4.2.2 Variabel Independen
Variabel independen dalam penelitian ini adalah komunikasi petugas pelayanan informasi obat yang terdiri dari isi informasi, metode informasi, dan peran
petugas. Berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada 46 orang responden dapat diketahui gambaran dari masing-masing variabel independen dalam penelitian ini.
a. Isi Informasi
Tabel 4.5. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Isi Informasi yang diperoleh
Responden pada PIO di RSUD. dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi
No Isi Informasi Jumlah n Persentase
1 Baik 17 37,0
2 Kurang Baik 15 32,6
3 Tidak Baik 14 30,4
Total 46 100,0
Sumber : Lampiran 4 diolah
Dari Tabel 4.5 diatas dapat dilihat bahwa mayoritas responden menyatakan bahwa isi informasi yang disampaikan dalam PIO baik yaitu sebanyak 17 orang 37,0
, kurang baik sebanyak 15 orang 32,6, dan tidak baik sebanyak 14 orang 30,4.
b. Metode Informasi
Tabel 4.6. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Metode Informasi yang
dilaksanakan pada PIO di RSUD. dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi
No Metode Informasi Jumlah n Persentase
1 Baik 18 39,1
2 Kurang Baik 12 26,1
3 Tidak Baik 16 34,8
Total 46 100,0
Sumber : Lampiran 4 diolah
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 4.6 diatas dapat dilihat bahwa mayoritas responden menyatakan bahwa metode informasi yang dilaksanakan dalam PIO baik yaitu sebanyak 18 orang
39,1, diikuti tidak baik sebanyak 16 orang 34,8, dan kurang baik sebanyak 12 orang 26,1.
c. Peran Petugas
Tabel 4.7. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Peran Petugas PIO di RSUD. dr. H. Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi
No Peran Petugas Jumlah n Persentase
1 Baik 13 28,3
2 Kurang Baik 23 50,0
3 Tidak Baik 10 21,7
Total 46 100,0
Sumber : Lampiran 4 diolah
Dari Tabel 4.7 diatas dapat dilihat bahwa mayoritas responden menyatakan peran petugas PIO di RSUD.dr.H.Kumpulan Pane Kota Tebing Tinggi kurang baik
yaitu sebanyak 23 orang 50,0, diikuti baik sebanyak 13 orang 28,3, dan tidak baik sebanyak 10 orang 21,7.
4.2.3 Variabel Dependen Tabel 4.8. Distribusi Frekuensi Kepatuhan Responden di RSUD. dr. H.