Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.1.: Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia tahun Jumlah orang 20 7 7,1 20 – 30 26 26,3 31 – 40 34 34,3 41 – 50 21 21,2 50 11 11,1 Jumlah 99 100,0 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Hasil penelitian karakteristik responden berdasarkan usia, menunjukkan bahwa usia responden paling dominan adalah yang berusia 31 tahun sampai dengan 40 tahun yang berjumlah 34 orang 34,3. Responden yang berusia 20 tahun sampai dengan 30 tahun berjumlah 26 orang 26,3. Responden yang berusia 41 tahun sampai dengan 50 tahun berjumlah 21 orang 21,2. Responden yang berusia 50 tahun berjumlah 11 orang 11,1, dan responden yang berusia 20 tahun berjumlah 7 orang 7,1. Karakteristik responden berdasarkan usia ini menunjukkan bahwa nasabah yang menabung pada Bank BRI Cabang Sidikalang didominasi oleh nasabah yang berusia 31 tahun sampai dengan 40 tahun dimana pada usia ini nasabah sebagai usia produktif yang mempunyai penghasilan yang dapat ditabung.

4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2.: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah orang Laki-laki 43 43,4 Perempuan 56 56,6 Jumlah 99 100,0 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Hasil penelitian karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, menunjukkan bahwa mayoritas responden berjenis kelamin perempuan berjumlah 56 orang 56,6, dan yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah 43 orang 43,4. Hal ini menunjukkan bahwa nasabah yang menabung di Bank BRI Cabang Sidikalang didominasi oleh perempuan. Hal ini berarti bahwa wanita lebih suka menabung dibandingkan dengan pria, karena kebanyakan wanita adalah ibu rumah tangga yang biasanya melakukan aktivitas menabung untuk keperluan rumah tangga.

4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah

Karakteristik responden berdasarkan lama menjadi nasabah dapat dilihat pada Tabel 4.3.: Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah Lama Menjadi Nasabah tahun Jumlah orang 2 – 3 tahun 20 20,2 3 - 4 tahun 37 37,4 4 tahun 42 42,4 Total 99 100,0 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Berdasarkan Tabel 4.3. dapat dijelaskan bahwa dari 99 nasabah yang dijadikan responden terdapat 42 orang 42,4 telah menjadi nasabah Bank BRI Cabang Sidikalang di atas 4 tahun, di atas 3 - 4 tahun sebanyak 37 orang 37,4, Universitas Sumatera Utara dan sebanyak 20 orang 20,2 menjadi nasabah Bank BRI Cabang Sidikalang selama 2 -3 tahun. Hal ini menunjukkan kesetiaan nasabah untuk tetap menabung dan pada tabungan BritAma dan menggunakan layanan PT. BRI, Tbk Cabang Sidikalang cukup tinggi.

4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan dapat dilihat pada Tabel 4.4.: Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tingkat Pendidikan Jumlah orang SMU 37 37,4 D3 24 24,2 S1 31 31,3 S2 7 7,1 Total 99 100,0 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Tabel 4.4. di atas menunjukkan bahwa tingkat pendidikan nasabah yang menabung di Bank BRI Cabang Sidikalang didominasi oleh nasabah dengan tingkat pendidikan SMU sebanyak 37 orang 37,4. Nasabah dengan tingkat pendidikan S1 sebanyak 31 orang 31,3. Nasabah dengan tingkat pendidikan D-3 sebanyak 24 orang 24,2, dan nasabah yang memiliki tingkat pendidikan S-2 sebanyak 7 orang 7,1. Hal ini menunjukkan bahwa nasabah yang menabung pada Bank BRI Cabang Sidikalang, tidak hanya oleh responden yang berpendidikan tinggi dan telah memiliki kesadaran menabung untuk masa depan. Universitas Sumatera Utara

4.1.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Dokumen yang terkait

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BRITAMA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk UNIT RANDUAGUNG

0 5 16

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BRITAMA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk CABANG BONDOWOSO

0 6 5

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BRITAMA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk CABANG JEMBER

0 18 1

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Tabungan Britama PT. Bank Rakyat indonesia (Persero) tbk Unit Randuagung Cabang Lumajang

0 4 16

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Tabungan Pada PT. Bank Mandiri (persero), Tbk. Cabang Jember

1 30 16

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK, CABANG BONDOWOSO

0 15 142

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Wonogiri Tahun 2012.

0 2 17

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Wonogiri Tahun 2012.

0 0 13

Pengaruh Kualitas pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Sidikalang

0 0 81

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk KANTOR CABANG UTAMA PALEMBANG ipi165500

0 0 14