berkomitmen untuk memenuhi tanggung jawabnya sebagai warga korporat yang baik melalui
program tanggung jawab sosial perusahaan yang memiliki jangkauan luas untuk memastikan bahwa
kebijakan tersebut memiliki dampak positif terhadap masyarakat dan lingkungan.
Matahari is committed to fulilling its responsibilities as a good corporate citizen by seeking, through its wide-reaching
corporate social responsibility programme, to ensure that its actions have a net positive impact on society and the
environment.
Tanggung Jawab
Sosial Perseroan
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
241
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
Corporate Governance Overview
EKUATAN
Matahari menyadari dampak perubahan yang terjadi dengan
berinvestasi pada sumber daya manusia dan masyarakat melalui
kerja sama dengan Yayasan Dompet Dhuafa, Sekolah Lentera Harapan,
Yayasan Pendidikan Harapan Papua, Badan Narkotika Nasional, Yayasan Gerakan Kepedulian Angkat Citra
Orang Papa ANCOP – Answering the Cry of Poor dan asosiasi karyawan Matahari IKM untuk melaksanakan
program sosial dan pengembangan masyarakat di seluruh Indonesia. Matahari juga memberikan kontribusi
untuk sejumlah organisasi lain yang berhak mendapat bantuan serta mengadakan berbagai program dan
inisiatif di tingkat nasional maupun lokal yang seringkali melalui gerai-gerai Matahari sendiri. Matahari berupaya
mendukung program dan inisiatif dengan integritas dan kepedulian yang tinggi untuk memastikan penerima
bantuan memperoleh manfaat yang maksimal dan berkelanjutan.
Komitmen terhadap integritas tersebut merupakan fokus utama Perseroan untuk mempertahankan
hubungan yang berkelanjutan, adil, dan transparan
STRENGTHS
Matahari recognizes the transformative impacts that can be made by investing in people and communities,
and works in partnership with Yayasan Dompet Dhuafa, Sekolah Lentera Harapan, Yayasan Pendidikan
Harapan Papua, Badan Narkotika Nasional, Yayasan Gerakan Kepedulian Angkat Citra Orang Papa ANCOP
– Answering the Cry of Poor and the Matahari employees’ association IKM to implement social
and community development programmes across the country. Matahari also contributes to numerous
other deserving organisations, causes and initiatives at both national and local level, frequently through its
own stores. Matahari seeks to support programmes and initiatives with highest standards of integrity
and stewardship to ensure maximal and sustainable beneits for the beneiciaries.
This commitment to integrity is central to the Company’s efforts to maintain sustainable, fair and
transparent relationships with its suppliers, business
K
242
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Management Discussion Analysis Tinjauan Bisnis
Business Overview Ikhtisar Utama
Highlights
partners and other stakeholders. The Company’s expectations of its own conduct with regard to these
relationships are clearly deined in Matahari’s corporate values and Code of Conduct. All Matahari’s suppliers
and contractors are required by law to comply with minimum wage regulations and other legal provisions
on contracts and employment practices. While the Company does not have formal mechanisms to
ensure compliance with workplace and environmental standards, its long-term relationships with its suppliers
and partners, in addition to regular third party factory inspections, provide the Company with reasonable
assurance that they are meeting their obligations with regard to employment practices, employee health
and safety and managing environmental impact. If the Company becomes aware that any supplier or partner is
not compliant, the relationship is discontinued.
ENVIRONMENTAL CONCERN
The Company has also taken measures to reduce energy consumption in its operations. These include
the use of energy-eficient LED lighting, which was irst introduced in new stores as well as some existing
stores in 2013. After evaluations indicated reduced energy use in the stores concerned, the Company
continued to roll out the initiative in all new stores while converting existing stores. Since entering into
an investment-free energy saving service, this year, Matahari has been able to retroit 79 department
stores with energy eficient LED lighting. Matahari has reduced total department store electricity consumption
by approximately 50, saving some 35,000,000 kWh per year with 131,000 LED lighting points, which is
equivalent to saving 24,000 tonnes of carbon emissions per year.
Although Matahari, as a department store retailer, provides plastic shopping bags for the convenience of
its customers, all the bags are made of biodegradable plastic that breaks down biologically within two to four
years. This policy has been applied in all Matahari’s stores since 2011 in order to minimize the Company’s
contribution to environmental pollution that could accelerate global warming.
dengan pemasok, mitra bisnis dan pemangku kepentingan lainnya. Harapan Perseroan berkaitan
dengan hubungan ini secara jelas dideinisikan dalam nilai-nilai perusahaan dan Kode Etik Matahari. Semua
pemasok dan kontraktor Matahari diwajibkan oleh hukum untuk mematuhi peraturan upah minimum
dan ketentuan hukum lainnya yang tercantum di surat perjanjian maupun pada praktik kerja. Meskipun
Perseroan tidak memiliki mekanisme formal untuk memastikan kepatuhan terhadap standar tempat kerja
dan lingkungan, hubungan jangka panjang dengan pemasok dan mitra, selain pemeriksaan pabrik oleh
pihak ketiga secara teratur, memberikan jaminan yang layak kepada Perseroan bahwa mereka memenuhi
kewajiban kepada karyawan berkenaan dengan praktik kerja, kesehatan dan keselamatan kerja serta
pengelolaan dampak lingkungan. Jika Perseroan mengetahui bahwa pemasok atau mitra tidak mematuhi
ketentuan tersebut, hubungan kerja sama tersebut akan dihentikan.
KEPEDULIAN TERHADAP LINGKUNGAN
Perseroan juga mengambil langkah-langkah pengurangan konsumsi energi dalam setiap kegiatan
operasional. Langkah ini termasuk pemakaian pencahayaan LED yang hemat energi dan pertama kali
diperkenalkan di gerai-gerai baru serta beberapa gerai yang sudah beroperasi, di tahun 2013. Setelah dilakukan
evaluasi yang menunjukkan penghematan pemakaian energi di gerai-gerai yang bersangkutan, Perseroan
terus melakukan pemasangan pencahayaan LED di semua gerai baru sambil terus melakukan penggantian
pencahayaan di gerai-gerai yang sudah beroperasi terlebih dahulu. Sejak melakukan investasi pada
program hemat energi di tahun 2016, Matahari telah merenovasi 79 department store dengan pencahayaan
LED yang hemat energi. Matahari telah berhasil mengurangi konsumsi listrik untuk department store
sekitar 50, yaitu sekitar 35.000.000 kWh per tahun, melalui 131.000 titik pencahayaan LED, setara dengan
penghematan 24.000 ton emisi karbon per tahun.
Meskipun sebagai peritel department store retailer, Matahari memberikan tas belanja plastik untuk
kenyamanan pelanggan, namun semua tas belanja tersebut terbuat dari bahan plastik biodegradable
yang terurai secara biologis dalam waktu dua sampai empat tahun. Kebijakan ini telah diterapkan di
semua gerai-gerai Matahari sejak tahun 2011 dalam rangka meminimalisir kontribusi Perseroan terhadap
pencemaran lingkungan yang dapat mempercepat pemanasan global.
Emisi karbon menghasilkan 0,6857 kgCO2 kWh Carbon emission factor of 0.6857 kgCO2kWh
243
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
Corporate Governance Overview
APPRECIATING OUR EMPLOYEES
Matahari’s human resource strategies are focused on creating a motivating and rewarding working
environment with the objective of increasing productivity, improving employees’ job satisfaction and
welfare, and boosting employee retention. The success of these strategies depends on the Company’s ability
to create and maintain constructive and harmonious relations, based on trust, between Management and
employees. The Company has put in place three key platforms to support these relationship: the Matahari
Employees Association Ikatan Karyawan Matahari, or IKM, the Bipartite Forum Lembaga Kerjasama Bipartit,
or LKS and employee cooperatives KOPERASI, which are established at each store and at the head ofice and
distribution centres.
By playing a critical part in handling a range of employment issues, including employee grievances,
effectively and sensitively, the IKM and the LKS have helped to establish a relationship based on mutual
respect. This has had a positive inluence on job satisfaction and productivity, according to management,
and contributed to fostering a community spirit among employees.
Another institution that supports trust is Suara Matahari, the Company’s whistleblower mechanism.
This is a hotline for employees, suppliers and other contractors to report instance of suspected unethical
or illegal behavior. Reports can be made through Suara Matahari’s toll-free phone lines, fax numbers, website,
email or mailbox, and the reporting party can choose to remain anonymous. Suara Matahari is independently
managed by a third party administrator, Deloitte, to ensure that cases are treated in strict conidence and
whistleblowers are protected.
Matahari upholds a strict zero discrimination policy and is committed to ensuring equal opportunity with
regard to recruitment, career development and other aspects of employment. The Company prioritises local
hiring and internal promotion wherever this is feasible. Management believes that Matahari’s human resource
policies and practices have played a key role in ensuring consistently low employee turnover, high levels of
job satisfaction and an absence of signiicant labour disruptions at the Company in recent years.
PENGHARGAAN TERHADAP KARYAWAN
Strategi sumber daya manusia Matahari berfokus pada penciptaan lingkungan kerja yang dapat
memberikan motivasi dan penghargaan dengan tujuan meningkatkan produktivitas, memperbaiki kepuasan
kerja dan kesejahteraan karyawan, serta menaikkan retensi karyawan. Keberhasilan strategi ini tergantung
pada kemampuan Perseroan untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang konstruktif dan harmonis
berdasarkan kepercayaan antara Manajemen dan karyawan. Perseron telah membangun tiga platform
utama untuk mendukung hubungan tersebut, yaitu: Asosiasi Karyawan Matahari Ikatan Karyawan Matahari
atau IKM, Forum Bipartit Lembaga Kerjasama Bipartit atau LKS dan KOPERASI karyawan yang berada di
setiap gerai dan di kantor pusat serta pusat distribusi.
Dengan memainkan peran penting dalam menangani berbagai masalah karyawan, termasuk keluhan karyawan,
IKM dan LKS telah membantu secara efektif dan penuh perhatian dalam membangun hubungan antara
manajemen dan karyawan yang saling menghormati. Hal ini telah memberi pengaruh positif terhadap kepuasan
dan produktivitas kerja, menurut manajemen, serta memberikan kontribusi terhadap peningkatan semangat
kebersamaan di antara karyawan.
Institusi lain yang meningkatkan kepercayaan karyawan adalah Suara Matahari yang merupakan mekanisme
whistleblower Perseroan. Suara Matahari adalah wadah
hotline bagi karyawan, pemasok dan kontraktor lainnya untuk melaporkan dugaan perilaku tidak etis atau ilegal.
Laporan dapat dilakukan melalui saluran telepon bebas pulsa Suara Matahari, nomor fax, website, email atau
kotak surat, dan pelapor dapat memilih untuk tetap anonim. Suara Matahari dikelola secara independen
oleh administrator dari Deloitte sebagai pihak ketiga untuk memastikan bahwa setiap kasus diperlakukan
dengan sangat rahasia dan pelapor dilindungi identitasnya.
Matahari menjunjung tinggi kebijakan tanpa diskriminasi dalam hal apapun dan berkomitmen untuk memberikan
kesempatan yang sama berkaitan dengan rekrutmen, pengembangan karir dan berbagai aspek lain dari
pekerjaan. Perseroan memprioritaskan perekrutan sumber daya manusia lokal dan promosi internal
bila memungkinkan. Manajemen meyakini bahwa kebijakan dan praktik sumber daya manusia Matahari
telah memainkan peran penting dalam memastikan konsistentensi tingkat turnover karyawan yang rendah,
tingginya tingkat kepuasan kerja dan tidak adanya gangguan kerja yang signiikan di Perseroan dalam
beberapa tahun terakhir.
244
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Management Discussion Analysis Tinjauan Bisnis
Business Overview Ikhtisar Utama
Highlights
CONSUMER PROTECTION
As a customer-oriented business, Matahari is required to recognize and protect the rights and safety of our
customers. The Company takes this responsibility very seriously, and ensures that all stores comply
with the applicable building codes and standards and are equipped with ire alarms, sprinkler systems and
clearly signed access to emergency exits and stairs. Customers’ safety and comfort is also taken into
consideration in the design of store layouts, bathrooms and itting rooms.
The Company also accords high priority to the safety of its products, particularly items designed for children and
infants. All baby products sold in Matahari’s stores have the SNI Indonesian National Standard certiicate for
quality. To provide assurance on quality, all products are carefully assessed before being shelved. Nevertheless,
defects may occur, and Matahari’s products are therefore covered by warranty and guarantee policies.
Moreover, our exchange policy allows customers to exchange certain goods for similar products within 7
days of purchase. All customer complaints are logged and, where necessary, forwarded to the relevant
department to be followed up.
Customers can give feedback, request information or make complaints about the Company’s products
and services at Matahari’s in-store customer service desks during store opening hours, or speak to trained
customer service operators at the Halo Matahari customer call centre. The call centre is open from 08.00
to 22.00, seven days a week. Customers can also contact Matahari directly by mail, phone, or through
the website. All customer feedback is collated and sent to head ofice as input decision making. As a result,
Mathari received the 1
st
Winner for Service Star Award – Contact Center Carre-CCSL
The numerous awards Matahari has won for customer service attest to its quality, and in 2016 Matahari was
placed second, for the fourth consecutive year, out of all companies in Indonesia in the 2016 National Customer
Service Championships organised by Carre-CCSL. Carre-CCCL also awarded its 1st place Star Service
Award in the Contact Centre category to Halo Matahari. Management believes that this consistent recognition
PERLINDUNGAN KONSUMEN
Sebagai bisnis yang berorientasi kepada pelanggan, Matahari mengakui dan melindungi hak-hak dan
keselamatan pelanggan. Perseroan mengambil tanggung jawab ini dengan sangat serius dan
memastikan bahwa semua gerai mematuhi peraturan dan standar bangunan yang berlaku serta dilengkapi
dengan alarm kebakaran, sistem sprinkler dan tanda petunjuk yang jelas ke pintu dan tangga
darurat. Keamanan dan kenyamanan pelanggan juga dipertimbangkan dalam desain layout gerai, kamar
mandi dan kamar pas.
Perseroan juga memberikan prioritas tinggi terhadap keamanan produk, terutama produk yang dirancang
untuk anak-anak dan bayi. Semua produk bayi yang dijual di toko-toko Matahari memiliki sertiikat
untuk kualitas SNI Standar Nasional Indonesia. Untuk memberikan jaminan kualitas, semua produk
diperiksa secara hati-hati sebelum disimpan. Namun demikian, produk cacat dapat terjadi, oleh karena itu
produk Matahari disertai oleh kebijakan garansi dan jaminan. Selain itu, kebijakan pertukaran barang kami
memungkinkan pelanggan untuk bertukar barang- barang tertentu untuk produk serupa dalam waktu 7
hari setelah pembelian. Semua keluhan pelanggan yang masuk, jika perlu, diteruskan ke departemen terkait
untuk ditindaklanjuti.
Pelanggan dapat memberikan umpan balik, meminta informasi atau memberikan keluhan tentang produk
dan layanan Perseroan di layanan pelanggan gerai Matahari selama waktu operasional atau berbicara
dengan operator layanan pelanggan yang terlatih di call center Halo Matahari. Call center tersebut
dapat diakses dari pukul 08.00 sampai 22.00, tujuh hari seminggu. Pelanggan juga dapat menghubungi
Matahari secara langsung melalui surat, telepon, atau melalui website. Semua saran pelanggan dikumpulkan
dan dikirim ke kantor pusat sebagai masukan dalam pengambilan keputusan. Oleh karena itu, Matahari
meraih penghargaan sebagai peringkat pertama Service Star Award - Contact Center Carre-CCSL.
Berbagai penghargaan yang telah diraih Matahari untuk layanan pelanggan membuktikan kualitas layanan
tersebut, dan pada 2016 Matahari berada di peringkat kedua, untuk empat tahun berturut-turut, dari semua
perusahaan di Indonesia di acara National Customer Service Championships 2016 yang diselenggarakan oleh
Carre-CCSL. Carre-CCCL juga memberikan penghargaan peringkat pertama Star Service Award untuk kategori
Contact Centre kepada Halo Matahari. Manajemen
245
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
Corporate Governance Overview
is a relection of the Company’s strong commitment to embedding a customer-oriented culture across the
organisation.
EMPLOYEE HEALTH AND SAFETY
The Company seeks to ensure safe and healthy working conditions for all its employees. In each store, space
is allocated for a health unit, and store-based staff take part in ire drills and other safety arrangements
organized by the management of the mall or shopping centre where the store is located. Job-speciic safety
rules and guidelines are disseminated to all employees in the logistics and distribution operation. Matahari has
maintained a clean safety record, with no employees ever being involved in a workplace accident.
COMMUNITY DEVELOPMENT PROGRAMME
Matahari supports communities across the country by partnering with organizations that have a proven track
record on empowering communities through health, education and welfare initiatives.
Matahari’s community development program in 2016 included support for the following.
Education
The Company disbursed a total of Rp 2.956 billion to support several educational institutions and initiatives:
• Financial assistance for outstanding female university students who are children of the
Company’s employees. • Scholarships to enable outstanding university
students to attend outstanding universities in Indonesia, in cooperation with the Lippo Group.
• Financial assistance for Young Global Pioneers. • Financial assistance for the construction of schools,
in cooperation with Yayasan Pendidikan Harapan Papua.
berkeyakinan bahwa penghargaaan yang diperoleh secara konsisten ini merupakan releksi dari komitmen
Perseroan yang kuat untuk menanamkan budaya yang berorientasi kepada pelanggan di seluruh organisasi.
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
Perseroan berusaha memastikan terciptanya kondisi kerja yang aman dan sehat bagi semua karyawan. Di
setiap gerai Matahari, terdapat ruang yang khusus dialokasikan untuk unit kesehatan, dan staf gerai
berpartisipasi dalam latihan pemadaman kebakaran dan penjagaan keamanan lainnya yang diselenggarakan oleh
manajemen mal atau pusat perbelanjaan di mana gerai berada. Aturan dan pedoman khusus keselamatan kerja
disebarluaskan kepada seluruh karyawan operasonal di bidang logistik dan distribusi. Matahari telah
mempertahankan catatan keamanan yang bersih tanpa ada karyawan mengalami kecelakaan di tempat kerja.
PROGRAM PEMBANGUNAN MASYARAKAT
Matahari mendukung masyarakat di seluruh Indonesia melalui kemitraan dengan organisasi yang memiliki
rekam jejak yang terbukti pada pemberdayaan masyarakat melalui inisiatif kesehatan, pendidikan dan
kesejahteraan.
Program pengembangan masyarakat Matahari di tahun 2016 meliputi dukungan terhadap bidang-bidang sebagai
berikut.
Pendidikan
Perseroan memberikan dana sebesar Rp 2,956 miliar untuk mendukung beberapa lembaga dan inisiatif
pendidikan dalam hal : • Bantuan keuangan untuk mahasiswa perempuan
berprestasi yang merupakan anak-anak dari karyawan Perseroan.
• Beasiswa untuk mahasiswa berprestasi untuk menuntut ilmu di universitas-universitas terbaik di
Indonesia, bekerja sama dengan Lippo Group. • Bantuan keuangan untuk Young Global Pioneers.
• Bantuan keuangan untuk pembangunan sekolah, bekerja sama dengan Yayasan Pendidikan Harapan
Papua.
246
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Management Discussion Analysis Tinjauan Bisnis
Business Overview Ikhtisar Utama
Highlights
Charitable Donations
The Company provided funds totaling Rp 1.635 billion to various social foundations to support speciic activities,
including: • Donation of KAFFAH for employees’ spiritual
activities. • Donation for the Christmas event of Persekutuan
Doa Prayer Group Menara Matahari. • Donations for children in Atambua, NTT, in
cooperation with Familycare Indonesia. • Assistance to the Center for Rehabilitation of
Women Drug Abusers, through the Breakthrough Missions Indonesia Foundation.
• Donation to support prisoners at the Tangerang Female Penitentiary.
• Donations for victims of loods and landslides in Sumedang and Garut.
The Company donated a total of Rp 140 million to a number of social institutions in connection with the
opening of new Matahari stores in several cities, including:
• Jambi; • Mojokerto, East Java;
• Lubuk Linggau, South Sumatra; • Bogor, West Java; and
• Ketapang, West Kalimantan.
The Company also collaborated with several partner foundations doing social and humanitarian work
by mediating and distributing funds collected from the Company’s customers. This scheme is entirely
voluntary, simple and very transparent: consumers can opt to donate their change at the cashier to an
organization or for a particular purpose. All the funds collected during the donation period were given to
the Company’s partners to be disbursed in the form of social assistance in a number of communities. The
program always gets an enthusiastic response from the consumers and has directly contributed to improving
the lives of many people around the country who are in need of assistance.
Sumbangan Amal
Perseroan mengeluarkan dana sebesar Rp1,635 miliar ke berbagai yayasan sosial untuk mendukung kegiatan-
kegiatan tertentu, yaitu: • Donasi KAFFAH untuk kegiatan spiritual karyawan.
• Donasi untuk Persekutuan Doa di acara perayaan Natal Menara Matahari.
• Sumbangan untuk anak-anak di Atambua, NTT, bekerja sama dengan Familycare Indonesia.
• Bantuan untuk Pusat Rehabilitasi Wanita Korban Penyalahgunaan Obat Terlarang melalui
Breakthrough Missions Indonesia Foundation. • Donasi untuk membantu tahanan di Lembaga
Pemasyarakatan Perempuan di Tangerang. • Donasi untuk korban banjir dan tanah longsor di
Sumedang dan Garut. Perseroan memberikan donasi sebesar Rp 140 juta
ke sejumlah lembaga sosial sehubungan dengan pembukaan gerai baru Matahari di beberapa kota, yaitu:
• Jambi; • Mojokerto, Jawa Timur;
• Lubuk Linggau, Sumatera Selatan; • Bogor, Jawa Barat; dan
• Ketapang, Kalimantan Barat.
Perseroan juga bekerja sama dengan beberapa mitra yayasan untuk melakukan pekerjaan sosial
dan kemanusiaan dengan mengumpulkan dan mendistribusikan dana yang diperoleh dari para
pelanggan. Skema ini sepenuhnya bersifat sukarela, sederhana dan sangat transparan: konsumen dapat
memilih untuk menyumbangkan uang kembali mereka di kasir untuk organisasi atau untuk tujuan tertentu.
Semua dana yang terkumpul selama periode donasi diberikan kepada mitra Perseroan untuk disalurkan
dalam bentuk bantuan sosial di sejumlah komunitas. Program ini selalu mendapat tanggapan yang antusias
dari konsumen dan memberikan kontribusi secara langsung untuk memperbaiki kehidupan masyarakat
yang membutuhkan bantuan di seluruh Indonesia.
247
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
Corporate Governance Overview
Through its partners, the Company distributed no less than Rp 2.6 billion in funds collected from customers:
1. Rp 518.4 million was donated to Lentera Harapan School – YPPH.
2. Rp 282.4 million was donated to the National Narcotics Agency through the Indonesian Retailers
Association APRINDO. 3. Rp 1,036.8 million was donated to the Dompet
Dhuafa Republika Foundation. 4. Rp 326.7 million was donated to the Gerakan
Kepedulian Angkat Citra Orang Papa YGK ANCOP Foundation.
5. In November and December 2016, a total of Rp 470.4 million was collected in customer funds.
These funds will be submitted to Yayasan Pendidikan Harapan Papua after the fund collection period ends
in February 2017.
COMMUNITY SERVICES RENDERED DIRECTLY BY EMPLOYEES
Matahari supports numerous community outreach initiatives organised by its employee association, IKM,
which has a branch in each store. All of these activities are initiated, planned and implemented by Matahari’s
employees, who voluntarily donate their time and skills to respond to local needs. In so doing, Matahari’s
employees signiicantly enhance the value Matahari brings to the community, while strengthening the
Company’s image and reputation.
Management believes that Matahari’s engagement with communities all over Indonesia, both directly
and indirectly, through its CSR programme, continues to create material and sustainable value for both the
communities concerned and the Company. Melalui mitranya, Perseroan menyalurkan dana tidak
kurang dari Rp2,6 miliar yang dikumpulkan dari pelanggan, dengan rincian penyaluran sebagai berikut:
1. Rp518,4 juta didonasikan untuk Lentera Harapan
Sekolah - YPPH. 2. Rp282,4 juta didonasikan ke Badan Narkotika
Nasional melalui Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia APRINDO.
3. Rp1.036,8 juta didonasikan ke Yayasan Dompet Dhuafa Republika.
4. Rp326,7 juta didonasikan ke Yayasan Gerakan Kepedulian Angkat Citra Orang Papa YGK ANCOP.
5. Pada November dan Desember 2016, sejumlah Rp470,4 juta dikumpulkan dari dana nasabah. Dana
ini akan diserahkan kepada Yayasan Pendidikan Harapan Papua setelah periode pengumpulan dana
berakhir di Februari 2017.
LAYANAN MASYARAKAT YANG DIBERIKAN LANGSUNG OLEH KARYAWAN
Matahari mendukung sejumlah kegiatan yang menjangkau masyarakat luas yang diselenggarakan oleh
asosiasi karyawan, IKM, yang memiliki cabang di setiap gerai. Semua kegiatan ini diprakarsai, direncanakan
dan dilaksanakan oleh karyawan Matahari yang secara sukarela menyumbangkan waktu dan keterampilan
untuk merespon kebutuhan masyarakat lokal. Dengan berbagai kegiatan tersebut, karyawan Matahari
meningkatkan nilai Matahari secara signiikan kepada masyarakat sekaligus memperkuat citra dan reputasi
Perseroan.
Manajemen meyakini bahwa keterlibatan Matahari dengan masyarakat di seluruh Indonesia, baik
secara langsung maupun tidak langsung, melalui program CSR, terus membuat nilai yang materal dan
berkesinambungan bagi masyarakat yang bersangkutan dan Perseroan.
248
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2016
PT Matahari Department Store Tbk
Statement of the Board of Commissioners and Board of Directors regarding Responsibility for the 2016 Annual Report of PT Matahari Department Store Tbk
We, the undersigned, hereby declare that all information in the Annual Report of PT Matahari Department Store Tbk
for the year 2016 have been presented in their entirety, and that we assume full responsibility for the accuracy of
the contents of such Annual Report. This statement is duly made in all integrity.
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan
PT Matahari Department Store Tbk tahun 2016 telah dimuat secara lengkap, dan bertanggung jawab penuh atas
kebenaran isi Laporan Tahunan Perseroan. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Tangerang, April 2017
John Bellis
Presiden Komisaris Independen President Commissioner Independent
Jonathan L. Parapak
Komisaris Independen Commissioner Independent
Sigit Prasetya
Komisaris | Commissioner
William Travis Saucer
Komisaris | Commissioner
Henry Jani Liando
Komisaris | Commissioner
John Riady
Komisaris | Commissioner
Herbert Stepic
Komisaris Independen Commissioner Independent
Niel Byron Nielson
Komisaris | Commissioner
Johanes Jany
Komisaris | Commissioner
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Andy N. Purwohardono
Direktur | Director
Andre Rumantir
Direktur | Director
Eddy Harsono Handoko
Direktur | Director
Direksi
Board of Directors
Bunjamin J. Mailool
Presiden Direktur | President Director
Michael Remsen
Wakil Presiden Direktur | Vice President Director
249
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
250
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
Management Discussion Analysis Tinjauan Bisnis
Business Overview Ikhtisar Utama
Highlights
LAPORAN
KEUANGAN
AUDIT
Audited Financial Statements
251
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
Corporate Data Laporan Keuangan Audit
Audited Financial Statements Tanggung Jawab Sosial Perseroan
Corporate Social Responsibility Tinjauan Tata Kelola Perseroan
Corporate Governance Overview
Halaman Page
PERNYATAAN DIREKSI BOARD OF DIRECTORS STATEMENT
LAPORAN AUDITOR INDEPENDEN KEPADA PEMEGANG SAHAM
INDEPENDENT AUDITOR’S REPORT TO THE SHAREHOLDER
LAPORAN POSISI KEUANGAN -1-2-
STATEMENTS OF FINANCIAL POSITION LAPORAN LABA RUGI DAN PENDAPATAN
KOMPREHENSIF LAINNYA -3-
STATEMENTS OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS -4-
STATEMENTS OF CHANGES IN EQUITY LAPORAN ARUS KAS
-5- STATEMENTS OF CASH FLOWS
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN -6-55-
NOTES TO THE FINANCIAL STATEMENTS
257
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE Tbk Halaman 1 Page
LAPORAN POSISI KEUANGAN 31 DESEMBER 2016 DAN 2015
Dinyatakan dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain
STATEMENTS OF FINANCIAL POSITION AS AT 31 DECEMBER 2016 AND 2015
Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated
Catatan 2016
Notes 2015
As e t Assets
As e t Lancar Current a ssets
Kas dan setara kas 1,712,844
4 946,658
Cash and cash equivalents Piutang usaha
Trade receivab les - pihak ketiga
73,137 39,312
third parties - Piutang lain-lain
Other receivab les - pihak ketiga
16,558 30,848
third parties - - pihak berelasi
4,871 24c
5,866 related parties -
Persediaan 995,276
5 1,007,811
Inventories Pajak dibayar dimuka
Prepaid tax - pajak lain-lain
- 12a
53,899 other tax -
Beban dibayar di muka Prepaid expenses
- sew a 116,526
7 90,361
lease - - lain-lain
19,502 9,551
others - Uang muka sew a
5,599 7
64,856 Rental advances
Aset lancar lainnya 29,739
23,779 Other current assets
Jumlah aset lancar 2,974,052
2,272,941 Total current assets
As e t tidak lancar Non-current a ssets
Uang muka pembelian Advances for purchase
aset tetap 80,220
44,235 of fixed assets
Aset pajak tangguhan 40,219
12d 38,416
Deferred tax assets Aset tetap
Fixed assets setelah dikurangi
net of accumulated akumulasi penyusutan
depreciation of sebesar Rp 1.383.834;
Rp 1,383,834 31 Desember 2015:
31 Decemb er 2015: Rp 1.127.519
979,858 6
876,566 Rp 1,127,519
Sew a jangka panjang 396,110
7 370,325
Long-term lease Uang jaminan
135,669 133,636
Refundab le deposits Aset tidak lancar lainnya
252,750 8
153,172 Other non-current assets
Jumlah aset tidak lancar 1,884,826
1,616,350 Total non-current assets
Jum lah as e t 4,858,878
3,889,291 Tota l a ssets
Catatan atas laporan keuangan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan.
The accompanying notes form an integral part of these financial statements.
258
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE Tbk Halaman 2 Page
LAPORAN POSISI KEUANGAN 31 DESEMBER 2016 DAN 2015
Dinyatakan dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain
STATEMENTS OF FINANCIAL POSITION AS AT 31 DECEMBER 2016 AND 2015
Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated
Catatan 2016
Notes 2015
Liabilitas dan Ek uitas Li a bi l i ti es a nd equi ty
Liabilitas Li a bi l i ti es
Liabilitas lancar Current l i a bi l i ti es
Utang usaha Trade payab les
- pihak ketiga 1,662,533
9 1,551,619
third parties - Utang lain-lain
Other payab les - pihak ketiga
127,670 10
151,179 third parties -
- pihak berelasi 945
24c 945
related parties - Utang pajak
12b Taxes payab le
- pajak penghasilan badan 4,951
97,608 corporate income taxes -
- pajak lain-lain 29,993
12,749 other taxes -
Akrual Accruals
- pihak ketiga 405,378
11 280,046
third parties - - pihak berelasi
45,329 11, 24c
51,134 related parties -
Kew ajiban imbalan kerja Short-term employee
jangka pendek 240,762
21 206,349
b enefits ob ligations Penghasilan tangguhan
70,793 87,385
Deferred income Jumlah liabilitas lancar
2,588,354 2,439,014
Total current liab ilities
Liabilitas tidak lancar Non-current l i a bi l i ti es
Kew ajiban imbalan kerja jangka Long-term employee
panjang 415,281
21 344,110
b enefits ob ligations Jumlah liabilitas tidak lancar
415,281 344,110
Total non-current liab ilities Jumlah liabilitas
3,003,635 2,783,124
Total liab ilities
Ek uitas Equi ty
Modal saham - Share capital -
modal dasar 3.911.120.640 Authorised capital
lembar saham, 3,911,120,640 shares,
modal ditempatkan dan issued and fully paid
disetor penuh 2.917.918.080 2,917,918,080 shares
lembar saham yang terdiri dari: that consist of:
6.168.960 lembar saham 6,168,960 type A
seri A dengan nilai nominal shares with par value
Rp 5.000 per saham nilai penuh; Rp 5,000 per share full amount;
259.096.320 lembar saham 259,096,320 type B shares
seri B dengan nilai nominal Rp 350 with par value Rp 350
per saham nilai penuh; per share full amount;
2.652.652.800 lembar saham seri C 2,652,652,800 type C shares
dengan nilai nominal Rp 100 with par value Rp 100
per saham nilai penuh 386,794
14 386,794
per share full amount Tambahan modal disetor
3,571,934 15
3,571,934 Additional paid in capital
Saldo laba Retained earnings
- Dicadangkan 116,397
16 116,397
Appropriated - - Tidak dicadangkan
4,923,986 4,174,910
Unappropriated - Jumlah ekuitas
1,855,243 1,106,167
Total equity
Jum lah liabilitas dan e k uitas 4,858,878
3,889,291 Tota l l i a bi l i ti es a nd equi ty
Catatan atas laporan keuangan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan.
The accompanying notes form an integral part of these financial statements.
259
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE Tbk Halaman 3 Page
LAPORAN LABA RUGI DAN PENDAPATAN KOMPREHENSIF LAINNYA
UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015
Dinyatakan dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain
STATEMENTS OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
FOR THE YEARS ENDED 31 DECEMBER 2016 AND 2015
Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated
Catatan 2016
Notes 2015
Pe ndapatan Revenue
Penjualan eceran 6,431,701
5,729,126 Retail sales
Penjualan konsinyasi - bersih 3,402,293
17 3,227,559
Consignment sales - net Pendapatan jas a
63,052 50,208
Service fees
Pe ndapatan be r s ih 9,897,046
9,006,893 Net revenue
Be ban pok ok pe ndapatan 3,685,279
18 3,335,638
Cost of revenue Laba k otor
6,211,767 5,671,255
G ross pr ofi t
Beban usaha 3,683,671
19 3,341,741
Operating expens es Keuntungan lainnya - bersih
5,815 20
8,134 O ther gains - net
3,677,856 3,333,607
Laba ope ras i 2,533,911
2,337,648 O pera ti ng pr ofi t
Penghasilan keuangan 30,536
30,833 Financ e income
Beban keuangan 31,781
13 123,660
Finance costs
Biaya k e uangan - be r s ih
1,245 92,827
Fi na nce expense - net Laba s e be lum pajak pe nghas ilan
2,532,666 2,244,821
P r ofi t before i ncome ta x
Beban pajak penghasilan 512,961
12c 463,973
Income tax expense
Laba tahun be rjalan
2,019,705 1,780,848
P rofi t for the yea r Labarugi k om pre he ns if lain:
O ther compr ehensi ve i ncomel oss: Pos yang tidak ak an
Items tha t wi l l not be dire k las ifik as ik an k e laba rugi:
r ecl a ssi fi ed to pr ofi t or l oss:
Pengukuran kembali atas kew ajiban Remeasurements of employee
imbalan kerja 29,754
21,880 b enefits ob ligations
Pendapatanbeban pajak penghasilan terkait
5,951 4,376
Related income tax b enefitexpense
Rugilaba k om pre he ns if lain, Other comprehensi ve
s e te lah pajak 23,803
17,504 l ossi ncome, net of ta x
Jum lah pe ndapatan k om pr e he ns if Tota l comprehensi ve i ncome
tahun be rjalan 1,995,902
1,798,352 for the yea r
Laba be rs ih Net ea r ni ngs
pe r s aham das ar dan per sha re ba si c
dilus ian nilai pe nuh
692 22
611
a nd di l uted ful l a mount
Catatan atas laporan keuangan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan.
The accompanying notes form an integral part of these financial statements.
260
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
P T
M A
T AH
AR I
D E
P AR
T M
E N
T S
T O
R E
T b
k
Ha la
m a
n 4
Pa g
e
C at
a tan
a ta
s lapo
ra n
k e
uan g
an m
er upa
k an
bag ian
y ang
ti da
k
terpi s
a hk
an dari
lap oran
k eua
nga n
. T
he a
c c
om pa
ny ing
no te
s form
an in
tegral par
t of
the s
e fi
nan c
ial s
tat em
en ts
.
L A
P O
R AN
P E
R U
B AH
AN E
K U
IT A
S
UN T
UK T
A HU
N Y
A N
G BE
R A
K HIR
31 DE
S E
M BE
R 20
16 D
A N
20 15
Di ny
at ak
an da
lam jut
aa n
Ru pi
ah ,
k ec
ua li
di ny
at ak
an la
in
S T
AT E
M E
NT S
O F
CH AN
G E
S IN
E Q
UIT Y
F O
R T
HE Y
E AR
S E
ND E
D 31
DE CE
M BE
R 20
16 AN
D 20
15
E x
pr es
s ed
in m
ill ion
s of
Ru pi
ah ,
un les
s ot
he rwi
s e
s ta
te d
Ta m
ba ha
n m
oda l
M od
a l
di s
e tor
s ah
am A
ddi ti
o na
l Ti
da k
C at
a tan
Sh a
r e
p a
id in
D ic
ad an
g k
an di
c a
da ngk
a n
Ju m
lah
N o
te s
c a
p it
a l
c a
p it
a l
A pp
r opr
ia te
d U
na ppr
opr ia
te d
Tot a
l
S al
d o
1 Jan
u ar
i 2
015
386 ,7
94 3
,5 71,
934 116,
39 7
3, 228
,0 06
15 9,
263
B a
la n
ce a
s a
t 1
Ja n
u a
r y
20 15
Lab a
tah un
be rj
al a
n
- -
- 1,
780 ,8
48 1,
78 0,
848 P
rof it
for th
e y
e ar
Lab a
k o
m pr
e hen
s if
lai n
- -
- 17
,5 04
1 7,
5 04
O the
r c
om pr
ehe ns
iv e
inc om
e
J u
m lah
p end
apa tan
k om
pr e
hen s
if T
o ta
l c
om p
rehe ns
iv e
in c
om e
for
tahun b
er ja
lan
- -
-
1, 798
,3 52
1, 79
8, 352
the y
ear
D iv
id e
n 1
6
-- -
851 ,4
48 85
1, 448
D iv
ide nd
S al
d o
31 D
e s
e m
b e
r 2015
386 ,7
94 3
,5 71,
934 116,
39 7
4, 174
,9 10
1, 10
6, 167
B a
la n
ce a
s a
t 31
D e
ce m
b er
2 01
5
S al
d o
1 Jan
u ar
i 2
016
386 ,7
94 3
,5 71,
934 116,
39 7
4, 174
,9 10
1, 10
6, 167
B a
la n
ce a
s a
t 1
Ja n
u a
r y
20 16
Lab a
tah un
be rj
al a
n
- -
- 2,
019 ,7
05 2,
01 9,
705 P
rof it
for th
e y
e ar
R ugi
k om
p rehe
ns if
la in
- -
- 23
,8 03
2 3,
8 03
O th
er c
om p
reh ens
iv e
lo s
s
J u
m lah
p end
apa tan
k om
pr e
hen s
if T
ot al
c o
m pr
e hens
iv e
inc o
m e
for
tahun b
er ja
lan
-- -
1, 995
,9 02
1, 99
5, 902
the y
ear
D iv
id e
n 1
6
-- -
1, 246
,8 26
1, 24
6, 8
26 D
iv ide
nd
S al
d o
31 D
e s
e m
b e
r 2016
386 ,7
94 3
,5 71,
934 116,
39 7
4, 923
,9 86
1, 85
5, 243
B a
la n
ce a
s a
t 31
D e
ce m
b er
2 01
6
S al
d o
lab a
R et
a in
ed ea
r n
in g
s
261
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK 2016 Annual Report
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE Tbk Halaman 5 Page
LAPORAN ARUS KAS UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR
31 DESEMBER 2016 DAN 2015 Dinyatakan dalam jutaan Rupiah,
kecuali dinyatakan lain STATEMENTS OF CASH FLOWS
FOR THE YEARS ENDED 31 DECEMBER 2016 AND 2015
Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated
Catatan 2016
Notes 2015
Arus kas dari aktivitas Cash flows from operating
operasi activities
Penerimaan dari pelanggan 19,054,364
17,667,069 Receipts from customers
Pembayaran kepada pemasok 12,176,537
11,418,081 Payments to suppliers
Pembayaran kepada karyaw an Payments to employees
dan lain-lain 3,775,510
3,542,080 and others
Kas yang dihasilkan dari operasi 3,102,317
2,706,908 Cash generated from operations
Penerimaan penghasilan bunga 30,536
30,833 Interest received
Pembayaran pajak Corporate income
penghasilan badan 601,470
488,721 tax paid
Arus kas bersih yang dihasilkan Net cash flows provided
dari aktivitas operasi
2,531,383 2,249,020
from operating activities Arus kas dari aktivitas
Cash flows from investing investasi
activities
Pembayaran uang muka Advance payment for
pembelian aset tetap 80,220
44,235 purchase of fixed assets
Perolehan aset tetap 332,152
334,288 Acquisition of fixed assets
Pembelian saham di PT Global Purchase of shares in PT Global
Ecommerce Indonesia GEI 94,880
8 84,893
Ecommerce Indonesia GEI Hasil dari penjualan aset tetap
631 6
309 Proceeds from sale of fixed assets
Arus kas bersih yang digunakan Net cash flows used in
untuk aktivitas investasi 506,621
463,107 investing activities
Arus kas dari aktivitas Cash flows from financing
pendanaan activities
Pembayaran dividen 1,246,826
16 851,448
Dividend payment Pembayaran beban bunga dan
Payments of interest and biaya bank
11,750 73,702
bank charges Pembayaran pinjaman bank
- 700,000
Repayments of bank loans
Arus kas bersih yang digunakan Net cash flows used in
untuk aktivitas pendanaan 1,258,576
1,625,150 financing activities
Kenaikan bersih Net increase in
kas dan setara kas 766,186
160,763 cash and cash equivalents
Cash and cash equivalents Kas dan setara kas pada
at the beginning awal tahun
946,658 785,895
of the year Kas dan setara kas pada
Cash and cash equivalents akhir tahun
1,712,844 4
946,658 at the end of the year
Catatan atas laporan keuangan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan.
The accompanying notes form an integral part of these financial statements.
262
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK Laporan Tahunan 2016
PT MATAHARI DEPARTMENT STORE Tbk Halaman 6 Page
CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE FINANCIAL STATEMENTS
31 DESEMBER 2016 DAN 2015 31 DECEMBER 2016 AND 2015
Dinyatakan dalam jutaan Rupiah, Expressed in millions of Rupiah,
kecuali dinyatakan lain unless otherwise stated