Menurut Swastha dan Handoko 1987:3 pemasaran adalah suatu system keseluruhan dari kegiatan - kegiatan usaha yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli
yang ada maupun pembeli pontensial. Dari definisi diatas dapat diterangkan bahwa arti pemasaran adalah
jauh lebih luas dari penjualan. Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan mengidentifikasikan kebutuhan konsumen yang perlu
dipuaskan, menentukan produk yang hendak diproduksi, menentukan harga produk yang sesuai, menentukan cara - cara promosi dan penyaluran
penjualan produk tersebut, jadi kegiatan pemasaran adalah kegiatan yang saling berhubungan sebagai suatu system.
2.2.2 Bauran Pemasaran
Menurut Kotler dan Amstrong 1997:48 mendefinisikan bauran pemasaran atau marketing mix sebagai seperangkat alat pemasaran yang
dikendalikan yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri dari segala
sesuatu yang dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan produknya. Kemungkinan yang banyak itu dapat digunakan menjadi empat
kelompok variable yang dikenal sebagai empat P yaitu: produk, price, place
dan promosion Produk, harga, distribusi, promosi.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
1. Produk Product Berarti kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran.
2. Harga Price adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk memperoleh produk.
3. Ditribusi Place termasuk aktivitas perusahaan untuk membuat produk tersedia bagi konsumen sasaran.
. 4. Promosi Promotion aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan
produk dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.
Produk
Keragaman Produk
Mutu Rancangan
Sifat-sifat Nama Merek
Kemasan Ukuran
Pelayanan Jaminan
Promosi
Periklanan Penjualan
Perorangan Promosi penjualan
Hubungan Masyarakat
Price
Daftar Harga Diskon
Potongan Peride
Pembayaran Syarat kredit
Pelanggan Sasaran
Pemosisian Yang
Dikehendaki
Place
Saluran Cakupan
Jenis Lokasi
Sediaan Transportasi
Logistik
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
2.2.3 Komunikasi Pemasaran
Menurut Shimp 2000:4 Komunikasi pemasaran adalah mempersentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran merek,
yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya. Komunikasi
pemasaran dapat diuraikan dua unsur pokoknya yaitu komunikasi dan pemasaran. Komunikasi adalah proses dimana pemikiran dan pemahaman
disampaikan antara individu atau antara organisasi dengan individu. Pemasaran adalah sekumpulan kegiatan dimana perusahaan dan organisasi
lainnya mentransfer nilai-nilai pertukaran antara organisasi dengan individu.
Menurut Sutisna 2003:267 Komunikasi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan kepada public terutama konsumen
sasaran mengenai keberadaan produk di pasar. Konsep yang secara umum sering digunakan untuk menyampaikan pesan adalah apa yang disebut
dengan bauran promosi Promotional mix. Disebut bauran komunikasi karena biasanya pemasar sering menggunakan berbagai jenis promosi
secara simultan dan terintegrasi dalam suatu rencana promosi produk. Menurut Kotler 2000 terdapat 5 jenis promosi yang biasa disebut sebagai
bauran promosi yaitu:
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
1. Iklan advertising adalah penyajian informasi non personal tentang suatu merek, produk, perusahaan, atau toko yang dilakukan dengan
bayaran tertentu Peter dan Olson, 1996:181. 2. Promosi penjualan sales promosion adalah rangsangan langsung
yang ditujukan kepada konsumen untuk melakukan pembelian Peter dan Olson, 1996:182.
3. Penjualan tatap muka personal selling melibatkan interaksi personal langsung antara seorang pembeli personal dengan seorang salesman
Peter dan Olson, 1996 : 183. 4. Hubungan masyarakat dan publisitas publicity and public relation
adalah bentuk komunikasi tentang perusahaan, produk atau merek si pemasar yang tidak membutuhkan pembayaran Peter dan Olson,
1996:185. 5. Pemasaran langsung direct marketing menjual barang dan jasa tanpa
bantuan pedagang besar atau pengecer Russell and Lane, 1992:5. Strategi pemasaran banyak berkaitan dengan komunikasi Periklanan
merupakan salah satu bentuk komunikasi untuk memenuhi fungsi pemasaran. Untuk dapat menjalankan fungsi pemasaran, maka apa yang
harus dilakukan dalam kegiatan periklanan tentu saja harus lebih dari sekedar memberi informasi kepada khalayak.
Periklanan harus mampu membujuk khalayak ramai agar berperilaku sedemikan rupa sesuai dengan strategi pemasaran perusahaan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
untuk mencetak penjualan dan keuntungan. Periklanan harus mampu mengarahkan konsumen membeli produk - produk yang oleh departemen
